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Site Area Temporarily Unavailable

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Portal undergoing system updates

Adobe's Customer Support Portal is undergoing a system update in order to implement major system enhancements, and will be temporarily unavailable beginning at 3pm Pacific Daylight Time on Friday, October 9th. Customers will be able to access the portal again beginning at 3pm Pacific Daylight Time on Wednesday, October 14th. We apologize for this extended outage. Please check back at that time to access the Customer Support Portal.

Adobe's technical support and customer service knowledgebase continues to be available 24 hours a day, and is an excellent resource for answers to common questions and problems. Thank you for your patience.

Education Customers

The verification period has been extended to allow additional time for processing your order. Please submit your academic identification documentation between October 14th through 21st.

アドビのカスタマーサポートポータルでは、主要システムの強化を目的とした システムのアップデートを予定しています。 そのため、10月9日(金)(太平洋夏時間)の午後3時から、システムが一時的に使用できなくなります。 ポータルへのアクセスは、 10月14日(水)(太平洋夏時間)の午後3時 から可能になります。 長期間のシステム停止によりご不便をお掛けすることをお詫び申し上げます。 アップデート期間が終了しましたら、 カスタマーサポートポータルへアクセス可能かどうかをご確認ください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、メンテナンス期間を避けてサービスのご利用をお願いいたします。

教育機関関係者のお客様:ご注文の処理に時間がかかるため、 確認期間を延期しました。 10月14~21日の間に証明書を 提出してください。


Das Adobe-Portal für Kunden-Support unterzieht sich einer Systemaktualisierung, damit umfassende Systemerweiterungen umgesetzt werden können, und ist ab Freitag, 09. Oktober um 15 Uhr (Pacific Daylight Time) vorübergehend nicht verfügbar. Kunden können ab Mittwoch, 14. Oktober um 15 Uhr (Pacific Daylight Time) wieder auf das Portal zugreifen. Wir entschuldigen uns für diesen Ausfall. Bitte schauen Sie zu oben angegebenem Zeitpunkt wieder beim Portal für Kunden-Support vorbei.

Der technische Support und Kundendienst von Adobe sind weiterhin rund um die Uhr für Sie erreichbar. Sie stehen Ihnen gerne für häufige Fragen und Probleme zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Bildungseinrichtungen: Der Verifizierungszeitraum wurde verlängert, damit für die Verarbeitung Ihres Auftrags genügend Zeit ist. Reichen Sie Ihren Studiennachweis vom 14. bis 21. Oktober ein.

Le portail de support client d'Adobe subit actuellement une mise à jour système destinée à mettre en œuvre d'importantes améliorations ; il sera temporairement indisponible à compter du vendredi 9 octobre à 15 h 00 (Heure du Pacifique). Les clients pourront de nouveau accéder au portail le mercredi 14 octobre à 15 h 00 (Heure du Pacifique) Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette interruption de service prolongée. Revenez sur le portail de support client à cette date pour vérifier que l'accès est rétabli.

Le support technique et la base de connaissances du service client Adobe restent disponibles 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions et problèmes courants. Nous vous remercions de votre patience.

Clients des produits Éducation : la période de vérification a été prolongée afin d'offrir du temps supplémentaire pour le traitement de votre commande. Veuillez renvoyer un justificatif valide attestant votre scolarisation/vos études entre les 14 et 21 octobre.