Nous améliorons constamment Adobe Analytics. Découvrez les nouveautés.

Avec Adobe Analytics, vous avez accès aux nouvelles fonctionnalités dès leur lancement. Découvrez les dernières en date.

Version de l'automne 2016

Exploration de flux

Visualisez la manière dont les clients parcourent vos sites et applications mobiles. Incrustez aisément des indicateurs de mesure clés pour affiner la répartition et l'exploration du comportement des utilisateurs, et améliorer ainsi le contenu et le flux. Si vous découvrez un mode d'utilisation fréquent, vous pouvez créer un segment d'audience dynamique de cette cohorte d'utilisateurs.

Analyse des abandons

Par simple glisser-déposer, réorganisez aisément les étapes de l'expérience utilisateur afin de mieux comprendre à quel stade les utilisateurs abandonnent — et vers quoi ils se tournent. Comparez simultanément plusieurs segments pour savoir en quoi ils diffèrent. Et pour terminer, servez-vous du créateur de segment entonnoir de conversion pour créer des segments d'audience correspondant aux abandons afin de dynamiser les opérations de remarketing et de personnalisation à l'attention de cette population.

Alertes intelligentes

Les algorithmes de la fonction de détection des anomalies veillent à ce que des alertes basées sur la spécificité des données de votre entreprise vous soient adressées, éliminant ainsi les faux positifs. Ces alertes, qui peuvent être diffusées par e-mail ou par SMS, contiennent des liens vers des projets Analysis Workspace générés automatiquement, reprenant en détail l'ensemble des anomalies.

Projets de démarrage Analysis Workspace

Les nouveaux projets de démarrage dans Analysis Workspace constituent en quelque sorte un passage obligé si vous utilisez Analysis Workspace pour la première fois. Obtenez des réponses immédiates aux questions fréquentes sur les applications web et mobiles, et définissez des modèles spécifiques pour les marchés verticaux.

Optimisation de la détection d'anomalies et de l'analyse de contribution

Les gains de performances applicables aux algorithmes utilisés pour la détection d'anomalies et l'analyse de contribution se matérialisent par des comparaisons en glissement annuel, la détection de jours fériés et la dissociation week-end/jours ouvrés. Une granularité horaire, hebdomadaire et mensuelle renforcée est également proposée.

Nouvelles dimensions temporelles

Les nouveaux segments temporels dynamiques vous permettent de créer des segments comprenant des plages de dates glissantes pour répondre aux questions sur les campagnes ou événements en cours. Par ailleurs, la nouvelle fonction de comparaison temporelle d'Analysis Workspace permet, à partir de toute colonne contenant un intervalle de dates, de réaliser une comparaison, en glissement annuel par exemple.

Histogrammes sur mesure

La nouvelle visualisation en histogramme d'Analysis Workspace vous permet de visualiser très facilement les distributions de comportements clients. Cette fonctionnalité vous aide à repérer rapidement les valeurs aberrantes, de manière à concentrer les opérations marketing ou le développement produits sur des sources fiables, et non des moyennes généralisées.

Gestion des segments optimisée

La nouvelle édition de requêtes multiples permet d'ajouter, supprimer et remplacer tous les segments à l'intérieur du bloc de requêtes cibles, ce qui améliore la gestion et la modification des segments sur des requêtes multiples.

Gestion élargie des utilisateurs et des groupes

Les modifications apportées aux commandes de gestion des utilisateurs et des groupes permettent aux administrateurs Adobe Analytics de définir individuellement des autorisations et de modifier des groupes prédéfinis (par exemple, l'accès à la totalité des rapports.) Par ailleurs, les administrateurs Adobe Marketing Cloud peuvent créer des utilisateurs Marketing Cloud et leur assigner des ensembles d'autorisations dans Enterprise Dashboard.

Intégralité des notes de mise à jour

Version du printemps 2016

Activity Map

Appréhendez mieux vos données en accédant à des informations contextuelles en temps réel révélant les éléments les plus utiles des différentes pages et expériences. Activity Map vous fournit des outils visuels avancés pour mesurer le trafic, le taux de conversion et les performances des pages d'un site.

Partage d'audience

Vous pouvez analyser tout type d'audience Marketing Cloud dans Analytics, y compris celles d'Adobe Audience Manager. En associant des données psychographiques, démographiques et publicitaires externes à des données internes dans Analytics, vous pouvez améliorer la découverte d'audience et bénéficier d'un nouvel éclairage pour optimiser la personnalisation de vos contenus et publicités.

