Riduci il tasso di abbandono dei clienti intervenendo in anticipo.

Riduci il tasso di abbandono dei clienti intervenendo in anticipo.

Ti impegni a fondo per procurarti clienti. Adobe Analytics ti aiuta a conservarli. La funzionalità di analisi del tasso di abbandono consente di identificare i clienti di maggior valore e concentrare l'attenzione su di essi, determinare le azioni tipiche che precedono la perdita di un cliente o di una vendita e comprendere meglio i fattori che influenzano la spesa del cliente. Migliorando la fidelizzazione dei clienti, riuscirai a migliorare sostanzialmente i risultati finali.

 

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Funzionalità di analisi del tasso di abbandono

Miglioramento della fidelizzazione

Comprendi quali azioni danneggiano le relazioni con i clienti e quali le rafforzano, per servirli in modo migliore.

Marketing per priorità

Identifica i clienti ai quali è più utile dedicare tempo in base ai dati online e offline, quindi utilizza le funzionalità di raggruppamento dell'audience per influenzare clienti simili di valore elevato.

Modellazione della propensione

Individua i clienti che hanno più probabilità di allontanarsi e distribuisci loro contenuti mirati tramite workflow di semplice utilizzo, sviluppati con scienza dei dati avanzata.

Maggior valore aggiunto per i clienti

Collega le informazioni sulla soddisfazione dei clienti con tutti gli altri dati in tuo possesso, per comprendere meglio i clienti e favorire la fidelizzazione.

Risorse aggiuntive

Guarda la demo sul workbench dati per scoprire come analizzare grandi quantità di dati in costante evoluzione.
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Guarda la demo sul marketing predittivo per scoprire come prendere decisioni lungimiranti.
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Lenovo used Adobe Marketing Cloud to exceed their goal with a twelve-fold return on investment.

Lenovo ha utilizzato Adobe Marketing Cloud riuscendo a superare i propri obiettivi in termini di marketing digitale con un ritorno pari a dodici volte l'investimento.
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Adobe: leader indiscusso
nel settore delle web analytics.

Il report Forrester Wave™: web analytics,
secondo trimestre 2014

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ai tuoi problemi di marketing.

 

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