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Perguntas frequentes sobre a versão de avaliação da Creative Suite 6

A Adobe oferece versões de avaliação do software Adobe Creative Suite 6?

Sim. Para ajudá-lo a avaliar o software de criação da Adobe para atualizações ou novas aquisições, oferecemos as versões "avalie e compre" das edições premium da Creative Suite 6 e a maioria dos produtos individuais da CS6 — por exemplo, a Adobe Photoshop® CS6 Extended e a Flash Professional CS6 — em diversos idiomas. As versões de avaliação contêm quase todos os recursos e funções do produto para que você possa testá-los. Na maioria dos casos, as versões de avaliação podem ser facilmente convertidas em versões compradas sem a necessidade de reinstalação do software. O período de avaliação começa na primeira inicialização do software e continua por 30 dias. Quando a versão de avaliação expira, você deve comprar o software para continuar a usá-lo.

Observe que os softwares Adobe Encore CS6 e Adobe Prelude CS6 não estão disponíveis como versões de avaliação. O Encore e o Prelude são instalados como parte da versão de avaliação da CS6 Production Premium e Master Collection, mas só estão disponíveis para uso mediante a compra. As versões de avaliação dos softwares After Effects CS6 e Adobe Premiere Pro CS6 não incluem alguns recursos que dependem de softwares licenciados de terceiros. Por exemplo, alguns codecs para codificar formatos MPEG estão disponíveis somente na versão completa dos produtos.

Como obtenho uma versão de avaliação?

As avaliações estão disponíveis de duas formas. Você pode testar produtos individuais ou suítes baixando as versões de avaliação dos produtos CS6 diretamente das páginas de download em Adobe.com. Ou pode obter uma assinatura gratuita do Adobe Creative Cloud, que fornece acesso a todos os aplicativos de desktop da CS6 por um período de avaliação de 30 dias.

Quanto custa o conjunto de DVDs das versões de avaliação da Creative Suite 6?

Os DVDs das versões de avaliação não estão mais disponíveis. As versões de avaliação estão disponíveis para download em Adobe.com.

Como baixo a versão de avaliação?

Para baixar o software de avaliação, navegue até a seção Downloads em Adobe.com e selecione o produto que deseja experimentar. Para melhorar a estabilidade e a velocidade de download, a Adobe oferece o software Adobe Download Assistant.
No Windows, o Adobe Download Assistant baixa dois arquivos: um arquivo executável (EXE) e um arquivo 7z. O arquivo 7z é um arquivo compactado usado com o EXE para instalar o produto baixado. Os arquivos EXE e 7z devem ser completamente baixados e estar localizados na mesma pasta para que o produto seja instalado com êxito.

No Mac OS, o Adobe Download Assistant baixa um arquivo .dmg.

Visite a ajuda do Adobe Download Assistant para obter mais informações.

Como instalo a versão de avaliação?

Por padrão, alguns instaladores de produtos são iniciados automaticamente após a conclusão do download. Se a instalação não iniciar automaticamente, consulte Iniciar o instalador após o download.

Onde posso obter um número de série?

Você não precisa de um número de série para experimentar o software. Para iniciar a versão de avaliação, inicialize o software e clique no botão "Iniciar versão de avaliação" exibido na primeira tela.  

Se você já tiver comprado um produto na Loja on-line da Adobe, o número de série será enviado por e-mail. Como alternativa, você pode fazer logon na conta da Adobe para localizar o número de série. Para obter informações adicionais sobre como localizar o número de série, consulte Localizar número de série.
Se já for um assinante, você não precisará de um número de série. Após fazer logon no software, sua assinatura iniciará automaticamente.

Se eu tiver uma versão de avaliação de uma edição da Creative Suite 6, mas conseguir experimentar somente um ou dois componentes no período de avaliação de 30 dias, posso experimentar os outros componentes posteriormente?

Não. Cada edição da Creative Suite 6 é um produto integrado completo vinculado ao período de avaliação de 30 dias. Por exemplo, a Creative Suite 6 Design & Web Premium integra estes componentes: Photoshop CS6 Extended, Illustrator CS6, InDesign CS6, Dreamweaver CS6, Flash Professional CS6, Fireworks CS6, Acrobat X Pro e Adobe Bridge CS6. A inicialização de qualquer um desses componentes inicia o período de avaliação de 30 dias. Você deve avaliar esses componentes no período de 30 dias.

Posso estender o período de avaliação por mais de 30 dias?