Suites de rapport virtuelles

Les suites de rapport virtuelles vous aident à définir des autorisations et à déterminer ainsi les groupes d'utilisateurs habilités à voir tel ou tel sous-ensemble de données. Utilisez cette fonctionnalité pour renforcer les contrôles d'accès et de confidentialité applicables à la gestion des données et faire en sorte que les utilisateurs finaux puissent bénéficier d'une expérience d'analytics pertinente et personnalisée.

Actualisations d'Analysis Workspace

Téléchargez et planifiez des rapports Analysis Workspace pour une diffusion aux formats PDF et CSV.

Prise en charge des Instant Articles de Facebook et du framework AMP de Google

Adobe s'est associé à Facebook et Google pour prendre en charge la mesure des Instant Articles et des pages AMP (Accelerated Mobile Pages) afin de faciliter la résolution des problèmes qui nuisent à l'expérience web mobile, notamment la lenteur des chargements et la difficulté de cerner les interactions des audiences. Les Instant Articles et le framework AMP permettent un chargement instantané des contenus et garantissent une expérience web mobile de meilleure qualité.

Segment IQ

Segment IQ compare et met en évidence les différences comportementales significatives entre segments via l'analyse automatisée de l'ensemble de vos indicateurs de mesure et dimensions. Vous saurez à présent quels sont les segments les plus importants pour vos activités et pourquoi, ce qui facilitera l’acquisition et la conversion des clients.

Intégralité des notes de mise à jour

Version de l'automne 2015

Analysis Workspace

Utilisez des affichages de données flexibles et divers outils pour accélérer le processus d'analyse. Vous pourrez ainsi répondre plus rapidement aux questions. Organisez facilement les éléments de données et les outils pour les non-analystes afin de garantir un affichage approprié des données en fonction du rôle de l'utilisateur dans l'entreprise. Les données sont ainsi intégrées dans un environnement qui favorise la découverte pour tous les utilisateurs.

Analyse des cohortes

Approfondissez votre compréhension des interactions avec les clients en comparant l'évolution des groupes de personnes partageant certaines caractéristiques. Constituez des groupes d'utilisateurs en fonction de certaines activités comme le premier achat, la date d'inscription et la commande de produits, puis effectuez un suivi de ces groupes pour étudier l'évolution de leurs interactions.

Analyses fédérées

Avec les analyses fédérées, vous pouvez automatiser et simplifier le partage des données vidéo en temps réel en les envoyant aux destinataires appropriés dans des formats standard. La personne effectuant le partage peut contrôler les données, y compris par vidéo, qui seront partagées à chaque lecture. Le destinataire peut spécifier où les données doivent être envoyées (suite de rapports spécifique) d'après les déclencheurs définis.

Analyses Over-the-top (OTT)

Adobe Analytics fournit désormais des mesures standard des vidéos et des applications sur différents équipements connectés IP OTT : Roku, Apple TV, Chromecast et Xbox One. Mesurez ces équipements pour obtenir un aperçu complet des interactions avec les contenus. Vous découvrirez comment la technologie OTT influence le comportement des utilisateurs, ce qui au final multipliera les opportunités de monétisation publicitaire.

Mesures de qualité de l'expérience

Évaluez la façon dont la qualité de la vidéo agit sur les principales mesures d'engagement telles que le temps passé, l'impression publicitaire et les vidéos visionnées. Recueillez des données sur la mise en mémoire tampon, les débits, les erreurs et le nombre d'abandons suite à des expériences peu satisfaisantes, pour obtenir un meilleur aperçu de la façon dont les clients interagissent avec vos vidéos. Sur la base des informations obtenues sur la qualité de l'expérience, prenez des mesures pour améliorer les interactions avec les utilisateurs.

Messages push

Avec Adobe Analytics pour applications mobiles, envoyez des notifications push personnalisées pour créer des interactions avec les clients. Créez, testez, gérez et effectuez un reporting sur les messages push dans le cadre d’un workflow unique. Avec la collecte des données, vous pouvez suivre les indicateurs de réussite et de découverte appropriés, ce qui vous aidera à déterminer les conditions nécessaires à l'envoi de messages efficaces. Utilisez des modèles préconfigurés pour différents types de messages et prévisualisez leur affichage sur différents terminaux mobiles.

Optimisation du suivi de l'acquisition des applications mobiles

Avec les applications mobiles, vous pouvez mesurer plus aisément et précisément les activités d'acquisition et de téléchargement, en faisant appel à des tiers pour mieux comprendre les attributions et réussites. Créez des URL dynamiques et recueillez des données sur le trafic connexe, à l'aide desquelles vous pourrez produire des rapports.

