Leia Conducting the Cross-Channel Symphony para descobrir como você pode manter todos os seus canais em harmonia. Baixe o relatório ›
Esteja exatamente onde seus clientes querem.
Você quer enviar mensagens personalizadas para cada um de seus clientes. Mas à medida que as pessoas alternam entre canais, fica mais difícil garantir que isso aconteça. Tudo começa com a sincronização dos dados, do conteúdo e dos canais, para que você sempre envie mensagens pessoais, onde e quando o cliente as vir.

A Time Warner recebe mais de 17 milhões de visitas mensais em cada um de seus sites. E ao transformar os dados dos clientes em experiências digitais personalizadas, eles aumentaram as conversões de novos clientes em 49 por cento.

Nós temos o que você precisa, online e offline.

Adobe Campaign

Proporcione experiências personalizadas onde quer que encontre seus clientes. Para fazer isso, você precisa se conectar a eles em todos os canais que eles escolherem, online e offline. Isso garante uma experiência consistente, seja ela digital ou física.

A Adobe pode ajudar.O Adobe Campaign garante que todos os seus canais estejam sincronizados. Isso significa que seus canais online, como email, Web, dispositivos móveis e redes sociais, coincidem com seus canais offline, incluindo correspondência direta, central de atendimento, ponto de venda e quiosques. E com o Adobe Media Optimizer, você pode associar a publicidade programática para expandir seu alcance e redirecionar em pesquisa ou em exibição, a fim de garantir que a mensagem certa seja entregue em cada etapa da jornada do cliente.


Veja cada cliente. Completamente.

Adobe Analytics

Seus clientes querem experiências fáceis e relevantes em cada ponto de contato. Mas os dados de usuário estão frequentemente fragmentados, tornando ainda mais difícil proporcionar aos clientes uma experiência que eles adorem. Para oferecer conteúdo relevante regularmente, crie segmentos detalhados com perfis de clientes consolidados.

A Adobe pode ajudar. O Adobe Analytics permite monitorar a participação do cliente. Assim, você pode integrar seus insights aos perfis dos clientes no Adobe Target, obtendo melhor personalização em todos os canais.


Destaque-se fornecendo experiências consistentes.

Adobe Experience Manager

Atualmente, os clientes estão ainda mais seletivos a respeito de mensagens. Para se destacar da multidão, você precisa oferecer campanhas direcionadas por conteúdo que estejam em sintonia com seus clientes no momento certo em todos os canais. O problema é que a maioria das empresas usa equipes diferentes para veicular suas campanhas, o que pode causar experiências inconsistentes. Para superar esse problema, você precisa de um sistema que mantenha todos os seus ativos reunidos, de modo que todos em sua equipe tenham fácil acesso ao conteúdo mais recente.

A Adobe pode ajudar.O Adobe Experience Manager mantém todo o seu conteúdo em um só lugar, facilitando para todos em sua empresa o acesso aos ativos aprovados mais recentemente, para que o conteúdo tenha uma aparência consistente. O Adobe Campaign facilita a entrega do conteúdo em todos os caminhos que os clientes possam tomar, em qualquer canal.


Um pouco de contexto pode ajudar bastante.

Adobe Target

Você quer usar seu conteúdo da maneira mais eficaz possível. Você precisa de uma forma para testar suas experiências e descobrir como elas estão funcionando em cada canal. Melhor ainda, você pode querer saber como seus clientes passam de anúncios gráficos para seus canais móveis ou da Web. Com testes entre canais, é possível testar caminhos inteiros de conversão.

A Adobe pode ajudar.O Adobe Target permite testar todos os seus canais online, para que você veja o que funciona e o que não funciona. Depois, você pode integrar esses dados ao Adobe Campaign, para oferecer mais conteúdo ideal para os clientes no momento certo.

Mostre o valor de seu marketing.

Adobe Analytics
Um dos maiores desafios que os profissionais de marketing enfrentam é mostrar o valor de sua contribuição para os negócios. Mais de 70% dos CEOs dizem que os CMOs estão sempre pedindo mais dinheiro, mas raramente explicam quantos negócios essa verba vai gerar. O monitoramento do modo como seus clientes interagem com suas campanhas mostra exatamente como seu marketing afeta os negócios no geral. É hora de receber o reconhecimento que você merece.

A Adobe pode ajudar.Com o Analytics e o Campaign, você pode monitorar métricas de participação e medir a eficácia de suas campanhas em toda a jornada do cliente. Isso significa que você sabe exatamente quais pontos de contato são mais eficientes, para gastar seu dinheiro nas experiências certas. Assim, você não desperdiça recursos e pode aproveitar seu orçamento ao máximo.

Adobe e Microsoft. As melhores em suas categorias.

Com a integração da Adobe, do Microsoft Dynamics 365 e do Power BI, os esforços de marketing e vendas agora trabalham em perfeita harmonia.

Você precisa fornecer aos seus clientes tudo o que eles desejam.

Por que a Adobe?
A Adobe Experience Cloud oferece tudo de que você precisa para veicular campanhas consistentes em todos os canais. Ao possibilitar que seus dados se comuniquem e manter seus ativos em um só lugar, você pode transmitir mensagens que sejam relevantes para os clientes, no momento exato e no canal que eles preferem. Assim, você pode encontrar seus clientes onde quer que eles estejam e sempre proporcionar experiências que eles adoram.
Motivos para escolher a Adobe.
No passado, para criar um marketing unificado entre canais, era necessário combinar várias soluções individuais. Hoje, a Adobe Experience Cloud unifica todas essas ferramentas em uma solução integrada. Ninguém mais oferece uma integração tão perfeita com análises, gerenciamento de campanha entre canais, otimização e personalização.
Leia Ten Ways Cross-Channel Marketing Is Not Rocket Science para saber como se conectar aos clientes de maneira pessoal e relevante.

Deixe os dados conduzirem suas experiências.

Em qualquer setor, os dados aumentam sua capacidade de engajar os clientes. Veja como vários setores se beneficiam do marketing orientado por dados.