Leggi "Managing Anonymous and Authenticated Experiences Across the Customer Lifecycle" (Gestire le esperienze anonime e autenticate lungo il ciclo di vita del cliente). Scarica la guida ›

Dai importanza a ogni singolo passo lungo l'intero percorso del cliente.

I clienti si aspettano di più di un'esperienza indifferenziata. Ma con diverse soluzioni per la gestione dei singoli canali, è difficile offrire esperienze personalizzate uniformi. Ti serve un sistema completamente integrato che ti consenta di creare esperienze personali su tutti i canali e che, allo stesso tempo, misuri in modo accurato l'impatto delle tue campagne.

Coordina i percorsi del cliente e aumenta la fidelizzazione.

Devi ottimizzare i dati e collegare i tuoi canali online e offline. È importante distribuire campagne e-mail automatizzate che vengono attivate da determinate azioni, ad esempio l'abbandono di un'offerta. Impara a conoscere ciascun cliente creando profili dinamici sulla base delle interazioni con i tuoi contenuti. Hai bisogno di una soluzione affidabile per mappare il percorso dei clienti, rilevando il passaggio da clienti potenziali a fidelizzati, e distribuire esperienze coinvolgenti in tutti i punti di contatto.

Adobe Campaign

Adobe può esserti d'aiuto. Con Adobe Campaign puoi personalizzare le campagne in tutti i tuoi canali, oltre a segmentare e raggiungere i clienti con precisione. Combinando le informazioni provenienti da fonti online e offline, otterrai un unico profilo del cliente integrato. Ciò significa che potrai presentare messaggi pertinenti su tutti i canali e avrai quindi la possibilità di distribuire campagne e-mail con trigger, monitorando allo stesso tempo le prestazioni del tuo marketing multicanale.



Presenta il messaggio giusto con i dati giusti.

Devi sapere come stanno andando le tue iniziative di marketing per capire come possono essere migliorate. Di conseguenza, devi comprendere chiaramente in che modo i clienti interagiscono con il tuo marchio. Per ottenere un quadro chiaro del comportamento del cliente, è necessario un sistema integrato.

Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Target consente di testare facilmente due versioni di un'e-mail. Adobe Analytics è in grado di fornire informazioni dettagliate in tempo reale su tutti i tuoi canali di marketing. E dal momento che queste due soluzioni sono integrate, puoi inviare e-mail personalizzate in base alle azioni dei tuoi clienti.


Impara a conoscere il tuo pubblico.

Se hai a disposizione dati separati, comprendere il pubblico è problematico. E distribuire e-mail mirate sulla base di caratteristiche comuni, ad esempio l'età o la frequenza di acquisto, risulta ancora più difficoltoso. I tuoi dati non potranno mai integrarsi realmente se non utilizzi soluzioni completamente integrate.

Adobe Audience Manager raccoglie i dati dei clienti da tutte le tue soluzioni per creare profili di audience unificati, così puoi rivolgerti agli stessi clienti nelle reti e-mail, web, social, search e mobile. E con Adobe Media Optimizer, puoi inviare automaticamente e-mail personalizzate in base al comportamento del visitatore.


Crea esperienze mobile coerenti senza l'IT.

Sviluppare un sito per dispositivi mobili può essere complicato e spesso richiede l'intervento del reparto IT. Tuttavia, c'è un modo per creare rapidamente esperienze di marchio unificate per tutti gli schermi e i dispositivi senza dipendere da personale tecnico esperto.

Adobe Experience Manager

Adobe può esserti d'aiuto. Grazie ad Adobe Experience Manager, è facile creare esperienze coerenti per dispositivi mobili, tablet e desktop senza scrivere codice. E non saranno necessarie operazioni di sviluppo per ogni schermo o dispositivo. Utilizzando gli stessi contenuti, Experience Manager crea siti e pagine che si adattano automaticamente a tutti i dispositivi.


Sviluppa esperienze coinvolgenti in tutta rapidità.

Cercare di gestire tutte le risorse affinché vi accedano tutte le persone giuste può rallentare la produzione. Con tutte le risorse approvate dislocate in punti diversi, il processo diventa ancora più caotico.
Adobe Experience Manager
Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Experience Manager ti consente di archiviare e gestire tutte le risorse in un'unica posizione centrale. Tutto il personale della tua azienda potrà trovare rapidamente le risorse approvate per inserirle nelle esperienze su qualsiasi canale. Experience Manager semplifica la distribuzione di contenuti creativi ai tuoi clienti.

Un viaggio che i clienti non dimenticheranno.

I clienti di oggi sono alla ricerca di esperienze pertinenti, indipendentemente dal punto in cui si trovano lungo il loro percorso. Vogliono un'esperienza in grado di muoversi tra i vari canali. Ma per distribuire la migliore esperienza digitale serve la giusta combinazione di dati, approfondimenti e contenuti digitali. Adobe Marketing Cloud ti offre tutti gli strumenti necessari per distribuire e-mail personalizzate, testare i contenuti e ottenere informazioni approfondite sui tuoi clienti.
Perché Adobe.
In passato, per creare un piano di digital marketing così unificato sarebbe stato necessario combinare una serie di soluzioni dedicate. Oggi, Adobe Marketing Cloud riunisce tutti questi strumenti di marketing in un'unica soluzione integrata. Nessun altro offre un'integrazione così profonda con l'analisi, la gestione dati, l'ottimizzazione e la personalizzazione.

Fai un test al tuo marketing.
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Sfrutta i dati per far funzionare le tue esperienze.

Indipendentemente dal settore in cui operi, i dati migliorano la tua capacità di coinvolgere i clienti. Scopri in che modo vari settori traggono vantaggio dal data-driven marketing.
Aumenta i tassi di conversione grazie ai test.
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Crea un'esperienza cliente uniforme.
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