Última atualização: 7 de maio de 2012. Substitui a versão de 11 de abril de 2012 em sua totalidade.
Tabela de visão geral
| Comparação entre planos | Plano Individual | Plano Business | Plano Enterprise |
|---|---|---|---|
| Termos básicos | Yes | Yes | Yes |
| SLA adicional | Yes | Yes | |
| Indenização | Yes |
Seu uso do Serviço está sujeito a esses Termos Adicionais, que suplementam os Termos de Uso do Adobe.com (“Termos Gerais”), localizados em http://www.adobe.com/go/terms_br e aqui incorporados por referência.
1. Free Font Service.
A Adobe disponibiliza a você um serviço de fontes gratuitas e algumas fontes para você inserir em seu site (coletivamente, o “Free Font Service”). Por meio deste documento, a Adobe concede a você direito e licença pessoais, intransferíveis, não exclusivos e limitados para uso do Free Font Service, sujeito aos termos e condições a seguir.
Seu uso do Free Font Service, ou de quaisquer produtos terceirizados que acessem os dados de tal serviço, é regido por estes Termos Adicionais de Uso do Serviço Typekit. Ao usar o Free Font Service você concorda expressamente com o seguinte:
(a) caso você seja uma Plataforma Revendedora (termo definido na Seção 2.1) que use somente o “Free Font Service”, você deve apenas notificar a Adobe por escrito com antecedência; para isso, envie um e-mail com o assunto “Notificação de Plataforma Revendedora”, contendo seu nome e o nome de sua Plataforma Revendedora, para: support@typekit.com;
(b) você leu a Seção 4.2 “Suporte” abaixo; e
(c) você leu a Seção 4.3 “Rescisão” abaixo.
2. Termos básicos.
2.1 Definições. As definições a seguir são usadas por todos estes Termos Adicionais de Uso:
(a) “Agência” significa uma empresa individual ou comercial (tenha ou não fins lucrativos, e a despeito de sua situação como corporação, sociedade exclusiva, responsabilidade limitada, etc.) que fornece design gráfico ou para web, propagandas, marketing ou serviços similares para consumidores ou clientes, e cujos serviços envolvam criar e/ou manter um Site Registrado.
(b) “Fontes do Cliente” significa as fontes e/ou famílias de fontes de terceiros licenciadas por você para seu uso no Serviço relacionado a este Contrato.
(c) “Conteúdo Licenciado” significa Fontes Licenciadas, Software Licenciado e a API do Serviço e os códigos da API.
(d) “Fontes Licenciadas” significa as fontes e/ou famílias de fontes que a Adobe licenciar a você através do Serviço relacionado a este Contrato.
(e) “Software Licenciado” significa os arquivos de software contendo as Fontes Licenciadas e quaisquer scripts ou outros códigos fornecidos pela Adobe para permitir que você receba o Serviço.
(f) “Site Registrado” significa quaisquer sites ou páginas da web que você projete, desenvolva e crie, e que acessem, usem e/ou exibam o Serviço ou o Conteúdo Licenciado.
(g) “Plataforma Revendedora” é qualquer serviço que permita aos seus clientes ou consumidores a escolha de fontes para sites ou outros produtos que sejam fornecidos em seu nome (como plataformas para blogs, perfis em redes sociais, aplicativos que gerem merchandise personalizado, etc.).
(h) “Serviço” significa o Serviço Typekit, incluindo todo o Conteúdo Licenciado disponibilizado pelo Serviço Typekit ou através dele, além de qualquer outro conteúdo ou recurso adicional que aprimore ou embase o Serviço Typekit.
(i) “API do Serviço” significa quaisquer interfaces do aplicativo ou outras APIs fornecidas pela Adobe que proporcionem a você o acesso programático às funcionalidades do Serviço, e que permitam que você crie, configure, modifique e publique kits, e obtenha metadados sobre as fontes da biblioteca de fontes do Serviço.
