Communiquez avec vos clients. En temps réel.

Les marketeurs doivent souvent gérer des centaines d'offres promotionnelles. Adobe Campaign inclut un moteur de recommandations centralisé qui automatise le processus de sélection des offres personnalisées et pertinentes, et les diffuse en temps réel sur divers canaux.

Personnalisation automatisée

Un moteur sélectionne les offres appropriées dans un catalogue central, ce qui permet d'automatiser les offres personnalisées.

Règles métier

Utilisez des règles métier pour définir aisément les clients auxquels s'adressent les offres. Déterminez la priorité de plusieurs offres à l'aide de pondérations statiques et calculées.

Profils client intégrés

Adobe Campaign élabore des profils clients complets en temps réel. Vous pouvez ainsi diffuser des offres plus pertinentes et personnalisées en fonction de l'évolution de l'activité des clients.

Découvrez nos outils de gestion des interactions en temps réel.

Interface utilisateur intuitive

Bénéficiez d'une visibilité totale sur la disponibilité des offres sur chaque canal et d'une vision simplifiée des règles métier et du catalogue d'offres grâce au tableau de bord des offres.

Création de contenu intégrée

Créez le contenu dans Adobe Campaign ou tout autre système de gestion de contenu externe, et tirez parti des définitions de meilleures pratiques pour chaque canal.

Simulation et analyse des offres

Mesurez et supervisez l'impact de toutes les recommandations grâce aux fonctions de reporting et de simulation dynamiques, et améliorez ainsi votre visibilité commerciale.

Processus de validation et de publication

Utilisez des processus basés sur les rôles pour créer le contenu, puis faites valider ce dernier avant sa mise en ligne. Vous gagnez ainsi en transparence et en efficacité, et affinez votre marketing.

Messages transactionnels

Dopez votre efficacité en insérant des offres de vente croisée ou de montée en gamme dans les messages de confirmation envoyés aux contacts.

Sources de données externes

Profitez de l'intégration avec des modèles de scoring et des algorithmes externes.

Stratégies sociales, mobiles et de géolocalisation

Créez des recommandations géolocalisées en temps réel, compatibles avec les bases de données IP tierces, pour pouvoir diffuser des messages « push » proactifs en fonction de l'emplacement du destinataire.

Interactions digitales optimisées

Utilisez les données comportementales en temps réel pour diffuser des expériences digitales originales aux prospects anonymes comme aux contacts authentifiés.

La personnalisation au galop

PMU, leader mondial du pari hippique et sportif, utilise Adobe Marketing Cloud pour créer et appliquer ses stratégies marketing client.
« Plus de 10 0000 recommandations par minute peuvent être proposées sur notre site web pour afficher le meilleur message possible. Adobe Campaign permet à nos équipes marketing d'optimiser les contacts entrants en assurant une cohérence avec les contacts sortants, ce qui contribue à une augmentation significative des taux de réponse aux offres et aux questions de qualification.”
— Cyrille Giraudat, directeur du marketing, PMU
 

Mettez du contexte dans votre marketing.