为跨渠道沟通带来个性色彩

客户填写表单或申请,往往要得到一封回信或回执文档。Adobe Experience Manager Forms 帮您创建个性化、适用于移动平台的通信和邮件,并自动发送给客户,建立并维护客户关系。

跨越渠道,触及用户

通过智能手机、平板电脑、桌面电脑、印刷品等各种渠道创建和发送个性化的通信、邮件、声明等沟通内容。
响应式
确保所有文档在任何设备上都能正常显示。
PDF
为客户提供可下载的 PDF 文档,可保存或打印。
网络发布
发布到个人门户网站,可在任何时间通过任何设备安全地访问文档。
多渠道
凭借 Adobe Campaign,通过电子邮件等多种渠道发送文档。
互动式
在文档中加入动态、互动元素,链接到自助服务申请。
分析
集成在 Adobe Analytics 当中,可以衡量文档的使用情况。
定向发送
集成在 Adobe Target 中,在表单和文档中动态包含定向内容。
集成化
与现有的系统集成,创建个性化、精准的声明。
合规管理
保证合乎审计规范,并保留变更历史记录。

加快回复速度

您可以设置自动回复,或创建互动式文档通信,让您的团队可以随时快速创建文档。

  • 用文档模板创建统一、专业的沟通内容。
  • 使用预先批准的内容模块,保证内容的一致性与合规性,避免丢失品牌信息。
  • 自主设置业务触发规则,批量生成上千份个性化的文档。
  • 通过客户喜欢的渠道发送通信,如网页、电子邮件、实体印刷等。

HUK Coburg 的政策是统一用户体验

这家德国保险公司根据数字表单捕获的数据自动创造文档,成功减少了错误。

更详细地了解 Experience Manager Forms。

我们精选了一些材料,以便您可以更深入地详细了解如何使用 Experience Manager Forms 创建、保护和优化表单和文档。