2.2 Sua relação com o Serviço.
Seu uso do Serviço é regido por estes Termos Adicionais de Uso (“Termos Adicionais”), que suplementam os Termos de Uso do Adobe.com (“Termos Gerais”) localizados em http://www.adobe.com/go/terms_br e aqui incorporados por referência.
Termos com iniciais maiúsculas não definidos no presente documento têm o significado disposto nos Termos Gerais. No caso de haver qualquer inconsistência entre os Termos Adicionais e os Termos Gerais, os Termos Adicionais devem prevalecer com relação ao Serviço.
2.3 Descrição do Serviço.
O Serviço oferece um conjunto de fontes gratuitas e comerciais, além de serviços para hospedagem de fontes. Dependendo do nível de Serviço ou do plano de assinatura escolhido por você, as categorias de Conteúdo Licenciado disponibilizado para você podem variar.
2.4 Taxas e planos de assinatura.
(a) As descrições dos planos de assinatura e das taxas do Serviço estão disponíveis em http://typekit.com/plans. As taxas de assinatura do Serviço são faturadas com antecedência e periodicamente, e não são reembolsáveis.
(b) A assinatura do Plano Gratuito do Serviço exige a criação de uma Conta (diferente do Free Font Service, que não exige uma Conta). A assinatura do Plano Gratuito e o uso do Free Font Service não exigem pagamento de taxas de assinatura mensais ou anuais. Não é necessário fornecer um número de cartão de crédito para uma Conta de assinatura de Plano Gratuito; entretanto, um cartão de crédito válido é necessário para pagamento das Contas de assinatura.
(c) Os planos de assinatura Personal, Portfolio e Performance são pré-pagos e incluem um período de teste/gratuito de 30 dias. Caso você selecione um desses planos e posteriormente cancele sua Conta dentro do período de teste/gratuito 30 dias, não haverá cobrança em seu cartão de crédito. Os planos Business e Enterprise, dentre outros planos pré-pagos, não incluem período de teste/gratuito, sendo imediatamente faturados após a realização da assinatura.
(d) Caso seu cartão de crédito não possa receber cobrança na data em que o pagamento tornar-se devido, a Adobe pode tentar notificar você. Caso você não responda em tempo hábil com informações atualizadas de cartão de crédito, a Adobe se reserva o direito de suspender seu acesso ao Serviço.
(e) Cada nível do Serviço e dos planos de assinatura possui limitações sobre o volume do uso. Tais limitações de uso são listadas na página de sua Conta. Caso seu uso do Serviço exceda o limite do seu plano, a Adobe pode empenhar-se dentro do comercialmente possível para notificar você e solicitar o upgrade de sua conta. Caso você não realize upgrade da Conta em tempo hábil, a Adobe se reserva o direito de cobrar o uso excessivo, fazer upgrade da Conta ou suspender seu acesso aos recursos do Serviço até que a Conta seja totalmente paga.
(f) As taxas de assinatura não incluem impostos, encargos ou tributos determinados pelas autoridades fiscais. Você é responsável pelo pagamento de tais impostos, encargos ou tributos, à exceção de impostos federais ou estaduais dos Estados Unidos.
(g) Os preços ou taxas dos planos de assinatura do Serviço (ou qualquer parte deles) estão sujeitos a alterações mediante notificação com 30 dias de antecedência publicada em http://www.typekit.com.
2.5 Pagamento de sua assinatura, upgrade ou downgrade.
(a) Ao assinar um plano de assinatura pago, você aceita pagar imediatamente pelo Serviço, antes de receber seu acesso a ele. Caso a Adobe altere os preços ou taxas da assinatura mediante notificação com antecedência de 30 dias, seu subsequente uso pago do Serviço, das Fontes Licenciadas ou do Conteúdo Licenciado constituirá sua aceitação de tais alterações.
(b) Caso esteja inscrito em uma assinatura de Plano Gratuito do Serviço ou use o Free Font Service, você compreende que alguns Conteúdos Licenciados e outras ofertas do Serviço acessíveis a você podem migrar posteriormente para assinaturas pagas. Consequentemente, você pode precisar alterar ou fazer o upgrade da sua assinatura para continuar a receber acesso a tais Conteúdos Licenciados e/ou ofertas do Serviço.
