Adobe - Centro de ativação de produtos
O tour de ativação e as perguntas freqüentes nesta página se aplicam especificamente aos seguintes produtos com a marca Macromedia:
- Studio 8
- Dreamweaver 8
- Fireworks 8
- Flash Professional 8
- Flash Basic 8
- Contribute para Studio
Faça um tour passo a passo* e veja como é simples e rápido ativar um produto de software.
Conceitos básicos sobre a ativação de produtos
Contrato de licença do usuário final
Diferenças entre a ativação e o registro de produtos
A ativação de produtos e seu computador
Suporte à Ativação de Produtos
Ativação de produtos e privacidade
Conceitos básicos sobre a ativação de produtos
- O que é a ativação de produtos?
- A ativação de produtos é um processo anônimo, seguro e descomplicado que verifica a legitimidade do número de série de seu produto bem como coíbe o uso não licenciado do software Macromedia. O processo verifica se o número de série de seu produto é legítimo.
- O que acontece durante a ativação do produto?
- A ativação do produto é uma série de etapas simples que ocorre durante a instalação dos produtos Macromedia. Os usuários informam seu número de série, que é autenticado pela tecnologia de ativação de produtos Macromedia, para ativar o produto. O processo inteiro de ativação é rápido e fácil. Veja o tour de ativação de produtos*.
- Quem será necessário para ativar seus produtos?
- A ativação está incluída na maioria dos produtos de desktop da Macromedia. Os clientes que adquirirem produtos do varejo ou através da distribuição eletrônica de software (ESD), bem como caixas de produtos, ou receberem versões de fabricantes de equipamentos originais (OEM) de produtos de ferramentas da Macromedia deverão ativar o software. No entanto, se você tiver obtido o software através de um programa de licenças por volume da Macromedia, como o Macromedia Volume License Program (MVLP), você não precisará fazer a ativação.
- Quando devo iniciar o processo de ativação?
- Você deve começar a ativação de seu produto informando um número de série válido num prazo de 30 dias após a primeira inicialização.
- Não tenho um número de série para ativar meu software. Como posso obter um número de série?
- Você pode comprar um número de série para ativar seu software em um loja on-line da Macromedia Worldwide Store*.
- Como ativo meu produto?
- Você pode ativar seu produto 24 horas por dia, sete dias por semana, via Internet. Leva apenas alguns minutos para concluir todo o processo. A ativação do produto pela Internet requer que você digite seu número de série. Veja nosso tour de ativação de produtos*.
- Como funciona a ativação do produto?
- Quando você informa seu número de série, a tecnologia de ativação da Macromedia cria um número exclusivo que identifica seu computador. A identificação do hardware é matematicamente computada, formando um hash de via única baseado na geometria do disco rígido e na família da CPU, e não pode ser usada para identificar a marca ou o modelo do computador ou de seus componentes.
- O código é criptografado e seguramente armazenado no computador juntamente com o arquivo de licença. A Identificação do Hardware só é usada para identificar a máquina.
- Um segundo número também é criado, a Identificação de Ativação, que é a solicitação efetiva de ativação. A Identificação de Ativação é composta pelo número de série, pelo nome, pela versão e pelo idioma do produto, juntamente com o nome, a versão e o idioma do sistema operacional. A Identificação de Ativação só é usada para identificar uma solicitação de ativação individual e não contém nenhuma informação pessoal ou de hardware. A solicitação de ativação é automaticamente enviada aos servidores de back-end da Macromedia via Internet usando uma solicitação HTTP com criptografia SSL.
- Se a solicitação for válida, um código de resposta, que desbloqueia (ativa) automaticamente o software, é enviado a seu computador. O processo de ativação é completamente anônimo e jamais solicita, coleta ou transmite informações pessoais. Ele não escaneia o disco rígido e nenhuma informação coletada pode ser usada para identificar componentes de hardware individuais.
- O que a Macromedia faz com as informações enviadas durante o processo de ativação do produto?
- Usamos as informações apenas para verificar se o produto é usado dentro do escopo permitido pelo Contrato de Licença do Usuário Final (EULA) da Macromedia. As informações são armazenadas em um banco de dados e usadas apenas como dados de ativação do produto. Se você registrar seu produto, nenhuma das informações de ativação jamais será relacionada a suas informações pessoais de cliente. Consulte nossa política de privacidade certificada pela marca TRUSTe para obter mais informações.
- Os produtos para servidores incluem a ativação de produtos?
- A ativação de produtos não está atualmente incluída nos produtos para servidores da Macromedia e não há planos para incluir a ativação nos produtos para servidores num futuro imediato. A Macromedia entende que os clientes de servidores têm exigências exclusivas de licenças e tecnologias. Qualquer plano futuro para proteger os clientes e ativar os produtos para servidores com uso de tecnologia de licenças será cuidadosamente considerado e desenvolvido com a participação da comunidade de servidores.
- Preciso estar on-line para usar o software Macromedia que inclui a ativação?
