Principais perguntasPrincipais perguntas

Principais perguntas

Mais
  1. O que está incluído na minha associação à Creative Cloud?
  2. Preciso estar online para acessar meus aplicativos de desktop?
  3. Tenho que armazenar meus arquivos na nuvem?
  4. Posso usar o software baixado da Creative Cloud em mais de um computador?
  5. O que acontecerá com os meus arquivos na nuvem se eu cancelar ou rebaixar a minha associação?
  6. Posso comprar uma associação a um aplicativo de desktop, como o Photoshop?
  7. Posso pagar pela minha associação à Creative Cloud antecipadamente?
  8. Em quais países posso comprar uma associação da Creative Cloud?

Dependendo do plano escolhido, sua associação inclui acesso a um ou mais aplicativos de criação da Adobe para desktop, atualizações (quando estiverem disponíveis), armazenamento em nuvem, recursos de sincronização de arquivos e mais. Visite a página de visão geral da Creative Cloud para saber mais.

Não. Os aplicativos de desktop na Creative Cloud, como Photoshop e Illustrator, são instalados diretamente no computador e não precisam de conexão constante à Internet para serem usados.

É necessário ter uma conexão à Internet na primeira vez em que você instala e licencia seus aplicativos, mas é possível usá-los no modo offline com uma licença de software válida. Os aplicativos para desktop tentam validar as licenças de software a cada 30 dias.

Os membros anuais podem usar os aplicativos por até 99 dias no modo offline. Membros com uma associação mensal podem usar o software por até 30 dias no modo offline.

Não, seus arquivos permanecem no disco rígido local. Você também pode aproveitar o recurso de sincronização dos arquivos locais com o armazenamento na Creative Cloud. Mesmo que escolha sincronizar seus arquivos com a Creative Cloud, você mantém uma cópia local deles.

Sim, é possível instalar e ativar os aplicativos de desktop da Creative Cloud em dois computadores, não importa qual seja o sistema operacional, para serem usados pelo usuário com a associação. Consulte a página de contratos de licença de produto para obter mais informações.

Os arquivos da CC são armazenados no seu desktop e nos servidores da CC. Se você cancelar ou rebaixar a sua associação paga, ainda terá acesso a todos os arquivos da pasta da Creative Cloud no seu computador e no site da Creative Cloud.

Sua conta será rebaixada para uma associação gratuita, que inclui 2 GB de armazenamento. Se estiver usando mais de 2 GB de armazenamento, você não poderá sincronizar arquivos enquanto a quantidade de espaço em disco online usada na sua conta não ficar abaixo do limite permitido.

Se estiver acima do limite, você terá 90 dias para reduzir seu uso online para não perder acesso a alguns dos seus arquivos pelo site da Creative Cloud; no entanto, você ainda terá os arquivos no seu desktop.

Sim, oferecemos uma associação de aplicativo individual para a maioria dos nossos produtos. Este plano dá acesso a um aplicativo de desktop da sua escolha, além de atualizações no momento em que são lançadas, 20 GB de armazenamento online, um portfólio online personalizado com seu próprio URL no Behance ProSite e integração com o Behance. Você também tem acesso ao novo aplicativo de desktop da Creative Cloud para manter o controle de seu mundo criativo em um único fluxo de atividade e a capacidade de sincronizar suas configurações, fontes e cores (para alguns aplicativos, mais novidades serão lançadas em breve).

Saiba mais na página de planos da Creative Cloud.

Sim, comprando em Adobe.com, você pode pagar antecipadamente por um ano de associação individual completa à Creative Cloud ou por uma Student and Teacher Edition. Você recebe o mesmo preço de um plano anual, mas paga antecipadamente em vez de todo mês. Seu cartão de crédito é cobrado automaticamente a cada ano, na data de aniversário da sua associação. Não é possível pagar antecipadamente por uma associação da Creative Cloud para equipes.

Você também pode pagar antecipadamente por uma associação de um ano ao comprá-la de um varejista ou fornecedor online. O valor do plano anual é o mesmo na compra por meio de terceiros ou diretamente da Adobe, mas o pagamento é antecipado em vez de mensal.

Confira a lista de países onde a Creative Cloud está disponível para pessoas físicas, equipes e pequenas empresas.

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