Mise à jour de l'indicateur sur les recherches

L'indicateur sur les recherches comprend à présent des données générées sur les requêtes Linktrack, améliorant ainsi sa précision. Divisez l'indicateur sur les recherches par incréments lorsqu'il s'agit de la première action de la visite.

Données d'horodatage

Associez des données mobiles horodatées aux données en direct non horodatées d'un navigateur dans une seule suite de rapports. Cette mise à jour vous permettra d'ajouter la prise en charge des données hors ligne dans les applications mobiles sans devoir modifier les suites de rapports.

Intégralité des notes de mise à jour

Version du printemps 2015

Analyse de contribution

Plus besoin de rechercher pendant des heures des explications aux évolutions des indicateurs. L'analyse de contribution identifie de manière intelligente les « causes » ou facteurs d'influence des changements de données tendancielles et des anomalies. En automatisant des centaines de rapports qui comparent et nuancent les résultats, vous gagnerez en efficacité et parviendrez à des conclusions pertinentes d'un point de vue statistique.

Attributs du client (données d'entreprise)

La fonction Attributs du client vous aide à associer des données descriptives à des données comportementales en ligne pour tirer un meilleur parti de votre analyse client et découvrir de nouveaux segments. Elle vous permet également d'importer les données d'un système CRM ou d'une autre source de données d'entreprise en ligne ou hors ligne.

Fonctionnalités de pointe et inédites en matière d'analytics d’applications mobiles

Vous pouvez désormais analyser plus facilement les interactions des clients avec vos applications mobiles. L'analyse des cohortes vous permet de comparer les nouveaux utilisateurs aux visiteurs récurrents pour adapter les applications à leurs exigences et besoins spécifiques. Mesurez le taux de fidélisation des utilisateurs nouveaux et acquis à l'aide d'une segmentation et d'une comparaison parallèle.

Analyse de forme libre (version bêta)

Le nouvel espace de travail Analyse de forme libre vous permet de créer des projets d'analyse sur mesure à partir de différents composants (dimensions, segments, périodes, indicateurs) en temps réel, de manière visuelle et intuitive. Donnez à votre entreprise la possibilité d'exploiter les données en toute sécurité, en tirant des enseignements de manière très rapide.

Prise en charge de Report Builder

Nous avons optimisé le processus de planification de Report Builder pour éviter les erreurs telles que les problèmes de mémoire insuffisante sur les serveurs. Nous avons également inclus une fonction de planification de sécurité pour éviter l'ajout accidentel de classeurs comportant une forte probabilité d'erreur.

Tableaux de bord d'aperçus de site personnalisés

Bénéficiez d'une expérience plus personnalisée sur la page d'accueil de Rapports et analyses grâce à un tableau de bord dont l'affichage s'adapte de façon dynamique aux rapports que vous consultez le plus.

eVars et événements supplémentaires

Les clients d'Adobe Analytics peuvent accéder à 100 eVars et à 1 000 événements. Les clients d'Adobe Analytics Premium peuvent accéder à 250 eVars et à 1 000 événements.

Intégralité des notes de mise à jour

Version de l'automne 2014

Navigation repensée

Pour simplifier l'accès aux fonctionnalités que vous utilisez le plus, nous avons créé une liste Mes favoris, une liste des éléments fréquemment consultés et un historique des rapports. L'utilisation du clavier facilite la navigation dans les menus, notamment les touches fléchées et de raccourci. Le moteur de recherche est désormais plus tolérant vis-à-vis des fautes de frappe. Par ailleurs, outre le nom des rapports, les détails sur les rapports et les chemins de navigation s'affichent désormais dans les résultats de recherche. Cette fonction s'avère utile lorsque le nom d'un rapport est utilisé dans les catégories, par exemple les rapports d'abandon.

Messages intégrés dans les applications

Créez, gérez et générez des rapports sur les messages intégrés dans les applications, qui sont diffusés aux utilisateurs en temps réel en fonction de leurs actions, de leur profil ou de leur emplacement. Analytics pour applications mobiles intègre aussi des modèles préintégrés pour différents types de messages, notamment les bannières plein écran, les alertes et les notifications locales. Les messages sont diffusés dans l'application sans mise à jour ni publication de nouvelles versions dans les boutiques applicatives.

Attribution algorithmique

Faites appel à des statistiques avancées et à l'apprentissage automatique pour déterminer l'impact fractionné de chaque point de contact sur le parcours menant à la conversion. Ce modèle économétrique offre aux analystes un moyen simple d’identifier les points de contact avec le plus fort impact en analysant l'augmentation incrémentielle. Les modèles basés sur des règles vous permettent ensuite d'étudier pour quelles raisons certaines campagnes ont plus de succès que d'autres et comment l'association de différentes campagnes peut avoir un impact.

