Gespräche in Gang setzen und am Laufen halten

Ein sinnvoller Austausch mit Ihren Kunden stärkt die Kundenbindung und das Vertrauen in Ihre Marke. Adobe Experience Manager Communities vereinfacht das Aufbereiten, Moderieren und Optimieren eines weiten Spektrums an Social-Media-Inhalten in Foren, Blogs usw. mit dem Ziel, effektive Kundeninteraktionen zu fördern. Stellen Sie mithilfe der Experience Manager-Plattform ein persönliches, konsistentes Community-Erlebnis auf Mobilgeräten und allen anderen Kanälen bereit.

Gespräche in Gang setzen und am Laufen halten

Erhöhen Sie die Interaktion mit Ihrer Website

Bieten Sie Ihren Kunden Blogs, Rezensionen, Fragen-und-Antworten-Bereiche, Social Learning und vieles mehr.

Lebendige Kommunikation
Richten Sie öffentliche oder private Gruppen ein, damit Benutzer ausgewählte Personen und Inhalte verfolgen und über direkte Nachrichten mit anderen kommunizieren können.

Rezensionen und Bewertungen
Ermöglichen Sie Benutzerbewertungen von Produkten, Serviceleistungen und Inhalten durch Rezensions- und Bewertungsfunktionen.

Anerkennung
Beziehen Sie Personen mit Fachwissen ein, und fördern Sie die Interaktion durch Bewertungen und Abzeichen.

Effektive Moderation
Nutzen Sie effiziente Moderations-Tools, um schnell durch Priorisieren, Bearbeiten und Löschen auf Community-generierte Inhalte zu reagieren und, falls notwendig, Benutzer auszuschließen.

Social Learning
Veröffentlichen Sie Anleitungen, verfolgen Sie Fortschrittte, und fördern Sie den Wissensaustausch zwischen Community-Mitgliedern.

Aus UGC wird SEO
Optimieren Sie benutzergenerierte Inhalte für Suchmaschinen und organische Suchen, um die Aufmerksamkeit gleichgesinnter Kunden zu gewinnen.

Exzellent statt nur gut dank Integration mit Adobe Marketing Cloud

Das Potenzial von Experience Manager Communities liegt in der Integration mit Adobe Marketing Cloud und den zugehörigen Lösungen. Adobe Campaign stimmt Ihre Communities auf breiter angelegte Kampagnen ab. Adobe Target vereinfacht die Personalisierung Ihrer Inhalte. Adobe Analytics nutzt gewonnene Erkenntnisse aus allen Kanälen zur Optimierung Ihrer Communities.

Wir sind führend im Web Content Management. Dieser Meinung ist auch Forrester.

Adobe erhielt Spitzenbewertungen für das aktuelle Angebot, die Strategie und die Marktpräsenz.