Engagez la conversation, et poursuivez-la.

Instaurer des échanges de qualité avec vos clients renforce leur confiance et leur fidélité à votre marque. Adobe Experience Manager Communities facilite la collecte, la modération et l'amélioration d'une grande variété de contenus sociaux (forums, blogues, composants de médias sociaux, etc.) et vous permet ainsi de créer des interactions plus efficaces avec vos clients. Utilisez la plate-forme Experience Manager pour personnaliser l'expérience de votre communauté et l'unifier sur l'ensemble des canaux.

Engagez la conversation, et poursuivez-la.

Améliorez les interactions sur votre site.

Démultipliez les occasions : blogues, évaluations, questions/réponses, apprentissage sur les réseaux sociaux, etc.

Encouragez la communication.
Créez des groupes publics ou privés où les utilisateurs pourront suivre les personnes et les contenus de leur choix, et dialoguer en direct avec d'autres membres.

Proposez des fonctions d'évaluation et de notation.
Autorisez les utilisateurs à noter vos produits, services et contenus, et à donner leur avis.

Faites-en un jeu.
Impliquez des experts métier et suscitez des interactions grâce au scoring et au badging.

Modérez aisément le contenu.
Tirez parti d'outils de modération pour marquer, modifier et supprimer le contenu publié par la communauté, et même supprimer l'accès de certains utilisateurs.

Alimentez l’apprentissage sur les réseaux sociaux.
Publiez rapidement des ressources didactiques, suivez les progrès et encouragez les échanges de connaissances entre membres de la communauté.

Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour améliorer le référencement naturel.
Servez-vous des publications des utilisateurs pour optimiser le référencement naturel et attirer ainsi des clients partageant la même vision.

Optimisez votre contenu grâce à l'intégration avec Adobe Marketing Cloud.

Toute la puissance d'Experience Manager Communities réside dans son intégration avec les solutions Adobe Marketing Cloud. Par exemple, Adobe Campaign relie vos communautés à vos campagnes au sens large, Adobe Target vous aide à personnaliser votre contenu, et Adobe Analytics utilise les données collectées sur l'ensemble de vos canaux pour vous fournir un éclairage sur vos communautés.

Nous sommes leaders de la gestion de contenu web. Forrester le confirme.

Adobe a obtenu les meilleures notes pour son offre actuelle, sa stratégie et sa présence sur le marché.