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Termos da assinatura

Creative Cloud para pessoas físicas

Mensal

Pagamento
Todo mês, debitaremos em seu cartão de crédito o valor informado no momento da compra, mais os impostos aplicáveis. Assim que você concluir com sucesso o processo de inscrição e seu pagamento for confirmado, sua associação começará.

Renovação
Renovaremos sua assinatura mensal automaticamente, a menos que você cancele. O preço está sujeito a alterações, mas você sempre será notificado com antecedência.

Cancelamento
Gostaríamos que não cancelasse sua assinatura, mas se você fizer isso nos primeiros 30 dias, faremos a restituição integral do valor pago. Para cancelar, basta ligar para o Suporte ao cliente.

Anual

Pagamento
Todos os meses, durante o período de um ano, debitaremos em seu cartão de crédito o valor informado no momento da compra, mais os impostos aplicáveis. Assim que você concluir com sucesso o processo de inscrição e seu pagamento for confirmado, sua associação começará.

Renovação
O preço é válido para o período de 12 meses. Após esse período, renovaremos seu contrato automaticamente, a menos que você cancele. O preço está sujeito a alterações, mas você sempre será notificado com antecedência.

Cancelamento
Gostaríamos que não cancelasse sua assinatura, mas se você fizer isso nos primeiros 30 dias, faremos a restituição integral do valor pago. Caso contrário, cobraremos 50% de suas obrigações contratuais restantes. Para cancelar, basta ligar para o Suporte ao cliente.

Pré-pago

Pagamento
Você será cobrado os valores informados no momento da compra. Assim que o pagamento for recebido, a associação começará.

Renovação
O preço é válido por 12 meses. Após esse período, renovaremos o contrato automaticamente, a menos que você cancele. Esse preço está sujeito a alteração, mas sempre o notificaremos com antecedência.

Cancelamento
Não queremos que você saia, mas, se cancelar dentro dos primeiros 30 dias, faremos a restituição integral do valor pago. Para cancelar a licença, entre em contato com o Suporte ao cliente.

Creative Cloud para equipes (para clientes que compram diretamente por meio de Adobe.com/br)

Qualificação
O plano da Creative Cloud para equipes está disponível apenas para clientes com mais de 13 anos no momento da compra. O preço de lançamento para o primeiro ano informado no momento da compra é aplicável apenas se você já comprou software da CS3 ou posterior. O desconto acadêmico é aplicável apenas se você é (a) professor ou funcionário de uma escola de ensino fundamental ou médio certificada, universidade pública ou particular, coordenadoria de ensino ou conselho de educação reconhecido (inclusive professores aposentados), (b) professor de um aluno que estuda em casa, conforme definido pelos regulamentos de ensino doméstico do estado ou (c) uma instituição, conforme determinado em http://www.adobe.com/br/education/institution-eligibility-guide.edu.html. Pode ser exigida uma comprovação de qualificação

Pagamento
O valor informado no momento da compra (mais os impostos aplicáveis) será debitado em seu cartão de crédito mensalmente, durante o período de um ano. Assim que você concluir o processo de inscrição e o pagamento for confirmado, o serviço começará, e você poderá convidar membros à equipe. Você pode comprar licenças adicionais para sua equipe durante o período de um ano pelo valor informado acima. Essas licenças adicionais expirarão junto com a licença inicial ao término do período de um ano.

Se estiver qualificado para o preço de lançamento do plano da Creative Cloud para equipes, você poderá comprar licenças adicionais pelo preço de lançamento (mais os impostos aplicáveis) se fizer a compra durante o período promocional. Caso contrário, os preços normais serão aplicados.

Renovação
O preço é válido por 12 meses completos. Depois disso, renovaremos o contrato automaticamente para o número de licenças associadas à equipe antes que a vigência de um ano termine, a menos que você cancele ou faça modificações. O preço está sujeito a alteração, mas sempre enviaremos uma notificação a você com antecedência.

Cancelamento
Não gostaríamos de ver você partir, mas, se você cancelar ou remover licenças nos primeiros 30 dias do contrato, faremos a restituição integral do valor pago. Caso contrário, cobraremos 50% de sua obrigação contratual restante por cancelar ou remover licenças. Para cancelar a associação, ligue para o Suporte ao cliente.

Creative Cloud para equipes (para clientes que pagam antecipadamente e compram diretamente por meio de Adobe.com)

Qualificação
O plano da Creative Cloud para equipes está disponível apenas para clientes com mais de 13 anos no momento da compra.  O preço de lançamento para o primeiro ano informado no momento da compra será aplicável apenas se você já tiver comprado softwares da CS3 ou posterior.  O preço para o setor acadêmico será aplicável apenas se você for (a) professor ou funcionário de escola de ensino fundamental ou médio certificada, faculdade ou universidade pública ou privada, coordenadoria de ensino ou conselho de educação (inclusive professores aposentados), (b) professor de um aluno que tem aulas em casa, como definido pelas regulamentações do ensino doméstico do estado ou (c) uma instituição conforme determinado em http://www.adobe.com/br/education/institution-eligibility-guide.edu.html. Pode ser exigida uma comprovação de qualificação

Pagamento
Você será cobrado os valores informados no momento da compra.  Assim que recebermos o pagamento integral, seu serviço será iniciado, e você poderá convidar os membros para sua equipe.  Você pode comprar licenças adicionais para sua equipe durante o período de um ano por um preço rateado com base no tempo remanescente na assinatura.  Essas licenças adicionais expirarão com a licença inicial no fim do período de um ano.

