Lees The Holistic Picture en ontdek hoe je meerdere databronnen kunt omzetten in uniforme klantprofielen. Download de gids ›

Bekijk je klanten van alle kanten.

Elke marketeer wil een compleet beeld van zijn klanten – wat ze willen, wanneer ze het willen en hoe ze het willen. Je moet inzicht hebben in de interacties van individuele klanten met je merk via verschillende kanalen. Maar omdat de data zich vaak in silo's bevinden, is het vrijwel onmogelijk om alle stukjes in elkaar te passen. En als je alle klantdata hebt verzameld, sta je voor de complexe taak om die multichannel-data te vertalen naar actiegerichte inzichten.

Klantinzichten beginnen met customer intelligence.

Adobe Analytics

'Batch and blast'-methoden zijn geen optie meer. Klanten verwachten dat je weet wie ze zijn en wat hun interesses zijn. Je moet weten op welke content individuele klanten reageren, welke kanalen ze gebruiken en hoe je ze zo effectief mogelijk kunt targeten. En omdat de concurrentie slechts één muisklik verderop zit, moet je razendsnel – bij voorkeur onmiddellijk – kunnen handelen.

Adobe Analytics

Adobe kan je helpen.Adobe Analytics biedt toegang tot en inzicht in multichannel-data en laat duidelijk zien wat werkt – in real-time. Je beschikt over een duidelijk 360-gradenoverzicht van elke klant, krachtige predictive modeling en algoritmische cross-channel-attributie, zodat je weet wat je klanten willen voordat ze het zelf weten.


Al je campagnetools. Alles op één plek.

Adobe Campaign

Klanten benaderen je van alle kanten en verwachten een consistente, coherente ervaring. Van in-store-ervaringen tot mobiele apps en internet, je wilt klanten gepersonaliseerde ervaringen bieden die naadloos op elkaar aansluiten – en dat allemaal in real-time. Je moet in staat zijn je e-mailcontent aan te passen en de resultaten te meten.

Adobe Campaign
Adobe kan je helpen. Adobe Campaign biedt een set oplossingen waarmee je campagnes kunt personaliseren en uitvoeren via al je online en offline kanalen. Je kunt cross-channel-campagnes plannen, vormgeven, testen en starten en de campagneprestaties beheren vanaf één locatie. Je beschikt ook over voorzieningen voor marketingautomatisering, zodat je in real-time op acties kunt reageren om de effectiviteit van je campagne te vergroten.


Hoe beter je je doelgroep kent. Hoe beter het klikt.

Adobe Audience Manager

Je verzamelt data, zowel online als offline, maar het is vrijwel onmogelijk om alles aan elkaar te koppelen. Je hebt een doelgroep, maar je informatie is versnipperd en daardoor incompleet. Je moet in staat zijn al je data op één locatie te combineren, zodat je de waardevolste segmenten voor elk kanaal in kaart kunt brengen. En als je inzicht in individuele klanten hebt, kun je ze ook individueel aanspreken.

Adobe Audience Manager

Adobe kan je helpen.Adobe Audience Manager helpt je om unieke doelgroepprofielen samen te stellen die je overal kunt gebruiken – internet, social media, zoekopdrachten en mobiele apps. Je kunt first-, second- en third-party data op één locatie combineren, zodat je een compleet beeld van individuele klanten krijgt. Daarnaast kun je nieuwe segmenten ontdekken voor slimmere targeting en personalisatie. Zo kun je je waardevolste segmenten op elk platform in kaart brengen en targeten.


Houd gelijke tred met je klanten. Ze zijn constant in beweging.

Adobe Analytics voor mobiele apps

Klanten hebben de grens tussen online en offline interacties doen vervagen. Ze verwachten een naadloze ervaring via alle kanalen. Marketeers moeten in staat zijn alle interacties aan elkaar te koppelen, van interacties via mobiele apps en internet tot in-store-interacties.

Adobe Analytics
Adobe kan je helpen.Met Adobe Analytics voor mobiele apps kun je al je analytics bij elkaar houden. Je hebt inzicht in de gebruikers van je mobiele app en kunt hun interacties terugkoppelen naar je algemene campagnes. Je kunt ook gebruikmaken van geolocatie-analytics en -targeting op basis van de GPS-positie en de afstand tot beacons.


Een volledig beeld van elke klant. Met een volledig geïntegreerde oplossing.

Waarom Adobe?

Adobe Marketing Cloud biedt alle tools die je nodig hebt om diepgaande inzichten in je klanten te verwerven, zodat je gepersonaliseerde campagnes kunt opzetten en al je assets kunt beheren. Aan de hand van een 360-gradenoverzicht van elke klant kan de oplossing letterlijk voorspellen wat je klanten willen, wanneer ze het willen en hoe ze het willen. En omdat de oplossing volledig is geïntegreerd, zijn al je data toegankelijk, zodat elke interactie kan profiteren van al je inzichten.
Waarom Adobe.
Vroeger moest je verschillende losse oplossingen combineren om zo'n uniform digitale-marketingplan te creëren. Nu brengt Adobe Marketing Cloud al deze marketingtools samen in één geïntegreerde oplossing. Geen enkele andere oplossing biedt zo'n nauwe integratie met analytics, data-management, optimalisatie en personalisatie.

The Art of Integration - Voeg online en offline data samen om een dynamische marketingwereld te creëren.

Creëer diepere connecties met klanten aan de hand van deze zeven strategieën en technologieën waarmee je je online en offline klantervaringen kunt samenbrengen.

Laat data je ervaringen sturen.

In elke sector kun je data benutten om de klantbetrokkenheid te stimuleren. Ontdek hoe verschillende sectoren profiteren van datagestuurde marketing.