Não é conversa fiada. São dados. E são úteis.

Use o Adobe Experience Manager Communities combinado com o Adobe Analytics para ver o que está acontecendo em seus blogs, quadros de mensagens, resenhas de produtos e outras comunidades de clientes. Quando você entende o que vê e reage a isso, pode proporcionar uma experiência melhor de marca e aumentar a fidelidade do cliente.

Meça e analise o envolvimento.

Cada interação − seja um comentário ou uma avaliação de um cliente − dá uma ideia do sentimento de indivíduos na comunidade. Examine essas interações em conjunto e você poderá identificar tendências, necessidades e oportunidades.

Crie relatórios.
Gere rapidamente relatórios de exibições de usuário, exibições ao longo do tempo, avaliações, descontos para usuários, envolvimento por dispositivo e muito mais.

Meça o conteúdo de aprendizagem.
Observe e entenda o envolvimento com seus recursos de aprendizagem para garantir que as comunidades aproveitem o conteúdo ao máximo.

Identifique vozes influentes.
Localize defensores e especialistas provenientes das suas comunidades e ajude-os a proteger sua marca.

Somos uma empresa líder em gerenciamento de conteúdo online. A Forrester concorda.

A Adobe recebeu a maior pontuação possível por suas ofertas, estratégias e presença no mercado.