Visualisation à cordes

La visualisation à cordes offre aux analystes une méthode visuelle pour l'étude de la qualité des relations. Elle montre la corrélation entre différents éléments et fournit aux analystes une solution alternative pour visualiser les relations, plus rapide que les matrices de corrélations.

Analyse et tendances de la régression

Les nouvelles droites de régression peuvent être superposées sur des graphiques pour offrir une méthode d'interprétation des données visuelle et simple. L'analyse de régression effectuée à l'aide d'une visualisation graphique permet aux analystes d'étudier différentes hypothèses (par exemple : si la hausse des visites atteint un certain niveau, quel impact aura-t-elle sur le chiffre d'affaires ?).

Table de latence

La table de latence mesure la période proche d'un événement cible et les activités connexes pour fournir un éclairage sur les activités effectuées par les clients avant et après un événement tel qu’un achat. La table de latence peut désormais reposer sur d'autres mesures que les jours, par exemple les visites. Au lieu d'envisager le parcours d'un client uniquement dans le temps, il devient possible de l'étudier en fonction des actions.

Clusterisation

Pour les clients évoluant dans des environnements de grande ampleur, la clusterisation K-means++ fournit des résultats plus rapides, ainsi qu'une méthode alternative pour équilibrer les tailles d'audience dans chaque cluster.

Exportation actualisée de segments

Dans le cadre de l'amélioration continue des fonctions d'exportation de données vers des systèmes comme Excel et R, nous avons ajouté une option de nouvel en-tête pour les formats CSV et TSV.

Optimisation des performances de transformation

Nous avons identifié de nouveaux moyens d'améliorer le temps de traitement pendant l'étape de transformation. L'optimisation peut ainsi atteindre 50 %. Les analystes peuvent exécuter des requêtes sur le jeu de données complet plus rapidement après le chargement de nouvelles données dans le système.

Version du printemps 2014

Diffusion en direct

Accédez en temps réel aux données de marketing issues de vos ressources digitales et activités de campagne, afin de réagir rapidement aux événements importants. Ces données extrêmement précises remontent en quelques secondes. Vous pouvez également corréler en temps réel les données tendancielles et les liens de causalité en accédant à l'intégralité des variables personnalisées et standard (plus de 300 variables par connexion) sans devoir baliser à nouveau le site.

Création de segments unifiés

Identifiez et analysez les audiences avec une précision et une rapidité accrues. Positionnez les dimensions, événements et même d'autres segments (empilement de segments) par simple glisser-déposer pour créer la définition de segment souhaitée. À mesure que vous créez des segments, vous pouvez obtenir des réponses à vos questions sans devoir constituer un segment complexe à chaque reprise. Le créateur de segment est parfaitement intégré avec l'ensemble des fonctionnalités d'Adobe Analytics et le reste d’Adobe Marketing Cloud.

Gestion des segments

Créez, modifiez, supprimez, balisez, partagez et approuvez les segments. Pour gagner vraiment du temps, effectuez des actions sur plusieurs segments simultanément. Tous les segments sont intégrés aux différentes suites de rapports, ce qui vous évite de devoir créer le même segment dans chaque propriété. Vous pouvez aussi partager les segments avec d'autres utilisateurs au niveau individuel, d'un groupe ou de l'entreprise, pour que chaque utilisateur puisse accéder aux segments dont il a besoin. Les utilisateurs peuvent publier des segments pour réaliser un ciblage dans Analytics et ajouter des segments à leurs favoris.

Descriptions pour les dimensions et les indicateurs

Nous avons inclus la possibilité d'ajouter une brève description pour chaque dimension et indicateur personnalisé (propriétés, eVars et événements). Ces dimensions sont ensuite affichées de manière contextuelle dans l'interface web pour aider les utilisateurs à comprendre les données affichées. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les non-analystes, qui pourront ainsi mieux comprendre les rapports qu'ils utilisent.

Importation de tableaux de bord et de signets dans Report Builder

Nous avons intégré à Report Builder de nombreuses fonctionnalités à destination des utilisateurs d'Excel. Vous avez désormais la possibilité d'importer les mini-rapports sur les signets et les tableaux de bord créés dans Rapports et analyses. Vous pouvez également créer des requêtes sur les parcours et les abandons. Vous bénéficiez ainsi d'un workflow et d'un point d'intégration plus fluide entre Adobe Analytics sur le web et les analyses que vous effectuez dans Excel.

