Personalisierte Kommunikation über alle Kanäle

Experience Manager Forms unterstützt Sie bei der Erstellung konformer, für Mobilgeräte optimierter Korrespondenz sowie bei der Automatisierung von Kundenmitteilungen, mit denen Sie neue Kundenbeziehungen aufbauen und bestehende stärken.

Erreichen Sie Kunden über ihre bevorzugten Kanäle.

Verfassen und verschicken Sie personalisierte Anschreiben, Mitteilungen und sonstige Korrespondenz, die auf Smartphones, Tablets, Desktops oder als Papierdokumente empfangen und gelesen werden können.
Reaktionsschnell
Responsiv
Sorgen Sie dafür, dass alle Dokumente automatisch für verschiedene Geräte optimiert werden.
PDF-Option
PDF-Option
Bieten Sie PDF-Dokumente zum Download an, die der Kunde für seine Unterlagen speichern oder ausdrucken kann.
Veröffentlichung im Web
Veröffentlichung im Web
Stellen Sie die Dokumente über persönliche Web-Portale bereit, um jederzeit einen sicheren Zugriff über ein beliebiges Gerät zu gewährleisten.
Mehrkanalanalyse
Multi-Channel
Versenden Sie Dokumente mit Adobe Campaign oder Experience Manager Mobile über mehrere Kanäle, z. B. per E-Mail oder App.
Interaktiv
Interaktion
Fügen Sie in Ihre Dokumente dynamische interaktive Elemente und Links zu Self-Service-Anwendungen ein.
Analytics
Analyse
Messen Sie die Dokumentennutzung durch die Integration mit Adobe Analytics.
Targeting
Targeting
Fügen Sie dank Integration mit Adobe Target dynamische, zielgruppengerechte Inhalte in Formulare und Dokumente ein.
Integration
Integration
Nutzen Sie vorhandene Systeme zur Erstellung von personalisierten und korrekten Unterlagen.
Compliance-Management
Compliance-Management
Nutzen Sie Prüfprotokolle und einen Änderungsverlauf, um die Einhaltung von Richtlinien und Vorgaben sicherzustellen.

Verbreiten Sie Neuigkeiten schneller.

Richten Sie automatische Antworten ein, oder legen Sie eine interaktive Dokumentenkorrespondenz an. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, bei Bedarf in kürzester Zeit Dokumente zu erstellen.

  • Ermöglichen Sie einheitliche, professionelle Kommunikation durch Dokumentenvorlagen.
  • Gewährleisten Sie Konsistenz, Markenidentität und Compliance durch die Verwendung vorab genehmigter Textblöcke.
  • Generieren Sie tausende personalisierter Dokumente basierend auf Verfahrensregeln, die Sie selbst definieren.
  • Versenden Sie die Korrespondenz je nach Kundenpräferenz über das Web, per E-Mail, App oder auf Papier.

Die HUK Coburg legt großen Wert auf ein einheitliches Kundenerlebnis.

Erfahren Sie, wie das deutsche Versicherungsunternehmen die Fehlerhäufigkeit durch die automatische Generierung von Dokumenten auf der Grundlage von Daten aus digitalen Formularen minimiert.

Lernen Sie Experience Manager Forms besser kennen

Wir haben einen Überblick zusammengestellt, der Ihnen weitere Informationen zur Verwendung von Experience Manager Forms zum Erstellen, Schützen und Optimieren Ihrer Formulare und anderer Dokumente bietet.

Sie stehen vor einer schwierigen geschäftlichen Aufgabe?

Lesen Sie unsere Nutzungsszenarien für Best Practices in Experience Manager Forms.