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Política de transferência de licença

A Adobe permite que indivíduos ou empresas transfiram uma licença de único usuário da Macromedia ou da Adobe para outro indivíduo ou empresa, seguindo a venda ou doação da licença.

Este documento inclui a política de transferência de licença da Adobe para Europa, Oriente Médio ou África.

Para obter informações sobre a transferência de uma licença de volume, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Adobe por telefone.

Política de transferência de licença

  • Se você transferir a licença de um conjunto de produtos, ela se aplicará a todo o conjunto de produtos.. Produtos específicos de um conjunto de produtos não são elegíveis a transferência de licença.
  • Versões educativas não são elegíveis a transferência de licença.
  • A transferência de uma licença se aplica a todas as versões previamente adquiridas do produto. Se você vender ou doar a cópia registrada de uma licença de único usuário da Macromedia ou da Adobe, então transferirá seus direitos de todas as versões anteriores dessa licença também.

Processo de transferência de licença

Para transferir uma licença registrada em seu nome, siga estas etapas:

    • Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Adobe por telefone para obter um número de protocolo.

      Nota: A falha na obtenção de um número de protocolo no Atendimento ao Cliente da Adobe antes de enviar a transferência de licença resultará no atraso do processamento.
    • Abra e salve o PDF de transferência de licença
    • Siga as instruções do formulário Transferência de licença e preencha os campos obrigatórios.
    • Escreva o número do protocolo no formulário.
    • A pessoa que transfere a licença e a que a receberá devem assinar o formulário Transferência de licença.
    • Devolva o formulário Transferência de licença preenchido no endereço ou número de fax fornecido no formulário.

Desinstale o produto Macromedia.

Se você for o proprietário registrado e estiver transferindo o produto Macromedia, deve remover o software do computador.

Nota: Para os produtos Captivate, Contribute 2 ou 3, FreeHand MX, Flashpaper 2 ou um produto MX 2004, selecione Ajuda > Transferir sua Licença de Software e siga as direções.

Quando a Adobe receber o formulário Transferência de licença preenchido, registraremos o software no nome do novo proprietário. O registro garante que a Adobe reconhece o novo proprietário como proprietário da licença legal que pode receber atendimento ao cliente e suporte.

Aguarde de três a quatro semanas até que a solicitação de transferência de licença seja processada.

Próximas etapas