Tapez dans le mille. À tout moment. Dans chaque segment.

Identifiez plus efficacement les clients sur tous vos canaux grâce aux profils client intégrés et aux segments personnalisés. Les expériences personnalisées que vous créez ont plus de chance d'attirer l'attention si vous connaissez les clients, leurs centres d'intérêt, leurs profils démographiques et leurs canaux de prédilection.

Outils de segmentation visuelle

Les workflows des canaux et la segmentation ciblée sont rassemblés dans un même environnement visuel qui vous permet d'élaborer des parcours clients personnalisés en toute simplicité.

Sélection de liste dynamique

Vos contacts sont automatiquement ajoutés ou supprimés dans les segments en temps réel en fonction de l'évolution des profils clients, et vous pouvez ainsi ajuster vos stratégies au fur et à mesure.

Profils clients intégrés

Adobe Campaign élabore des profils client complets en temps réel. Vous pouvez ainsi diffuser des offres plus pertinentes et personnalisées en fonction de l'évolution des préférences des clients.

Développez une culture de la réussite grâce aux campagnes cross-canal.

La Fnac, leader de la distribution de produits culturels et technologiques en France, utilise Adobe Marketing Cloud pour gérer, optimiser et analyser ses campagnes marketing cross-canal en ligne et hors ligne sur chaque segment de clientèle.
“Grâce à une communication très personnalisée, nous avons triplé notre retour sur investissement.”
— Alexia Jubert, responsable du marketing direct multicanal, Fnac

La fidélisation commence par la confiance et s'achève par le retour sur investissement.

Adobe, le groupe Peppers & Rogers et 1to1 Media vous proposent de découvrir comment intensifier vos efforts de personnalisation au travers d’un e-séminaire à la demande intitulé « The Impact of Personalization and Trust on Customers' Wallets » (Impact de la personnalisation et de la confiance sur le porte-monnaie des clients).