- A ativação é um processo feito de uma só vez. Você precisa estar on-line para concluir o processo de ativação. Mas, não precisa estar on-line para executar o software.
- No que esta versão da ativação difere das versões anteriores de ativação?
- Baseados nas informações fornecidas pelos usuários, melhoramos o processo de ativação para torná-lo mais rápido, mais fácil e mais flexível. Por exemplo, não é mais necessário estar conectado à Internet para dar início ao processo de ativação.
- Que produtos incluem a ativação?
- A maioria dos produtos de ferramentas da Macromedia inclui a ativação. A família de produtos Robo tem uma versão anterior de ativação que foi incorporada quando a Macromedia adquiriu o eHelp e a linha de produtos Robo. Os aplicativos Captivate, Contribute 2, Contribute 3, Director MX, Flash MX, Flash Professional MX, FreeHand MX, Studio MX e FlashPaper 2 incluem o Activation v.1. Os novos produtos Studio 8 possuem a tecnologia do Activation v.2. Todas essas três versões são muito similares. Você pode encontrar informações específicas sobre ativação de seu produto através do menu suspenso de produtos. Até o momento, não há outros produtos Macromedia que incluem ativação.
Contrato de licença do usuário final
- Qual é a concessão de licença no atual Contrato de Licença do Usuário Final (EULA, End User License Agreement) da Macromedia?
- Consulte o Contrato de Licença do Usuário Final EULA de seu produto individual.
Diferenças entre a ativação e o registro de produtos
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Ativação de produtos é o mesmo que registro?
- Não. São dois procedimentos distintos. A ativação de produtos é um processo anônimo, seguro e descomplicado que verifica a legitimidade do número de série de seu produto bem como coíbe o uso não licenciado do software Macromedia. . Por outro lado, o registro de produtos é um processo voluntário que capacita você a receber atualizações de produtos e ofertas especiais da Macromedia.
- Quais são as informações necessárias para a ativação de produtos?
- O processo de ativação requer que você digite somente o número de série do produto. Não é exigida nenhuma informação que o identifique pessoalmente.
- Quais são as informações necessárias para o registro de produtos?
- O registro de produto é um processo voluntário que requer apenas que você forneça seu nome, seu endereço de e-mail e o número de série de seu produto. Você também pode optar por associar-se à Macromedia.com para gerenciar suas preferências de comunicação e fornecer informações demográficas que nos ajude a personalizar nosso site na Web e nossas comunicações com os clientes.
A ativação de produtos e seu computador
- A ativação de produtos torna o software mais difícil de usar?
- Não. A ativação de produtos é um processo simples efetuado de uma única vez. A maioria dos usuários ativa seus softwares assim que os instalam e não se preocupa mais com isso.
- E se eu quiser passar o software para um computador novo?
- Basta desinstalar o software do computador antigo e reinstalá-lo no computador novo.
- E se eu não tiver uma conexão com a Internet?
- Você tem um período de teste de 30 dias antes que precise dar início à ativação de seu software informando seu número de série. Se seu computador estiver temporariamente off-line, ainda assim você poderá informar seu número de série e seu software será executado. A ativação será automaticamente concluída na próxima vez que você estiver on-line e iniciar o produto. Depois que o produto é ativado, você não precisa estar conectado à Internet para usá-lo.
Suporte à ativação de produtos
- Qual é o horário de funcionamento dos centros de Suporte à Ativação de Produtos?
- Oferecemos suporte em inglês por telefone 24 horas por dia, 7 dias da semana. Representantes de suporte não falantes do inglês também estão disponíveis durante o horário comercial local.
- E se eu desejar obter mais informações?
- No Centro de Suporte à Ativação* on-line, você pode pesquisar a base de conhecimento da Macromedia por tópico e por produto. O Centro de Suporte à Ativação* on-line está repleto de Notas Técnicas e tem uma biblioteca pesquisável de Notas de Serviço.
Ativação de produtos e privacidade
- Como a Macromedia garante a privacidade de seus clientes?
- Nós projetamos o processo de ativação de produtos de acordo com nossas diretrizes de privacidade para garantir que sua privacidade seja sempre preservada. O processo é completamente anônimo, ou seja, nenhuma informação pessoal é jamais coletada ou solicitada. Durante a ativação, o produto não escaneia os discos rígidos ou coleta qualquer dado que não seja as informações mínimas necessárias para verificar sua licença. Não há como identificar computadores ou usuários individuais com base nos dados transmitidos durante a ativação. Consulte nossa política de privacidade* certificada pela marca TRUSTe para obter mais informações.
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Que informações são coletadas e transmitidas no processo de ativação dos produtos?
- Coletamos o mínimo de informações necessárias para verificar com sucesso a licença do produto para cada instalação, e isso inclui: o número de série, o nome, a versão e o idioma do produto; o nome, a versão e o idioma do sistema operacional; e o tipo do disco rígido e do processador do computador. Essas informações são combinadas, criptografadas e, em seguida, enviadas à Macromedia para verificação. Nenhuma das informações coletadas podem ser usadas para identificar os componentes individuais de hardware de forma alguma.