Prise en charge des macros dans Report Builder

Nous avons ajouté des commandes interactives pour les dates et les segments, ainsi que la prise en charge des macros pour optimiser les performances des classeurs planifiés. Vous pouvez également verrouiller les classeurs pour empêcher les destinataires de modifier vos requêtes. Les analystes peuvent ainsi créer des classeurs plus fonctionnels et interactifs pour les utilisateurs, tout en préservant l'intégrité de la configuration des classeurs. Enfin, vous pouvez décider de travailler hors ligne et de suspendre les requêtes pour gagner en efficacité.

Nouveau rapport sur les types de système d'exploitation

Ce rapport regroupe les éléments des rapports sur les systèmes d'exploitation en catégories plus générales, ce qui simplifie le reporting.

Analytics et Target

Créez des segments dans Analytics pour pouvoir analyser vos activités et campagnes Adobe Target, puis exploitez ces mêmes segments dans Target pour effectuer un reporting sur des éléments comme la hausse et la confiance dans vos tests. Il n'est plus nécessaire de préconfigurer des segments dans Target avant d'exécuter un test ou de créer une activité. Tous les indicateurs de trafic, de conversion et de parcours d'Analytics sont également disponibles dans Target en plus des indicateurs standard de début et de fin de campagne. Vous bénéficiez ainsi d'une analyse plus précise de l'impact en aval d'une activité.

Arborescences de décision

Évaluez les caractéristiques et les interactions des audiences sous forme d'arborescence afin d’exprimer les relations potentielles vis-à-vis de certains résultats. Par exemple, les marketeurs peuvent prévoir les décisions qui seront très probablement prises par un client et tenter de l'inciter à acheter un produit ou un service, à visionner une vidéo ou à effectuer une autre action. Plusieurs caractéristiques (situation géographique, sexe, historique des achats, etc.) sont prises en compte pour anticiper le parcours digital d'un client.

Visualisation de la densité

Avec la visualisation de la densité, vous pouvez sélectionner une dimension et choisir un indicateur pour afficher les principaux éléments par taille d'indicateur dans un graphe à couches. Les éléments sont organisés du plus grand au plus petit, en allant du coin supérieur gauche au coin inférieur droit. Vous pouvez ainsi effectuer une comparaison de la taille relative des éléments visualisés. Ce type de visualisation facilite les analyses de tendances et comparatives.

Panneaux de recherche

Les panneaux de recherche sont un nouvel ensemble de visualisations qui facilitent le classement et la mise à disposition des dimensions, mesures et filtres disponibles pour l'analyse. Vous pouvez déposer les éléments directement dans une visualisation active ou en ouvrir une nouvelle directement à partir du panneau de recherche. Avec les panneaux de recherche, les éléments nécessaires à l'exécution d'une analyse sont plus rapidement disponibles et plus faciles à suivre pour les utilisateurs. Vous passerez moins de temps à effectuer des recherches dans les menus et davantage de temps à réaliser l'analyse et à l'étudier.

Types de rapport standard

Le nouveau menu de l'espace de travail inclut des options supplémentaires, notamment des modèles de rapports préformatés reposant sur des types de rapports courants. Ces rapports peuvent constituer le point de départ d'un reporting ou d'analyses, ce qui aidera les utilisateurs à comprendre immédiatement leur intérêt et à s'habituer à la nouvelle expérience.

Diagrammes de dispersion 3D

Couplés aux fonctions de clusterisation d'audience récemment ajoutées, les diagrammes de dispersion 3D permettent aux analystes de comprendre dans l'espace les relations entre différents indicateurs et attributs et de visualiser rapidement leur corrélation.

Modélisation d'attributions à base de règles

Adobe offre désormais une modélisation d'attributions à base de règles prête à l'emploi, qui permet d'identifier rapidement les canaux marketing et les parcours clients ayant le plus d'impact. Vous pouvez évaluer vos points de contact à l'aide de différents modèles préconfigurés et obtenir une nouvelle perspective sur les relations entre les interactions marketing et la conversion. Vous pouvez également explorer de façon dynamique l'impact de différentes attributions de pondération pour évaluer plus facilement l'impact des canaux marketing tout au long du parcours client.

Analytics pour l'acquisition des applications mobiles

Nous sommes désormais capables d’intégrer les activités antérieures au téléchargement avec les données d'utilisation des applications pour obtenir un aperçu précis des campagnes pour les applications mobiles. Cela signifie que vous pouvez dès à présent établir un lien entre les téléchargements des applications mobiles et une campagne, et attribuer cette campagne à divers comportements d'utilisateur une fois l'application téléchargée. Cela fournit un éclairage détaillé sur la valeur à long terme des utilisateurs.