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Perguntas freqüentes sobre a avaliação do Creative Suite 3

A Adobe oferece versões de avaliação do Adobe® Creative Suite® 3?
Sim. Para ajudá-lo a avaliar o software de criação da Adobe para atualização ou compra, estamos oferecendo versões de avaliação de todas as edições do software Adobe Creative Suite 3 e de cada aplicativo individual, como Adobe InDesign® CS3 ou Flash® CS3 Professional, na maioria dos idiomas com os quais trabalhamos. Essas versões de avaliação são totalmente funcionais*, de forma que cada recurso e aspecto do produto estão disponíveis para você testá-los. O período de avaliação inicia no primeiro dia que você iniciar o software e continuará por 30 dias (será exibido um contador sempre que você iniciar o software, a fim de ajudá-lo a controlar o tempo decorrido). Quando a versão de avaliação expirar, você deve comprar o software para continuar o uso.
*Alguns conteúdos ou funcionalidades podem não estar disponíveis nas versões de avaliação do Master Collection e do Production Premium.
E se eu tiver uma versão de avaliação de uma edição do Adobe Creative Suite 3, mas tiver tempo para experimentar somente um ou dois componentes no período de avaliação de 30 dias? Posso experimentar os outros componentes posteriormente?
Não. Cada edição do Adobe Creative Suite 3 é um produto integrado completo vinculado ao período de avaliação de 30 dias. Por exemplo, o Adobe Creative 3 Design Premium integra estes componentes: Adobe InDesign CS3, Photoshop® CS3 Extended, Illustrator® CS3, Flash CS3 Professional, Dreamweaver® CS3 e Acrobat® 8 Professional. A inicialização de qualquer um desses componentes iniciará o período de avaliação de 30 dias. Você deve então avaliar esses componentes no período de 30 dias.
Como faço para obter uma versão de avaliação?
Você tem duas opções:
  • Fazer download gratuitamente de uma versão de avaliação de um aplicativo individual de criação, como Adobe InDesign CS3 ou Flash CS3 Professional, diretamente do site da Adobe.
  • Solicitar uma versão de avaliação de uma edição do Adobe Creative Suite 3 em DVD. As edições do Adobe Creative Suite 3 integram vários produtos de criação em ambientes de design unificados para impressão, web, interação, dispositivos móveis e/ou produção de vídeo/filmes.
Verifique a lista completa de avaliações disponíveis do Adobe Creative Suite 3.
Por que as versões de avaliação das edições do Adobe Creative Suite estão disponíveis somente em DVD, e não por download?
Pela primeira vez, a Adobe está oferecendo versões de avaliação de edições completas do Adobe Creative Suite 3. Devido à demora em potencial no download, estamos oferecendo as versões de avaliação do Creative Suite 3 somente em conjuntos de DVD.
Qual o custo de obter um conjunto de DVD da versão de avaliação do Adobe Creative Suite 3? Há um custo para obter esse conjunto?
Os DVDs da versão de avaliação do Adobe Creative Suite 3 Design Premium, Design Standard, Web Premium e do Web Standard custam US$ 9,99, e os conjuntos de DVD do Creative Suite 3 Production Premium e do Master Collection custam US$ 24,99. Essa taxa tem o objetivo de cobrir o custo de produção e distribuição dos conjuntos de DVD. Os conjuntos de DVD podem servir como sua mídia de backup quando você escolher converter da versão de avaliação para compra, no término dos 30 dias. (Outra alternativa é que você pode escolher receber a caixa completa do produto quando comprá-lo.)
As versões de avaliação dos aplicativos do Adobe Creative Suite 3 são compatíveis com Leopard (Mac OS X v10.5)?
A Adobe e a Apple têm trabalhado em estreita colaboração há vários meses para assegurar que os aplicativos do Adobe Creative Suite 3 executem de maneira correta e confiável no Leopard, a nova atualização importante da Apple para o Mac OS X. Esperamos que muitos aplicativos do CS3 sejam compatíveis com o Leopard, sem a necessidade de patches para corrigir problemas. No entanto, alguns aplicativos do CS3 exigirão patches. Infelizmente, você não pode atualizar uma versão de avaliação com um patch gratuito até convertê-la para uso completo. Assim sendo, todos os aplicativos do CS3 funcionam suficientemente bem no Leopard para permitir sua avaliação. Saiba mais sobre a compatibilidade entre os aplicativos do CS3 e o Leopard. Leia as perguntas freqüentes. (PDF, 105k)*
Posso estender o período de avaliação por mais de 30 dias? O que acontecerá quando o período de avaliação terminar?
