Aggiungi un tocco personale alla comunicazione multicanale.

Ad ogni richiesta o modulo compilato da un cliente, spesso fa seguito un documento o una lettera di risposta. Adobe Experience Manager Forms consente di creare comunicazioni e lettere conformi agli standard e ottimizzate per i dispositivi mobili, che possono essere inviate automaticamente ai clienti nell'ambito di una relazione nuova o continuativa.

Entra in contatto con i clienti su qualsiasi canale in uso.

Crea e invia corrispondenza, lettere, dichiarazioni e altre comunicazioni personalizzate. La ricezione e la lettura potranno avvenire su smartphone, tablet, desktop e in formato cartaceo.
Responsive
Accertati che tutti i documenti offrano una resa corretta su diversi dispositivi.
PDF
Distribuisci documenti PDF scaricabili, affinché i clienti possano salvarli o stamparli per l'archiviazione.
Pubblicazione web
Pubblica i documenti su portali web personali, affinché sia possibile accedervi in modo sicuro in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
Multicanale
Invia i documenti attraverso vari canali, ad esempio l'e-mail, sfruttando Adobe Campaign.
Interattive
Includi elementi dinamici e interattivi nei documenti e nei collegamenti alle richieste self-service.
Analisi
Misura l'utilizzo dei documenti grazie all'integrazione con Adobe Analytics.
Offerte mirate
Aggiungi contenuti personalizzati in modo dinamico all'interno di moduli e documenti sfruttando l'integrazione con Adobe Target.
Integrazione
Sfrutta la fusione con i sistemi esistenti per creare dichiarazioni personalizzate e accurate.
Gestione della conformità
Garantisci la conformità grazie ai percorsi di verifica e alla cronologia delle modifiche.

Velocizza la tua capacità di far circolare le informazioni.

Puoi configurare risposte automatizzate o creare comunicazioni basate su documenti interattivi e consentire al tuo team di creare rapidamente i documenti in qualsiasi momento.

  • Crea comunicazioni unificate dall'aspetto professionale grazie ai modelli di documenti.
  • Gestisci la coerenza, il marchio e la conformità utilizzando blocchi di contenuti preapprovati.
  • Genera migliaia di documenti personalizzati in batch, che vengono attivati dalle regole aziendali che hai definito.
  • Invia la corrispondenza sfruttando il canale preferito del cliente, tra cui web, e-mail o formato cartaceo.

HUK Coburg punta a un'esperienza cliente unificata.

Scopri in che modo questa compagnia assicurativa tedesca riduce gli errori mediante la creazione automatica di documenti basati sui dati raccolti nei moduli digitali.

Vieni a conoscere meglio Experience Manager Forms.

Abbiamo preparato un documento di approfondimento per illustrarti in modo ancora più dettagliato come puoi usare Forms per creare, proteggere e ottimizzare i tuoi moduli e documenti.