(c) O upgrade de uma assinatura de Plano Gratuito, ou o upgrade ou downgrade de um plano pago de assinatura ou de um período gratuito de teste de assinatura para outro plano de assinatura pago, encerrará seu período de teste ou gratuito em vigor; nesse caso, no momento do upgrade você será imediatamente cobrado, e a nova taxa será imediatamente debitada do cartão de crédito fornecido.
(d) Realizar downgrade de sua assinatura pode causar a perda de recursos ou capacidade da sua Conta. A Adobe não assume qualquer responsabilidade por tal perda.
3. Seus direitos, obrigações e restrições.
3.1 Uso do Serviço e do Conteúdo Licenciado por você.
Mediante acesso, uso e/ou registro no Serviço (incluindo a API do Serviço e os códigos da API) ou a seleção de um plano de assinatura (e o pagamento das taxas de tal plano, caso aplicáveis), a Adobe disponibilizará algumas categorias do Conteúdo Licenciado para seu uso no planejamento e desenvolvimento de um Site Registrado, sujeito às seguintes condições:
(a) Você pode usar o Serviço e qualquer Conteúdo Licenciado disponibilizado a você em um Site Registrado, da forma permitida por estes Termos Adicionais e enquanto mantiver uma assinatura paga e ininterrupta, ou de outra forma prevista nestes Termos Adicionais.
(b) Caso seu plano de assinatura permita, você pode incorporar um link para Fontes Licenciadas selecionadas em um Site Registrado através da codificação, mas não através do download de qualquer arquivo. É proibido incorporar ou embutir de outra forma qualquer parte do Conteúdo Licenciado em um documento ou mídia que não seja o Site Registrado sem consentimento prévio por escrito da Adobe; tal consentimento não deve ser retido sem motivos, e você não pode sublicenciar ou distribuir qualquer parte do Conteúdo Licenciado a terceiros.
(c) O Conteúdo Licenciado que você conceber (através de feed on-line, link incorporado, API do Serviço ou outro tipo de serviço baseado em script) no Site Registrado estará visível para você e para terceiros que visitem tal site enquanto você mantiver uma assinatura paga ininterrupta, ou em outros casos até a expiração ou o encerramento da sua assinatura.
(d) As assinaturas de Planos Gratuitos e o Free Font Service podem incluir conteúdos com links, automaticamente inseridos a qualquer página que carregue o Serviço, ou outras diretrizes quanto a logotipos e elementos de marca ou exigências de exibição. É proibido ocultar ou remover tais conteúdos com links para o Serviço. Você aceita usar e exibir quaisquer elementos de marca solicitados, e seguir quaisquer diretrizes relacionadas que lhe forem fornecidas.
(e) Você deve reproduzir todos os avisos de propriedade, incluindo avisos de patente, direitos autorais e marcas registradas, seguindo exatamente o disposto nas cópias autorizadas do Conteúdo Licenciado.
(f) Mediante notificação com antecedência adequada, a Adobe pode solicitar registros relevantes para sua conformidade com estes Termos Adicionais. Você aceita fornecer tais registros à Adobe dentro de trinta (30) dias do recebimento de nossa notificação.
3.2 Revenda do Serviço.
(a) Caso você seja uma Agência (conforme definição na Seção 2.1), você possui direito limitado de revender o Serviço; entretanto, a Adobe pode limitar a quantidade de Sites Registrados a ser registrada por uma Agência, ou o escopo dos serviços fornecidos por tal Agência.
(b) Caso você seja uma Plataforma Revendedora (conforme definido na Seção 2.1), você aceita não usar qualquer parte do Serviço (incluindo Conteúdos Licenciados e a API do Serviço) sem consentimento prévio por escrito da Adobe; entretanto, caso você seja uma Plataforma Revendedora que use somente o “Free Font Service”, você deve apenas notificar a Adobe com antecedência e por escrito, através de um e-mail contendo seu nome e o nome de sua Plataforma Revendedora, com o assunto “Notificação de Plataforma Revendedora”, para: support@typekit.com.