Se você estiver qualificado para o preço introdutório do plano Creative Cloud para equipes, você pode comprar licenças adicionais ao preço introdutório (mais os impostos aplicáveis) se fizer a compra durante o período promocional.  Caso contrário, os preços normais serão aplicados.

Renovação
O preço é válido por 12 meses completos. Depois disso, renovaremos o contrato automaticamente para o número de licenças associadas à equipe antes que a vigência de um ano termine, a menos que você cancele ou faça modificações. O preço está sujeito a alteração, mas sempre enviaremos uma notificação a você com antecedência.

Cancelamento
Não gostaríamos de ver você partir, mas, se você cancelar seu contrato entrando em contato com o Suporte ao cliente nos primeiros 30 dias, faremos a restituição do valor dos dias de serviço restantes na vigência de sua assinatura.  Caso contrário, faremos a restituição da metade do valor dos dias de serviço restantes na vigência de sua assinatura. Se tiver um desconto em sua assinatura pré-paga e cancelar depois dos primeiros 30 dias, não faremos nenhum crédito ou restituição.

Assinatura de produtos da Adobe para desktop

Mensal

Todos os meses, seu plano mensal será renovado automaticamente e debitaremos em seu cartão de crédito o valor informado no momento da compra, mais os impostos aplicáveis.  O valor poderá ser modificado no término do período da assinatura. O plano se tornará efetivo assim que a fatura for debitada com sucesso no cartão de crédito.  É possível cancelar a qualquer momento, acessando as informações da sua conta no site da Creative Cloud ou ligando para o centro de atendimento ao cliente Adobe da sua região. Os planos cancelados dentro de 30 dias após a compra serão integralmente restituídos.

Anual

Sua assinatura anual será debitada mensalmente durante o período de um ano. Todos os meses, debitaremos em seu cartão de crédito o valor informado no momento da compra, mais os impostos aplicáveis. Seu plano se tornará efetivo assim que seu cartão de crédito for debitado e será renovado automaticamente todo ano até que você o cancele. O valor poderá ser modificado no término do período da assinatura. É possível cancelar o plano a qualquer momento, acessando as informações da sua conta no site da Creative Cloud ou ligando para o centro de atendimento ao cliente Adobe da sua região. Os planos cancelados dentro de 30 dias após a compra serão integralmente restituídos. Se a assinatura anual for cancelada após o período de 30 dias, será cobrada uma taxa de 50% do valor restante do plano.

Acrobat.com / Digital Publishing Suite / Adobe Story / FormsCentral / Acrobat Pro e Standard Assinaturas

Mensal

Todos os meses, sua assinatura mensal será renovada automaticamente e debitaremos em seu cartão de crédito o valor informado no momento da compra (ou o preço de lançamento durante o período de lançamento), mais os impostos aplicáveis. O valor poderá ser modificado no término do período da assinatura. O plano se tornará efetivo assim que a fatura for debitada com sucesso no cartão de crédito.  É possível cancelar a assinatura a qualquer momento, acessando o gerenciador de assinaturas em Adobe.com ou ligando para o serviço de atendimento ao cliente Adobe da sua região. Assinaturas (exceto assinaturas da Digital Publishing Suite) canceladas dentro de 30 dias após a compra serão restituídas integralmente. Assinaturas da Digital Publishing Suite não serão restituídas, exceto se exigido por lei.

Compromisso anual com pagamento mensal

Sua assinatura anual será debitada mensalmente durante o período de um ano. Todos os meses, debitaremos em seu cartão de crédito o valor informado no momento da compra, mais os impostos aplicáveis. Você receberá uma fatura por email sempre que o cartão for debitado. A assinatura se tornará efetiva assim que seu cartão de crédito for debitado e será renovada automaticamente todo ano até que você a cancele. O valor poderá ser modificado no término do período da assinatura. É possível cancelar a assinatura a qualquer momento, acessando o gerenciador de assinaturas em Adobe.com ou ligando para o serviço de atendimento ao cliente Adobe da sua região. Assinaturas (exceto assinaturas da Digital Publishing Suite) canceladas dentro de 30 dias após a compra serão restituídas integralmente. Assinaturas da Digital Publishing Suite não serão restituídas, exceto se exigido por lei.

Para clientes não Digital Publishing Suite: se você cancelar a assinatura após o período de 30 dias, estará desqualificado do preço de assinatura anual e ainda será cobrado um valor igual à diferença entre os preços de assinatura mensal e anual com base na duração da assinatura.

Compromisso anual com pagamento anual

Debitaremos em seu cartão de crédito o valor informado no momento da compra. A assinatura se tornará efetiva assim que seu cartão de crédito for debitado e será renovada automaticamente até que você a cancele. O valor poderá ser modificado no término do período da assinatura. É possível cancelar a assinatura a qualquer momento, acessando o gerenciador de assinaturas em Adobe.com ou ligando para o serviço de atendimento ao cliente Adobe da sua região. Assinaturas (exceto assinaturas da Digital Publishing Suite) canceladas dentro de 30 dias após a compra serão restituídas integralmente. Assinaturas da Digital Publishing Suite não serão restituídas, exceto se exigido por lei.

Para clientes não Digital Publishing Suite: se você cancelar a assinatura antes do final do período de um ano, reembolsaremos parte proporcional do valor de compra da assinatura mais recente.