充分利用社交的力量。


倾听、响应和跟踪社交谈话。

Adobe Social 可帮助您监视和优化所有社交渠道中的内容。您的社交团队可以跟踪提及您的品牌、产品和主题标记的社交内容以了解品牌绩效,通过监视数据趋势来优化内容,并通过监视社交人群分享的内容来了解竞争对手的对话。


监听和协调功能。

社交监听

社交监听工具可通过自定义规则生成器捕获和筛选内容、情绪和地理位置,助您把准品牌的脉搏。

多平台协调

跨各种社交渠道协调有关您品牌的对话,让您的团队从容地答疑解惑。直接在工具内回复和跟踪进程。

综合分析

使用内置的 Adobe Analytics 理解客户从参与到转化的心路历程。您将可以在 Analytics 报告上叠加参与和使用情况数据,以便准确识别促成转化的因素。

协调工作流程

根据预定义的工作流程升级和路由客户评论,同时监视协调统计信息,以确保客户获得正确的消息。

安全与合规性

在对您的组织造成麻烦之前,自动从您的社交网页中删除不当或令人反感的评论和垃圾内容。将内容存档长达七年,以确保响应的一致性。
点播网络研讨会

使用社交数据推动营销成功。

让数据驱动您的体验

无论从事哪种行业,数据都可增强您与客户接洽的能力。
了解不同行业如何从数据驱动营销中受益。
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