(c) Plataformas Revendedoras devem usar o Serviço (incluindo qualquer Conteúdo Licenciado ou API de Serviço, ou o Free Font Service) conforme o permitido por lei, incluindo, dentre outros, leis sobre importação e exportação de dados ou softwares, leis locais, e leis e regulamentos sobre proteção de dados e privacidade aplicáveis a informações pessoais ou de identificação pessoal.
3.3 Uso do Serviço e do Conteúdo Licenciado por editores ou proprietários de Sites Registrados criados por você.
Editores ou proprietários dos Sites Registrados criados por você podem continuar a usar o Conteúdo Licenciado concebido por você em tais Sites Registrados, desde que tais proprietários contratem um plano de assinatura em separado ou firmem outro contrato com a Adobe para o Serviço e o Conteúdo Licenciado, e paguem as taxas aplicáveis.
3.4 Restrições e limitações sobre seu uso do Serviço.
Você reconhece e concorda que o Serviço contém informações confidenciais e sigilosas da Adobe e/ou de licenciadoras terceirizadas de fonte e conteúdo (“Licenciadoras”) e, assim como entre você e a Adobe, a Adobe e/ou suas Licenciadoras possuem todos os direitos, títulos e interesses sobre o Serviço e o Conteúdo Licenciado (à exceção de fontes suas ou licenciadas de forma independente por você para uso na web), incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual, ideias, processos, métodos, conhecimentos técnicos, fórmulas, códigos, gráficos, materiais textuais, obras autorais, projetos, imagens comerciais, dentre outros, relacionados de qualquer forma ao Serviço e ao Conteúdo Licenciado, e quaisquer derivados ou aprimoramentos dos itens precedentes.
3.5 Direitos concedidos por você sobre seu conteúdo disponibilizado através do Serviço. Esta Seção 3.5 suplementa a Seção 9.5 (“Seu Conteúdo”) dos Termos Gerais com relação ao Serviço.
Você pode ter a oportunidade de fornecer Fontes do Cliente à Adobe para hospedagem, ou de disponibilizar Seu Conteúdo (incluindo comentários, análises e classificações, feedback, relatórios de erros, relatórios de pirataria, sugestões de produto, nomes de usuário e outros) à Adobe fazendo uso direto ou indireto do Serviço, do Conteúdo Licenciado ou de outro site da Adobe. Embora a Adobe não reivindique a propriedade do Seu Conteúdo ou das Fontes do Cliente, precisamos que você conceda alguns direitos para responder às suas solicitações e facilitar o uso do Serviço por você e por terceiros. Portanto:
(a) Com relação ao Seu Conteúdo, por meio deste você concede à Adobe (e aos usuários do Serviço com relação ao Seu Conteúdo disponibilizado de forma pública através do Serviço) uma licença mundial, não exclusiva, transferível, isenta de royalty e totalmente paga de todos os Direitos de Propriedade Intelectual, para acessar, usar, reproduzir, publicar, exibir publicamente, reproduzir publicamente, adaptar, traduzir e distribuir Seu Conteúdo, com ou sem menção a você, em qualquer formato ou mídia e para qualquer propósito, com pleno direito de sublicenciar tais direitos através de níveis múltiplos de distribuição.
(b) Com relação às Fontes do Cliente fornecidas por você à Adobe para hospedagem, você concede à Adobe por meio deste uma licença mundial, não exclusiva, transferível, isenta de royalty e totalmente paga para copiar, editar, adaptar, traduzir, reformatar, transmitir e distribuir tais Fontes do Cliente, incluindo direito e licença não exclusivos e sublicenciáveis a todos os Direitos de Propriedade Intelectual sobre tais Fontes do Cliente e aos designs a elas incorporados. Tais direitos e licenças são necessários para modificar, segmentar, subconfigurar e converter as Fontes do Cliente para diversos formatos, permitindo que elas sejam usadas, reproduzidas, exibidas, hospedadas e distribuídas pela Adobe através do Serviço de forma relacionada a um Site Registrado.
