Unterbinden Sie Fluktuation, schon bevor sie entsteht.

Unterbinden Sie Fluktuation, schon bevor sie entsteht.

Sie tun alles, um Kunden zu gewinnen. Adobe Analytics sorgt dafür, dass Sie sie auch binden. Mit der Funktion zur Kundenabwanderungsanalyse können Sie hochwertige Kunden erkennen und sich auf diese konzentrieren. Bestimmen Sie, welche Aktionen gewöhnlich dem Verlust eines Kunden oder Verkaufs vorausgehen, und verstehen Sie besser, welche Faktoren die Ausgaben von Kunden beeinflussen. Eine bessere Kundenbindung schlägt sich immer auch in besseren Geschäftsergebnissen nieder.

 

Mehr über diesen Funktionsbereich ›

Kundenabwanderungsanalyse – Features

Bessere Kundenbindung

Erfahren Sie, welche Aktionen sich negativ auswirken und welche die Kundenbeziehung stärken, damit Sie den Kunden-Service optimieren können.

Prioritäts-Marketing

Finden Sie anhand von Online- und Offline-Kundendaten heraus, welchen Kunden Sie mehr Zeit widmen sollten, und nutzen Sie dann Zielgruppen-Clustering, um ähnliche, hochwertige Kunden anzusprechen.

Wahrscheinlichkeitsmodellierung

Sagen Sie mit erweiterten Datentechnologien voraus, welche Kunden am wahrscheinlichsten abwandern könnten, und sprechen Sie diese gezielt an.

Höherer Kundenlebenszeitwert

Verbinden Sie Informationen zur Kundenzufriedenheit mit allen anderen Daten, um Kunden besser zu verstehen und die Treue zu stärken.

Weitere Ressourcen

Sehen Sie sich die Demo zur Data Workbench an, und erfahren Sie, wie Sie umfangreiche, sich ständig ändernde Datenvolumen analysieren können.
Alle Demos zu Adobe Analytics ›

In der Demo zu Predictive Marketing erfahren Sie, wie Sie zukunftsorientierte Entscheidungen treffen.
Alle Demos zu Adobe Analytics ›

Lenovo used Adobe Marketing Cloud to exceed their goal with a twelve-fold return on investment.

Lenovo hat mithilfe der Adobe Marketing Cloud einen 12-fachen ROI erzielt und damit seine Digital-Marketing-Vorgaben übertroffen.
Vollständiger Bericht ›

Adobe ist führend
bei Web-Analysen.

Forrester Wave™: Web-Analyse, Q2 2014

Die Adobe Marketing Cloud ist die Antwort auf
Ihre Marketing-Probleme.

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