Infelizmente, você não pode estender uma versão de avaliação depois do término dos 30 dias, nem pode instalar outra cópia da mesma versão de avaliação no mesmo computador novamente. No entanto, com o Adobe Creative Suite 3, agora você pode converter uma versão de avaliação em uma versão sem restrições sem precisar reinstalar o software. Para fazer isso, compre o produto, insira o número de série na tela de instalação do software e ative o produto a qualquer momento durante ou depois do período de avaliação. Você pode comprar o produto on-line na Adobe Store ou com o seu revendedor de preferência.
Nota: Convidamos os clientes com licenciamento por volume para que testem as versões de avaliação; porém, eles não podem comprar diretamente de uma versão de avaliação. Em vez disso, você deve desinstalar a versão de avaliação e, em seguida, comprar o produto a partir do site de Licenciamento da Adobe* ou com o seu revendedor de preferência.
Qual a comparação desse novo processo de avaliação em relação ao antigo processo da Adobe e da Macromedia?
Anteriormente, a Adobe oferecia versões totalmente funcionais de produtos individuais. No entanto, essas avaliações expirarão depois de 30 dias. Depois disso você precisará comprar e instalar o produto completo de varejo separadamente. Somente a versão de avaliação do Adobe Photoshop CS2 poderia ser convertida em uma versão sem restrições. Nosso novo processo de teste permite que você avalie produtos individuais ou edições do Adobe Creative Suite 3, e, em seguida, converta a versão de teste instalada em uma versão irrestrita ao comprá-la e digitar um número de série. Esse processo é semelhante ao que a Macromedia oferecia em vários de seus produtos.
É melhor experimentar um único produto ou uma edição do Adobe Creative Suite 3?
A maioria dos clientes da Adobe utiliza uma combinação dos produtos Adobe em seus fluxos de trabalho de impressão, web, interativos, por dispositivos móveis e de design de vídeos/filmes. É por isso que recomendamos que você obtenha uma versão de avaliação de uma edição do Adobe Creative Suite 3, pois cada um combina vários produtos de criação em um ambiente de design unificado para sua avaliação. Considere o seguinte ao decidir qual software de teste avaliar:
  • O nosso processo de avaliação permite que você converta facilmente de uma versão de avaliação para uma versão completa de varejo; portanto, recomendamos que você avalie o software no qual você estiver mais interessado em comprar, a fim de facilitar o processo de compra.
  • Se você avaliar um produto e depois comprar outro, precisará deinstalar a versão de avaliação original do produto antes de instalar o produto adquirido. Por exemplo, se você avaliar o Illustrator mas tiver decidido comprar o Creative Suite 3.3 Web Premium, você precisará desinstalar o Illustrator antes de instalar a edição do Web Premium. O tempo de desinstalação varia de 15 a 75 minutos, dependendo do produto e da plataforma.
  • Apesar de o processo de instalação ser demorado, ele não é difícil – de forma que a sua escolha dependerá de quanto tempo você tem disponível para executar a versão de avaliação.
  • Os produtos independentes estão disponíveis diretamente para download. Os DVDs das edições do Adobe Creative Suite 3 são enviadas por correio.
Comprei um conjunto de DVD de avaliação do Creative Suite 3. Posso experimentar os outros produtos oferecidos nas edições do Creative Suite 3.3?
Sim. O Adobe Acrobat 9 Pro acompanha o Creative Suite 3.3 Design Premium, o Design Standard, o Web Premium e o Master Collection. O Design Premium 3.3 também inclui o Adobe Fireworks® CS3. Você pode experimentar esses produtos gratuitamente acessando-os no Adobe Download Center.
Posso obter suporte técnico para minha versão de avaliação?