(c) Embora você retenha os direitos às Fontes do Cliente proporcionadas à Adobe para hospedagem, você reconhece e concorda que todas as personalizações feitas a tais fontes são propriedade da Adobe. Para esclarecimento, a Adobe terá todos os Direitos de Propriedade Intelectual embutidos em modificações e outros trabalhos feitos para converter as Fontes do Cliente a diversos formatos, permitindo que tais fontes sejam usadas, reproduzidas, exibidas, publicadas e distribuídas em diversos ambientes através do Serviço.
(d) Não obstante o precedente, você reconhece e concorda que a Adobe é livre para usar ideias, conceitos, conhecimentos técnicos ou técnicas proporcionadas à Adobe por você, para qualquer propósito e sem qualquer compensação a você, e que a Adobe pode promover o fato de ter você como cliente da Adobe nos próprios sites e materiais promocionais.
(e) Você declara e garante não ter entrado em contratos ou outros arranjos que possam impedir você de conceder os direitos dispostos nesta Seção.
4. Direitos e obrigações da Adobe.
4.1 Fornecimento do Serviço. A Adobe se empenha dentro do comercialmente possível para disponibilizar o Serviço e o acesso ao Conteúdo Licenciado. Entretanto, haverá situações em que o Serviço e/ou o acesso ao Conteúdo Licenciado serão interrompidos para manutenção, atualizações e consertos, ou como resultado de falha de telecomunicação e de equipamento que esteja fora de nosso controle. A Adobe fará o possível para reduzir tal interrupção, dentro do que estiver ao seu alcance.
4.2 Suporte. O suporte técnico só é fornecido a detentores de Contas pagas, e em conformidade com a Conta, o plano de assinatura ou o nível de serviço assinado. Com relação ao fornecimento do suporte técnico, a Adobe pode precisar se comunicar com você ou sua equipe e solicitar acesso aos seus sistemas ou redes. Caso você não proporcione tal cooperação e acesso à Adobe, isso pode limitar o escopo do suporte fornecido a você.
4.3 Rescisão.
(a) Você reconhece e concorda que seu direito e licença para usar certos Conteúdos Licenciados e incorporar o Conteúdo Licenciado a um Site Registrado são sublicenças concedidas a você pela Adobe, como licenciada de diversas Licenciadoras; além disso, seus direitos a tais Conteúdos Licenciados dependem da exequidade e aplicabilidade contínuas dos contratos entre a Adobe e suas Licenciadoras. Caso tais contratos relacionados entre a Adobe e suas Licenciadoras sejam rescindidos ou encerrados, você compreende que não terá mais o direito de usar o Conteúdo Licenciado de tais Licenciadoras de forma diversa do uso de tais conteúdos antes do encerramento ou rescisão em questão.
(b) A Adobe se reserva o direito de, a qualquer momento, ocasionalmente e por qualquer motivo, com ou sem notificação, de forma temporária ou permanente, limitar, modificar, suspender ou descontinuar total ou parcialmente o Serviço ou os preços, ou seu acesso ao Serviço ou a qualquer Conteúdo Licenciado ou API do Serviço. A Adobe não será responsável perante você ou terceiros por tal limitação, modificação, suspensão ou descontinuação do seu acesso a tais itens.
(c) A Adobe pode suspender ou encerrar sua Conta e seu direito de usar o Serviço e/ou Conteúdo Licenciado se, a qualquer momento, você violar estes Termos Adicionais, não mantiver uma Conta válida de boa reputação ou não efetuar o pagamento de quaisquer taxas necessárias de assinatura de plano.
(d) A Adobe pode, conforme critérios próprios, suspender de forma temporária ou permanente o acesso de sua conta às APIs do Serviço, caso venha a determinar casos de abuso, solicitações excessivamente frequentes ao Serviço ou outros usos excessivos através de uma API do Serviço.
