Sfrutta al massimo la tua presenza sui social.


Ascolta, rispondi e monitora le conversazioni sui social.

Adobe Social ti consente di monitorare e ottimizzare i contenuti su tutti i canali social. I team addetti ai social possono tenere traccia degli hashtag e delle affermazioni sul tuo marchio o sui tuoi prodotti presenti sui social. In questo modo, potranno conoscere le performance del tuo brand, monitorare i trend dei dati per ottimizzare i contenuti e comprendere le conversazioni riguardanti la concorrenza attraverso il monitoraggio della quota di voce sui social.


Funzionalità di ascolto e moderazione.

Ascolto dei social

Tieni sotto controllo il tuo brand grazie a strumenti di ascolto dei social che ti permettono di acquisire e filtrare le menzioni, il sentiment e la geolocalizzazione attraverso un generatore di regole personalizzate.

Moderazione multipiattaforma

Modera le conversazioni riguardanti il tuo marchio sui vari canali social e consenti al tuo team di fornire risposte a eventuali domande e preoccupazioni. Puoi rispondere e tenere traccia delle discussioni direttamente all'interno dello strumento.

Analisi integrata

Comprendi a fondo il percorso dei clienti, dall'engagement alla conversione, grazie alle funzioni integrate di Adobe Analytics. I report di Analytics ti consentiranno di sovrapporre i dati relativi all'engagement e all'utilizzo per identificare chiaramente gli elementi all'origine delle conversioni.

Flussi di moderazione

Segnala e inoltra i commenti dei clienti in base a flussi di lavoro predefiniti e monitora le statistiche di moderazione per garantire che ai clienti arrivi il messaggio corretto.

Sicurezza e conformità

Rimuovi automaticamente i commenti offensivi o inappropriati e i contenuti spam dalle tue pagine social prima che possano creare problemi per l'organizzazione. Archivia fino a sette anni di contenuti per garantire la coerenza delle tue risposte.
WEBINAR ON DEMAND

Usa i dati ricavati dai social per favorire il successo del tuo marketing.

Quando si tratta di esperienze, fatti guidare dai dati.

Indipendentemente dal settore in cui operi, i dati migliorano la tua capacità di coinvolgere i clienti.
Scopri in che modo vari settori traggono vantaggio dal data-driven marketing.
Controlla i contenuti su tutti i canali.
Ottieni una visione a 360 gradi della clientela.
Coordina le campagne su canali diversi.