Sim. Atualmente, a Adobe oferece assinaturas mensais e anuais para a maioria dos aplicativos individuais da CS6. Além disso, a Adobe oferece uma assinatura para o Adobe Creative Cloud, que disponibiliza aos usuários acesso contínuo à maioria dos aplicativos Creative Suite. Isso significa que você pode continuar a usar o aplicativo mensalmente, pagando apenas uma fração do preço de compra. Saiba mais sobre as edições de assinatura da CS.

Posso converter minha versão de avaliação em uma versão completa?

Sim. Se tiver experimentado um produto individual, como a Photoshop CS6 Extended, você poderá convertê-lo diretamente para o mesmo produto ou convertê-lo para uma das edições da Creative Suite 6 que contém a Photoshop CS6 Extended. Se tiver experimentado uma edição da Creative Suite 6 e decidir comprar um componente individual que é parte dessa edição, você poderá digitar o número de série do produto adquirido convertendo sua versão de avaliação no componente individual comprado.

Posso experimentar o Acrobat X Pro em minha versão de avaliação da Creative Suite?

O Acrobat X Pro está disponível como uma versão de avaliação apenas para a plataforma Windows. No entanto, a versão completa do Acrobat X Pro está inclusa nas versões para Mac OS e Windows do Master Collection, do Design Premium, do Design Standard e do Web Premium. As versões completas estão disponíveis para venda em Adobe.com.

Há outros recursos disponíveis para me ajudar a testar o software de avaliação?

Sim. Se tiver optado por receber comunicados da Adobe por e-mail, você poderá receber e-mails contendo recursos e dicas úteis para aproveitar ao máximo a sua versão de avaliação. Outros recursos gratuitos também estão disponíveis:

  • Visite a Adobe TV, sua fonte on-line de informações e inspiração. Descubra dicas internas, técnicas inovadoras e tours dos bastidores em vídeo para aproveitar ao máximo a versão de avaliação da Creative Suite 6. Para obter mais detalhes, visite a Adobe TV.
  • Estude o Design Center ou o Developer Connection para obter informações adicionais sobre treinamento. 
  • Junte-se à comunidade mundial do grupo de usuários da Adobe para estabelecer contatos, dominar novas habilidades e aprender com seus colegas. O Adobe Groups conta com um fórum para todos os empresários e profissionais de criação. Junte-se agora a um grupo em Adobe Groups.
Posso obter ajuda ou suporte técnico para minha versão de avaliação?

O Suporte técnico da Adobe ajudará você a instalar ou solucionar um problema relacionado à instalação da versão de avaliação dos produtos de criação da Adobe. Um número de telefone adicional e suporte na Web estão disponíveis somente para os usuários registrados do software comprado. Para obter ajuda adicional, recomendamos as seguintes opções gratuitas: pesquisar em Adobe Community Help para encontrar as respostas específicas de que você precisa rapidamente. O conteúdo de pesquisa inclui a Ajuda avançada e específica de produtos oferecidos pela Adobe e conteúdo adicional da Adobe e de terceiros selecionados pelos especialistas da Adobe e pelas comunidades de produção e design. Use a barra de pesquisa no software do componente da Creative Suite 6 ou simplesmente selecione Ajuda > nome do produto. Pesquise na base de conhecimentos da Adobe em área de suporte

Como posso converter minha versão de avaliação na versão comprada do produto?

A conversão da versão de avaliação é simples: adquira o software na Loja on-line da Adobe (como download eletrônico ou produto por remessa) ou por meio do revendedor autorizado de sua preferência, loja ou catálogo. Para comprar na Loja da Adobe, clique no botão Comprar na tela da versão de avaliação, a tela carregada quando você inicia o software de avaliação. Depois de efetuar a compra, clique no botão Licenciar este software na tela da versão de avaliação, insira o número de série ou inicie a assinatura. Opcional: Se tiver adquirido um produto por download da Loja da Adobe, você poderá conectar-se a sua conta e baixar qualquer conteúdo ou aplicativo para o produto que comprou. Você pode usar a sua ID da Adobe e senha para acessar o conteúdo por até três anos após o lançamento do produto. Se você tiver comprado por um canal diferente da Loja da Adobe e estiver convertendo um produto individual da CS6 em uma suíte ou em outro produto individual, será necessário instalar os aplicativos adicionais no computador.

Posso converter minha versão de avaliação em uma assinatura?

Sim. Você pode converter sua versão de avaliação em uma assinatura pontual de produto ou em uma assinatura do Creative Cloud na Loja on-line da Adobe. Depois de comprar a assinatura, clique no botão Licenciar este software na tela da versão de avaliação — a tela que é carregada ao iniciar o software no modo de avaliação. Saiba mais sobre o programa de assinaturas.

E se eu quiser apenas adquirir um componente de uma suíte?