(e) Qualquer tentativa de interferir de qualquer forma na operação do Serviço ou do Conteúdo Licenciado pode acarretar penalidades criminais e ser sujeita a investigação e execução.
4.4 Cancelamento e reembolso.
(a) Caso deseje cancelar sua Conta do Serviço, você é responsável por fazer isso de forma apropriada. É possível cancelar o Serviço a qualquer momento fazendo o login no perfil de sua Conta e clicando no link de cancelamento sem perguntas “cancelar minha conta” (“cancel my account”). A solicitação de cancelamento por e-mail ou telefone não é considerada cancelamento.
(b) Caso você seja um assinante que efetue pagamentos mensais e venha a cancelar sua Conta (e/ou plano de assinatura) antes da data de vencimento do próximo pagamento, seu cancelamento entrará imediatamente em vigor e você não será cobrado novamente.
(c) Não serão feitos reembolsos por cancelamento, upgrade ou downgrade de assinaturas pré-pagas. Visando tratar a todos de forma igualitária, a política de cancelamento e/ou reembolso do Serviço não permite exceções.
4.5 Vigor do cancelamento ou rescisão.
(a) Mediante o encerramento de sua Conta, seja por você ou pela Adobe (devido a uma violação destes Termos Adicionais), a Adobe encerra sua conta sem notificação.
(b) A rescisão ou o cancelamento de sua Conta ou do seu uso ou acesso ao Serviço resulta na desativação ou exclusão imediata de sua Conta, e na privação e exclusão de todo o conteúdo de sua Conta, incluindo todos os seus dados de configurações do Serviço e dados de design de sites; depois de excluídas, tais informações não podem ser recuperadas ou recobradas.
(c) Mediante a expiração ou rescisão de sua Conta ou assinatura, sua obrigação de pagar todas as somas devidas à Adobe é acelerada e se tornará imediatamente devida e pagável.
4.6 Disposições gerais. Caso você tenha quaisquer dúvidas relacionadas ao Serviço ou a estes Termos Adicionais, consulte a página de Suporte do Serviço localizada em https://typekit.com/help.
5. Plano Business.
Caso você seja assinante do Serviço pela opção Plano Business, seus termos de uso estão dispostos nas Seções 1 a 4 acima e nesta Seção 5; entretanto, caso você entre em um contrato distinto com a Adobe para os planos Business ou Enterprise ou para outra forma de publicação e licenciamento de fontes, ou em um instrumento similar, os termos de tal documento e os formulários de pedido relacionados substituirão estes Termos Adicionais.
5.1 Acordo de Nível de Serviço. Os termos e condições deste Acordo de Nível de Serviço (doravante, o “SLA” – Service Level Agreement) se aplicam de forma separada a cada Conta de plano Business do Serviço:
(a) Definições.
(i) “Disponibilidade do Serviço” é o tempo em que o Serviço está apto a receber, processar e responder a solicitações (calculado como porcentagem, dividindo o número de minutos durante os quais o Serviço ficou disponível durante determinado mês civil pelo número total de minutos desse mesmo mês), conforme medição mensal pelo serviço de monitoramento Pingdom, excluindo todos os casos de Manutenção Programada e Motivos de Força Maior.
(ii) “Manutenção Programada” é qualquer período de manutenção realizado durante as janelas de manutenção padrão da Adobe e qualquer outro período de manutenção que a Adobe notificar com antecedência. A Adobe pode fazer manutenção total ou parcial no Serviço para atualizar hardware ou software que opere ou ofereça suporte ao Serviço, implementar medidas de segurança ou abordar qualquer outro problema que julgar apropriado para a operação contínua do Serviço.
(iii) “Motivos de Força Maior” são definidos como fenômenos da natureza, terrorismo, ação trabalhista, incêndio, enchente, terremoto, leis, ordens ou restrições governamentais, ataques de recusa de serviços e outras condutas mal-intencionadas, falhas de serviços públicos ou qualquer outra causa de indisponibilidade do Serviço fora do controle razoável da Adobe.
