Plus de 75 % des spécialistes marketing ignorent si les médias sociaux les servent ou les desservent. Heureusement, Adobe® Social, qui fait partie d’Adobe Marketing Cloud, vous permet de faire le lien entre les interactions sociales et les résultats de l’entreprise. Il fait ressortir les points positifs de votre stratégie sociale, les domaines où elle fonctionne et comment utiliser ces informations pour améliorer les résultats obtenus sur l’ensemble de vos canaux marketing.

Gérez une présence globale

Gérez votre marque sociale dans son intégralité et donnez les moyens à vos experts marketing régionaux de recueillir l’adhésion auprès de leurs communautés locales.

Écoutez et répondez aux conversations des clients

Écoutez et répondez aux conversations de vos clients sur les blogs, les sites communautaires et les réseaux sociaux. Identifiez rapidement les opportunités et les problèmes tout en tirant parti des grandes tendances.

Recueillez l’adhésion avec des messages ciblés

Touchez de nouveaux fans en intégrant les médias sociaux à vos fonctionnalités de publicité et de publication. Recueillez l’adhésion des fans existants grâce à des applications faciles à déployer.

Déterminez les retombées commerciales

Identifiez le contenu, les réseaux sociaux, les segments d’audience et les principaux prescripteurs qui stimulent les résultats de l’entreprise. Servez-vous de ces informations pour optimiser votre stratégie sociale et dynamiser vos campagnes marketing.