As avaliações da Creative Suite 6 permitem que você examine produtos ou edições individuais da Creative Suite 6 e converta a versão de avaliação instalada em uma versão completa. Por exemplo, se você tiver experimentado uma edição da CS6, mas decidir adquirir um componente individual que faz parte dessa edição, será possível inserir o número de série do produto adquirido para converter a sua versão de avaliação no componente individual desejado.

Se tiver experimentado um produto individual, como a Photoshop CS6 Extended, você poderá convertê-lo diretamente para o mesmo produto ou para uma das edições da Creative Suite 6 que contém a Photoshop CS6 Extended.

Posso experimentar vários produtos da CS6? Posso converter cada versão de avaliação usando o número de série de uma suíte?

Se tiver experimentado vários produtos e adquirido uma suíte que os contenha, você poderá digitar o número de série da edição em um dos componentes e os obterão automaticamente. Será necessário instalar os componentes adicionais contidos na suíte. Se experimentar produtos individuais da CS6 e os comprar como produtos simples, você poderá simplesmente digitar os números de série dos respectivos produtos.

Eu sou um cliente de licenciamento por volume. Posso converter uma versão de avaliação em uma versão comprada usando um número de série do licenciamento por volume?

Sim, os clientes de licenciamento por volume da Adobe podem converter as versões de avaliação digitando um número de série de licença válido. Entre em contato com o seu revendedor ou o Centro de licença da Adobe autorizado para fazer um pedido de licenciamento por volume. Observação: para converter o Acrobat Pro, será necessário baixar e instalar uma versão diferente para licenças por volume.

Sob quais circunstâncias será preciso desinstalar ou reinstalar os produtos para converter minha versão de avaliação?

Quando você converter sua versão de avaliação, o número de série inserido deverá corresponder ao conjunto de idiomas do software de avaliação. Se o conjunto de idiomas não corresponder, talvez seja necessário desinstalar a versão de avaliação e reinstalar uma versão que ofereça suporte ao conjunto de idiomas desejado.

Esta é a lista de idiomas inclusos em cada conjunto de idiomas:

  • Américas: inglês, francês (Canadá), inglês internacional, espanhol
  • Japão: inglês internacional, japonês
  • Europa continental: português (Brasil), holandês, francês, alemão, inglês internacional, italiano, espanhol
  • Ásia: chinês simplificado, chinês tradicional, inglês internacional, coreano
  • Países nórdicos: dinamarquês, finlandês, inglês internacional, norueguês, sueco
  • Europa oriental: tcheco, húngaro, polonês, romeno, russo, turco, ucraniano
Como posso desinstalar a versão de avaliação?

Para desinstalar a sua versão de avaliação, feche todos os aplicativos abertos da Adobe e faça o seguinte: no Windows, abra o Painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. Selecione o programa que deseja desinstalar, clique em Alterar/Remover e siga as instruções da tela.

No Mac OS, clique duas vezes no instalador de produto em Aplicativos > Utilitários > Instaladores da Adobe. Faça a autenticação como administrador, selecione Desinstalar componentes e siga as instruções na tela.

Estarei qualificado para o preço de atualização quando converter minha versão de avaliação?

Sim, desde que você tenha uma versão mais antiga qualificada do software da Adobe. Neste caso, você pode adquirir uma atualização para converter sua versão de avaliação em uma versão comprada. Para verificar se você tem uma versão anterior qualificada, acesse a área do produto de interesse, clique no link do guia de compra e verifique o gráfico de qualificação para a atualização. Quando você inserir o número de série adquirido para ativar a sua versão de avaliação para uso contínuo, o instalador procurará o software qualificado no disco rígido. Se não for possível encontrá-lo, você será solicitado a inserir o número de série da versão mais recente. Se o número de série não funcionar, entre em contato com o Serviço de atendimento ao cliente da Adobe em sua região para obter assistência.

Devo fazer uma cópia de backup do software de avaliação e conteúdo adicional?

Sim. Se você escolher a opção de download quando converter uma versão de avaliação, será recomendável fazer uma cópia de backup e guardá-la junto com número de série. Dessa forma, se adquirir um novo computador ou for preciso formatar um computador existente, você poderá reinstalar seu software Adobe com eficiência. Como alternativa, siga as instruções no e-mail recebido para fazer logon e baixar o software por até três anos após a compra. Se você comprar o software da Adobe pelo correio ou de um revendedor, esse pacote servirá como a sua versão de backup.

Eu trabalho em dois computadores. Ao converter a versão de avaliação para a versão comprada, posso instalar esta última em uma segunda máquina?

O acordo de licença de software que acompanha o produto autoriza a instalação e a ativação do software em dois sistemas, mas há algumas restrições. Consulte o acordo de licença do software para obter mais informações.