(b) Objetivo da Disponibilidade do Serviço. A Adobe se empenhará dentro do possível para garantir a operação do Serviço, com Disponibilidade do Serviço mínima de 99,9% do tempo conforme medições mensais (doravante, o “Objetivo de Disponibilidade do Serviço”).
(c) Garantia de Disponibilidade do Serviço.
(i) Caso o Objetivo da Disponibilidade do Serviço não seja cumprido em determinado mês, e desde que você continue a cumprir suas obrigações previstas nestes Termos Adicionais, para cada dia do mês em questão no qual a duração da indisponibilidade exceda quatro (4) horas contínuas, você tem o direito de receber um (1) dia de crédito no Serviço, sujeito às exigências da Seção 5.1, aplicado à sua Conta no conclusão do termo de assinatura do Serviço que estiver em vigor em tal mês.
(ii) Para propósitos de cômputo do Objetivo da Disponibilidade do Serviço, a Adobe considera o Serviço “indisponível” caso você abra um problema ou emita uma nota junto à equipe de suporte do Serviço em até três (3) dias do evento de indisponibilidade do Serviço.
(iii) Para obter crédito pela falha da Adobe no cumprimento do Objetivo da Disponibilidade do Serviço, você deve solicitar tal crédito por escrito e no máximo durante o mês civil seguinte ao mês no qual ocorreu o evento de indisponibilidade do Serviço que originou sua solicitação de crédito.
(iv) Em caso de conflito entre os dados dos seus registros e os dados dos registros da Adobe, os últimos prevalecerão.
(v) O crédito no Serviço oferecido nesta Seção será seu único recurso por qualquer falha do Serviço ou por qualquer falha da Adobe no cumprimento do Objetivo da Disponibilidade do Serviço. Créditos do Serviço que não forem usados expirarão mediante o encerramento do Serviço ou do contrato do seu plano de assinatura.
(d) Procedimentos para solicitação de reembolso. Para reportar um evento de indisponibilidade do Serviço, interrupção ou outro problema, envie uma mensagem ao endereço de e-mail do suporte do Serviço fornecido com seu plano de assinatura particular ou envie um e-mail para: support@typekit.com. Sua mensagem deve fornecer uma descrição do problema e especificar a data e o período da interrupção ou indisponibilidade, e pode incluir o URL para o relatório de monitoramento do site feito pela Pingdom, caso disponível.
6. Plano Enterprise.
Caso você seja assinante de Contas múltiplas do Serviço pela opção Plano Enterprise, seus termos de uso estão dispostos nas Seções 1 a 5 acima e nesta Seção 6; entretanto, caso você entre em um contrato distinto com a Adobe para os planos Business ou Enterprise ou para outra forma de publicação e licenciamento de fontes, ou em um instrumento similar, os termos de tal documento e os formulários de pedido relacionados substituirão estes Termos Adicionais.
6.1 Indenização. A Adobe declara, garante e dispõe que, conforme seu conhecimento, (a) possui ou tem direitos sobre as Fontes Licenciadas, os Conteúdos Licenciados e todo e qualquer conteúdo e fonte relacionado ao Serviço; e (b) a concessão da licença e a provisão do Serviço aqui dispostas não (i) violam qualquer contrato de terceiros; (ii) infringem os Direitos de Propriedade Intelectual ou direitos de propriedade, ou direitos de publicidade ou privacidade de qualquer terceiro; (iii) violam qualquer legislação, estatuto, decreto ou regulamento aplicável; ou (iv) resultam na disseminação de quaisquer vírus de computador ou outros códigos, arquivos ou programas de computador que possam interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer hardware ou software de computador ou equipamento de telecomunicações.
6.2 Suporte VIP. A Adobe fornece suporte nível VIP para Contas Enterprise, incluindo atendimento prioritário a problemas durante o horário comercial, feito por e-mail ou telefone.
6.3 Publicidade. A Adobe não promove o fato de ter você como cliente da Adobe nos próprios sites ou materiais promocionais sem que haja consentimento prévio de sua parte.