Scopri come ottenere informazioni sui tuoi clienti nel report "Progettare esperienze ottimali: il ruolo sempre più centrale della personalizzazione". Leggi il white paper ›

Proporre esperienze migliori significa andare sul personale.


Ed è qui che entriamo in gioco noi.
È finito il tempo delle esperienze web indifferenziate. Abbiamo creato le nostre pagine per offrire le esperienze personalizzate che soddisfano le aspettative dei clienti nello svolgimento delle loro attività online quotidiane. Possiamo aiutare anche te a offrire queste esperienze personalizzate. Inoltre, possiamo illustrarti come farlo su tutti i tuoi canali, mantenendo i visitatori più coinvolti ogni volta che si collegano.

I dati sono utili in mille modi.

Adobe Analytics

L'ingrediente principale per la personalizzazione delle esperienze sono i dati ed è probabile che tu ne abbia a disposizione una grande quantità. Di per sé, tuttavia, non sono di grande aiuto. Se vuoi sfruttarne appieno il potenziale, ovvero prevedere i desideri del cliente e adattare il tuo digital marketing di conseguenza, dovrai elaborarli e analizzarli. Ed è qui che entra in gioco l'analisi di marketing.

Adobe Analytics

Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Analytics ti permette di consultare e comprendere dati provenienti da tutti i tuoi canali di marketing in ambiente web, social, mobile e non solo. Otterrai informazioni dettagliate in tempo reale e un visione completa del tuo cliente, dei suoi Mi piace, delle sue preferenze e persino della sua propensione a effettuare un acquisto. Grazie ad Adobe Analytics, puoi arrivare a conoscere le aspettative e le esigenze dei tuoi clienti ancor prima di loro, e questo ti permetterà di offrire loro i contenuti specifici che stanno cercando in modo tempestivo.


Per essere pertinente, devi innanzitutto collegare i dati.

Adobe Audience Manager

La cosa certa è che i tuoi clienti hanno una marea di interessi, abitudini e motivazioni. E i punti in cui interagiscono con il tuo marchio sono altrettanto numerosi. La soluzione migliore per comprenderli è mettere assieme tutte queste fonti di dati, indipendentemente da quanto siano diverse tra loro. Otterrai una visione combinata che ti consentirà di individuare le affinità tra i tuoi visitatori e sarai quindi in grado di creare esperienze personalizzate per attirare ciascuno di essi.

Adobe Audience Manager
Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Audience Manager riunisce dati di prime, seconde e terze parti, sia online che offline, per creare segmenti di audience semplificati. Potrai generare profili con interessi comuni e trovare audience di maggior valore, per poi distribuire contenuti mirati direttamente a questi clienti, con la certezza che saranno coerenti su qualsiasi dispositivo.


È il momento giusto per suddividere e personalizzare.

Adobe Target

Dopo aver analizzato i dati e suddiviso la tua audience in gruppi più piccoli accomunati dagli stessi interessi, sei pronto a distribuire un'esperienza personalizzata. Che si tratti di contenuti selezionati, un'offerta mirata, un'interazione esclusiva o una proposta combinata, devi darti da fare per essere più pertinente. Tuttavia, se le cose non vanno come previsto o non sai quale sia la strada migliore da percorrere, c'è un solo modo per scoprire cosa funziona e cosa non va: il testing.

Adobe Target

Adobe può esserti d'aiuto. Con Adobe Target puoi personalizzare facilmente i contenuti del sito in base ai segmenti di audience ed effettuare test sul tuo sito web e su e-mail, banner e app per trovare la direzione vincente. Target ti permette di testare tutte le esperienze personalizzate che vuoi, in modo veloce e simultaneo. Più test esegui, migliore sarà la tua conoscenza, il che determinerà un aumento dei livelli di coinvolgimento e conversione dei clienti.


Non fermarti al sito web.

Adobe Campaign

Distribuire contenuti personalizzati e significativi a clienti che abbandonano il tuo sito web o non rispondono positivamente al digital marketing può essere problematico. Per mantenere vivo il loro interesse dovrai trovare altri modi per entrare in contatto con loro, pur continuando a offrire contenuti pertinenti e coerenti su tutti i punti di contatto.

Adobe Campaign
Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Campaign ti permette di conoscere a fondo cosa determina risposte positive da parte dei clienti, cosa hanno acquistato, le loro interazioni sui social e non solo. Utilizzando queste informazioni, puoi progettare e distribuire una campagna che fa leva su interazioni online e offline. Potrai anche personalizzarla per far sì che si adatti automaticamente in base alle risposte dei clienti, aumentandone ulteriormente il livello di personalizzazione e rendendola più efficace.

Perché Adobe?
Perché Adobe.
Adobe Experience Cloud è la soluzione di marketing più completa disponibile sul mercato. Integrando perfettamente funzionalità di analisi, gestione dei contenuti, ottimizzazione e personalizzazione in un'unica piattaforma centralizzata, ti permette di distribuire esperienze personalizzate e coerenti come nessun altro sa fare.
Creare esperienze web personalizzate è facile. Per saperne di più, dai un'occhiata al white paper "Progettare esperienze ottimali: il ruolo sempre più centrale della personalizzazione".

Quando si tratta di esperienze, fatti guidare dai dati.

Indipendentemente dal settore in cui operi, i dati migliorano la tua capacità di coinvolgere i clienti. Scopri in che modo vari settori traggono vantaggio dal data-driven marketing.