O Suporte técnico da Adobe o ajudará a instalar ou solucionar um problema relativo à instalação da versão de avaliação dos produtos de criação da Adobe. Está disponível um telefone adicional e suporte na web somente para usuários registrados do software adquirido. Para obter mais ajuda, recomendamos o uso dos seguintes serviços gratuitos na web:
Há outros recursos de ensino disponíveis para me auxiliar a avaliar o software de teste?
Sim. Disponibilizamos recursos de ensino diretamente na sua versão de avaliação através do uso do novo e interessante serviço denominado Adobe Bridge Home. Para acessar o Bridge Home, escolha Arquivo > Procurar a partir de qualquer aplicativo do Adobe Creative Suite 3. Em seguida, no Adobe Bridge CS3, clique em Bridge Home para verificar os tutoriais, podcasts e outras informações para ajudá-lo a obter o máximo do software. Esse conteúdo é atualizado regularmente. Você também pode procurar no sistema de ajuda on-line ou acessar o Centro de criação* e Centro de desenvolvimento* para obter informações adicionais sobre o treinamento.
Como saberei se é preciso desinstalar uma versão de avaliação?
Recomendamos a desinstalação de todas as versões de avaliação que não sejam convertidas diretamente para compra, a fim de garantir que as instalações de outros aplicativos Adobe sejam executadas tranqüilamente e para liberar espaço no disco rígido. Por exemplo:
  • Se você experimentar o Adobe InDesign CS3 mas em seguida comprar o Adobe Creative Suite 3 Design Premium, será necessário desinstalar a versão de avaliação do InDesign antes de instalar a edição completa do Design Premium.
  • Ou, se você experimentar o Adobe Creative Suite 3.3 Web Premium mas optar por comprar o Adobe Flash CS3 Professional, recomendamos a desinstalação da edição do Web Premium antes de instalar a versão adquirida do Flash.
Observação: a versão de avaliação do Adobe OnLocation™ não pode ser convertida em versão comercial. Se você optar por comprar o software, receberá uma cópia da versão completa do OnLocation. É necessário desinstalar a versão de avaliação antes de instalar a versão comercial completa.
Nota: A versão de teste do Photoshop permite que você explore o Photoshop CS3 Extended, que inclui todos os recursos do Photoshop CS3 mais os recursos especializados de edição 3D e baseados em movimento, além de possibilitar a análise de imagens. Se você decidir efetuar a compra, pode converter a versão instalada para a edição do Photoshop CS3 de sua escolha.
Como faço para desinstalar uma versão de avaliação?
Para desinstalar a sua versão de avaliação, feche todos os aplicativos Adobe abertos no computador e faça o seguinte:
  • No Windows®, abra o Painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. Selecione o produto que deseja deinstalar, clique em Alterar/Remover e siga as instruções na tela
  • No SO Mac, clique duas vezes no instalador do produto em Applications\Utilities\Adobe Installers. Faça a autenticação como administrador, selecione Uninstall Components e siga as instruções na tela.
Como faço para converter de uma versão de avaliação para uma versão com uso ilimitado?
Para obter informações detalhadas sobre como converter a versão de avaliação em uma edição do Creative Suite 3.3, consulte as instruções de instalação do CS3.3*.
É fácil: basta seguir um processo de três ou quatro etapas:
  1. Compre o software na Adobe Store on-line (como um download eletrônico ou um produto por remessa) ou com o seu revendedor de preferência.
  2. Digite o número de série do produto adquirido para converter a versão de avaliação instalada para uma versão sem restrições. Você pode digitar um número de série para uma versão completa de varejo, de atualização ou de educação.
    Observação: os clientes de licenciamento por volume não podem comprar diretamente de uma versão de avaliação; em vez disso, eles devem deinstalar a versão de avaliação e adquirir o produto no Site de licenciamento da Adobe* ou do revendedor de sua preferência.
  3. Ative o seu software on-line.
  4. Opcional: se você tiver adquirido um download eletrônico, faça login na sua conta e baixe o conteúdo adicional para o seu produto.
Para comprar o software on-line
  • Certifique-se de que esteja conectado à web e, em seguida, inicie a sua versão de avaliação.
