Web Experience Management / Fonctionnalités
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Présence très souple sur le web et les mobiles
Dans notre univers entièrement connecté, les clients veulent accéder aux informations qui les intéressent où et quand bon leur semble. Si votre établissement est incapable de tenir ses promesses — rapidement —, ils n'hésiteront pas à « aller voir ailleurs ».
Création d'interactions en ligne attrayantes
Donnez aux professionnels les moyens de créer facilement des interactions optimisées pour le web et les mobiles avec un outil agréable à utiliser. Attirez votre public avec des contenus en constante évolution.
Création en contexte facilitée
Permettez aux utilisateurs en entreprise d'élaborer du contenu dans un environnement de création convivial qui prend en charge l'édition en-place.
Rapidité de création de pages sophistiquées
Procédez par glisser-déposer de composants à partir d'une bibliothèque proposant des diaporamas, vidéos, gadgets Google, etc.
Maquettes innovantes et homogènes
Respectez la charte graphique de l'entreprise, l'identité visuelle de la marque et les directives éditoriales via des modèles de pages orientés CSS et prenant en charge les règles d'héritage.
Déploiement sur mobiles
En cours de création, testez des campagnes sur un large éventail d'équipements mobiles grâce à un émulateur de terminaux mobiles prêt à l'emploi.
Gestionnaire de ressources numériques intégré
Tirez le meilleur parti de vos ressources. Utilisez le gestionnaire de ressources numériques pour les partager avec les membres de votre équipe et vos partenaires commerciaux.
Augmentation de la productivité
Transférez aisément vos ressources numériques en bloc, puis réutilisez-les à loisir pour vos différentes campagnes et pages.
Prise en charge de nombreux formats
Mettez à profit la gestion de différents formats d'images, de documents, de contenus audio et vidéo, ainsi qu'un moteur graphique intégré pour le traitement.
Métadonnées normalisées
Facilitez la recherche et l'extraction dans divers formats de fichiers grâce à la prise en charge native de formats de métadonnées validés, tels que XMP.
Éditeur de ressources numériques
Permettez aux professionnels de baliser, explorer, publier, agencer et réutiliser les ressources, mais aussi de les acheminer à travers le processus de révision.
Connaissance des clients en temps réel
Cernez très précisément ce qui incite les clients à cliquer. Modifiez aisément votre contenu en fonction de l'activité d'un internaute et améliorez vos taux de conversion.
Analyse et optimisation
Cernez très précisément ce qui incite les clients à cliquer. Modifiez aisément votre contenu en fonction de l'activité d'un internaute et améliorez vos taux de conversion.
Segmentation des visiteurs et des clients
Créez et configurez des segments visiteurs du site et clients au moyen d'une interface de type glisser-déposer.
Segmentation d'audience affinée
Analysez les profils et les activités des visiteurs pour procéder à une segmentation de la clientèle en fonction de son comportement, de ses données démographiques et d'autres caractéristiques.
Analyse de contenu
Recevez des rapports en contexte documentant le trafic sur site. Opérez un suivi de l'efficacité des mots-clés. Bénéficiez d'une intégration avec toute une gamme d'outils d'analyse.
Intégration avec Adobe Online Marketing Suite
Identifiez le contenu le plus attrayant pour chaque segment, et apportez des réponses à base de règles.
Solides relations avec la clientèle
Créez et déployez des expériences percutantes à même de transformer des acheteurs occasionnels en clients assidus, inconditionnels de vos produits et services, et fidèles à votre enseigne.
Relations approfondies
Personnalisez les contenus. Ciblez, au moment opportun, le contenu adapté au bon visiteur, sur le canal adéquat.
Messages, expériences et promotions sur mesure
Concevez des expériences web personnalisés en fonction du comportement des internautes, de l'historique et du profil.
Contenu ajusté
Balisez vos ressources et créez des règles mettant en adéquation le contenu avec les spécificités des clients de manière à générer des interactions réactives et personnalisées.
Simulation de ciblage
Testez l'efficacité du ciblage en simulant le flux de clics des utilisateurs en contexte.
Générer la demande sur plusieurs canaux
Avec les canaux de marketing numérique actuels, les entreprises disposent de possibilités élargies pour atteindre de nouveaux clients potentiels, être crédibles, susciter l'intérêt et alimenter leur pipeline de ventes en prospects qualifiés.
Attirez les clients, rendez-les captifs, vendez.
Étoffez votre portefeuille clients avec une identité visuelle homogène. Utilisez un contenu et des ressources numériques identiques pour créer rapidement des offres multicanaux et générer des pistes commerciales qualifiées.
Marketing Campaign Manager
Servez-vous de Marketing Campaign Manager pour concevoir des campagnes multicanaux ciblées identifiant des pistes commerciales intéressantes.
Gestion de listes collectives
Ciblez vos campagnes marketing sur des utilisateurs triés sur le volet en réorganisant vos pistes commerciales par groupes.
Contenu spécifique à un segment
Concevez des accroches et stratégies personnalisées pour amener certains segments vers du contenu personnalisé sur votre site.
Communautés de clients enthousiastes
Unifiez toutes les applications de collaboration et de réseaux sociaux avec la solution Adobe Web Experience Management afin de créer une communauté soudée, privilégiant votre marque, vos produits et vos services.
Donnez la parole aux clients
Un client satisfait est la meilleure publicité qui soit. Laissez vos clients s'exprimer sur des blogues, forums et dans des sondages.
Création de contenu par les clients
Intégrez des outils de collaboration sociale (commentaires, évaluations, blogues, forums et wikis) pour développer un esprit communautaire.
Calendrier des événements communautaires
Consolidez les liens avec les clients. Communiquez sur les événements via des agendas communautaires en ligne.
Prise en charge de sept langues
Garantissez la création et l'administration décentralisées en allemand, anglais, chinois simplifié, espagnol, français, italien et japonais.
Collaboration en entreprise
Créez des opportunités de collaboration sociale se caractérisant par une disponibilité, une évolutivité et une sécurité de classe entreprise.
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Obtenez des informations détaillées sur la solution Adobe Web Experience Management. Découvrez comment interagir avec les clients de manière engageante sur tous les canaux numériques.
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