  • Na tela de instalação do software, clique no link Buy Product And Serial Number Online (Comprar produto e número de série on-line) para acessar a Adobe Store. Se necessário, selecione o seu país e clique em Ir.
  • Escolha o produto de software que está comprando, especifique se deseja um download eletrônico ou caixa enviada pelo correio e adicione-o ao seu carrinho de compras.
    Nota: Se você escolher uma versão de atualização, certifique-se de que tenha um produto qualificado para atualização. O instalador verificará automaticamente se um produto qualificado está instalado quando você converter a versão de avaliação, ou solicitará o número de série do produto qualificado para atualização caso não localize o software instalado previamente.
  • Clique em Secure Checkout (Finalização segura) e conclua a compra.
Como informar o número de série
  • Siga uma das opções abaixo para converter a versão de avaliação instalada no seu sistema para uma versão completa:
    • Se você tiver solicitado um download eletrônico a partir da loja on-line, abra a confirmação enviada por e-mail e anote o número de série.
    • Se você tiver solicitado uma caixa por correio, localize o número de série quando receber a caixa.
  • Alterne para a versão de avaliação ou a reinicie, digite o número de série na tela de instalação do software e clique em Next (Avançar). Se for solicitado um número de série qualificado para atualização, digite o número de série do produto anterior.
Como ativar o software
  • Quando solicitado, escolha se deseja ativar o produto agora ou mais tarde (você deve ativá-lo em até 30 dias depois de informar o número de série). Em seguida, você estará pronto para usar o produto sem restrições. (O processo de ativação não utiliza, transmite nem coleta quaisquer informações que identifiquem a sua identidade. Para saber mais, acesse Ativação do software Adobe.
    Nota: Qualquer download eletrônico adquirido na Adobe Store é automaticamente registrado; portanto, não há necessidade de registrá-lo novamente.
Opcional: fazer download de seu conteúdo adicional
As versões de avaliação do software Adobe Creative Suite 3 disponibilizam um subconjunto de conteúdo fornecido com o software final. Para as edições Creative Suite 3 Design e Web e produtos relacionados, conteúdo adicional — inclusive fontes OpenType®, modelos, clip-art, recursos técnicos e muito mais — é disponibilizado para download eletrônico a partir da Adobe Store ou em um DVD na caixa do software enviada para você. O Creative Suite 3 Production Premium e os produtos de vídeo relacionados permitem que você instale o conteúdo adicional assim que eles forem convertidos para uma versão sem restrições.
Para recuperar conteúdo adicional on-line, faça login na sua conta da Adobe Store usando as instruções no e-mail de confirmação. Você pode usar a sua identificação Adobe e senha para acessar esse conteúdo a qualquer momento em até três anos depois que o produto for lançado.
Prefiro comprar o software de um revendedor. Ainda posso converter uma versão de avaliação instalada dessa forma?
Sim. Basta ter um número de série válido para compra por varejo, atualização ou educação para converter uma versão de avaliação instalada para uso sem restrições.* Você pode comprar esse software do seu revendedor local, de um catálogo de software, de um revendedor on-line ou de outra fonte.
*O Adobe OnLocation não pode ser convertido dessa maneira.
Sou um cliente com licença por volume. Posso converter uma versão de avaliação para uma versão sem restrições usando um número de série de licença por volume?
Não. Os clientes de licenciamento por volume não podem comprar diretamente de uma versão de avaliação. Depois de avaliar um produto Creative Suite 3, você deve desinstalar a versão de avaliação e instalar o produto usando a mídia de licenciamento por volume e o número de série. Entre em contato com o seu revendedor ou Centro de licenciamento Adobe* para solicitar um pedido de licença por volume.
Estou qualificado para o valor de atualização quando converter minha versão de avaliação?
Sim. Se você tiver uma versão mais antiga de qualfiicação do software Adobe, você pode comprar uma atualização para converter a sua versão de avaliação em uma versão sem restrições. Quando você inserir o número de série adquirido para ativar a sua versão de avaliação para uso contínuo, o instalador irá procurar no seu disco rígido o software qualificado. Se ele não o localizar, solicitará o número de série da sua versão mais antiga. Se esse número de série não funcionar, você pode entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente da Adobe para obter auxílio. Para verificar se você tem uma versão mais antiga qualificada para o software que está comprando, consulte eligibilidade para atualização.
Devo fazer uma cópia de backup do software de avaliação e conteúdo adicional?
Sim. Se você escolher a opção de download quando converter a versão de avaliação para uma versão sem restrições, recomendamos que você faça uma cópia de backup e a salve junto com o número de série. Dessa forma, se você usar um novo computador ou precisar reformatar o computador atual, terá tudo que precisa para reinstalar com eficiência o software de criação da Adobe. (Outra opção é seguir as instruções no e-mail de confirmação, a fim de efetuar login e fazer download do software em um prazo de até três anos depois da compra.) Se você comprar o software da Adobe pelo correio ou de um revendedor, esse pacote servirá como a sua versão de backup.
Eu trabalho em dois computadores. Assim que converter a versão de avaliação para uma versão sem restrições, posso efetuar a instalação em um segundo computador?
Sim. O contrato de licença da Adobe permite que você instale e ative o software em dois sistemas, desde que você use um sistema por vez. Para efetuar a instalação em um segundo computador, siga uma destas opções:
  • Use o DVD de avaliação de uma edição do Adobe Creative Suite 3 para efetuar a instalação no segundo computador. Em seguida, digite o seu número de série para ativar a segunda cópia.
  • Faça o download da versão de avaliação do produto individual no segundo computador, ou faça um backup dele e use esse backup para efetuar a instalação no segundo computador. Em seguida, digite o seu número de série para ativar a segunda cópia.
  • Use a mídia na caixa que recebeu pelo correio para efetuar a instalação em um segundo computador, e use o número de série associado para ativá-lo.
Se eu converter minha versão de avaliação do Creative Suite 3 em uma edição do Creative Suite 3.3, como faço para obter o(s) novo(s) produto(s) oferecido(s) como parte das edições do Creative Suite 3?
Há duas formas de obter o(s) produto(s), dependendo de você comprar o pacote do software ou de optar por comprar via download de software eletrônico (ESD). Se você adquirir o pacote do software, o(s) produto(s) já estará(ão) incluído(s) no pacote. Caso opte por simplesmente converter a versão de avaliação via compra ESD na Adobe Store, uma vez efetuada a compra, você terá a oportunidade de baixar o Acrobat 9 Pro e/ou o Fireworks como parte desse processo.
Qual a diferença entre a compra de um download eletrônico e o recebimento do produto em uma caixa?
Quando você compra um download eletrônico, você recebe tudo que uma caixa física do produto apresenta – software, documentação, recursos técnicos e conteúdo adicional. A única diferença significativa é que as caixas físicas incluem documentação impressa, enquanto o download eletrônico oferece toda a documentação em Adobe PDF e na Ajuda on-line.
Aqui está uma lista dessas diferenças por produto:
Produto Conteúdo Na caixa Download eletrônico
Creative Suite 3.3 Design Premium e Design Standard Guia do fluxo de trabalho Disponível na versão impressa e como um arquivo Adobe PDF Disponível como um arquivo Adobe PDF
Creative Suite 3.3 Web Premium e Web Standard Guia do fluxo de trabalho Disponível na versão impressa e como um arquivo Adobe PDF Disponível como um arquivo Adobe PDF
Creative Suite 3 Production Premium Guia do Workflow e guias de usuário dos produtos Disponível na versão impressa e como arquivos Adobe PDF Não disponível para compra via download
Creative Suite 3.3 Master Collection 3 Guias do Workflow Disponível na versão impressa e como arquivos Adobe PDF Não disponível para compra via download
Produtos independentes de design e web, como InDesign CS3, Photoshop CS3 Extended e Flash CS Professional Guia de introdução Disponível na versão impressa e como um arquivo Adobe PDF Disponível como um arquivo Adobe PDF
Produtos independentes de vídeo, como Adobe Premiere® Pro CS3 e After Effects® Manual do Usuário Disponível na versão impressa e como um arquivo Adobe PDF Disponível como um arquivo Adobe PDF
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