上次更新:2016年6月16日
Adobe Marketing Cloud解决方案帮助我们的业务客户个性化其网站、应用程序和社交网络页面,并改进其性能。这些公司使用Adobe Marketing Cloud解决方案收集和分析信息,例如访客在其网站、应用程序和社交网络页面上进行的点击。这项解决方案也帮助这些公司在其电子邮件、文本消息以及其他在线和离线营销活动中为您提供更具相关性的消息。一般而言,公司会在希望更好地了解和改进其在线资源和营销时使用Adobe Marketing Cloud解决方案。


 
Adobe Marketing Cloud由哪些类型的解决方案组成?
Adobe Marketing Cloud解决方案可分为四大类别:
评测解决方案,帮助公司评测和了解您如何使用其网站、应用程序、社交网络页面以及您如何与其在线营销活动进行交互。
个性化解决方案,帮助公司测试其新内容并提高其网站、应用程序、社交网络页面以及电子邮件与您的相关性。
内容管理解决方案,帮助公司在其网站上、应用程序内和在线营销材料中存储、更新和发布图片及其他内容。
广告解决方案,帮助公司改进其网站、搜索引擎和社交媒体平台上的在线广告。这些解决方案也帮助这些公司发送电子邮件、文本消息以及进行其他在线和离线营销活动。
 
公司在使用Adobe Marketing Cloud时会收集哪些信息?
公司在使用Adobe Marketing Cloud解决方案时,会选择如何使用解决方案,包括收集哪些信息并发送至其Adobe Marketing Cloud账户。可能收集的信息类型示例包括以下内容,具体取决于特定Adobe Marketing Cloud解决方案以及公司所在的司法管辖区:
  • 您在公司网站、应用程序或社交媒体页面上访问的位置和进行的操作
  • 您的网络浏览活动,包括您所访问的公司网页的URL
  • 被您点击并带您前往该公司网站的链接所在页面的URL
  • 您执行后引导您前往该公司网站的网络搜索
  • 关于您的网络浏览器和设备的信息,例如设备类型、浏览器类型、广告标识符、操作系统、链接速度和显示设置等
  • 您的IP地址(或部分IP地址,取决于公司如何配置解决方案),可能用于估计您的大概位置
  • 来自您的移动设备或网络浏览器的位置信息
  • 社交网络资料信息
  • 您可能在该公司网站、应用程序中提供的或是在与该公司社交媒体网页进行交互时提供的信息,例如您在注册表格中提供的信息
  • 广告活动成功率,例如您是否点击了公司广告,以及查看或单击广告是否导致您购买该公司产品
  • 您购买或是放在该公司网站或应用程序购物车中的物品
 
公司如何使用Adobe Marketing Cloud收集信息?
cookie及类似技术。Adobe Marketing Cloud解决方案使用 cookie和类似技术,例如网络信标(也称为标签或像素),让公司可以收集与其网站相关的信息。如果您查看您浏览器中关于cookie的设置,可能会发现来自Adobe所有域名的cookie,例如omtrdc.net和demdex.net。大多数互联网浏览器将这些分类为“第三方cookie”,因为它们不是由您正在访问的网站设置的。使用Adobe Marketing Cloud的公司有时会选择使用自己的cookie(通常称为“第一方cookie”)。
移动。公司也可能在其移动应用程序中使用Adobe Marketing Cloud技术。这些技术让公司可以向其Adobe Marketing Cloud账户发送信息,例如您如何使用公司的移动应用程序,以及您的移动设备可能提供给应用程序的其他信息,例如位置信息。有关更多信息,请查看公司的隐私权政策以及您的移动设备制造商提供的隐私权信息。
社交媒体。当您使用公司的社交媒体网页时,您访问的社交媒体网站(网页所在网站)可能允许公司将某些关于您的信息发送到它的Adobe Marketing Cloud账户。大部分社交媒体网站允许您配置关于如何使用您信息的设置。如需更多信息,请参阅您所使用的社交媒体网站的隐私权政策。
 
您对于公司使用Adobe Marketing Cloud解决方案有哪些隐私权选择?
如需了解有关公司如何使用Adobe Marketing Cloud解决方案的更多信息,请参阅该公司的隐私权政策。Adobe要求其业务客户提供包含以下说明的隐私权政策:
  • 它们与Adobe Marketing Cloud有关的隐私权惯例
  • 您如何选择退出公司对收集过程与Adobe Marketing Cloud有关的信息的收集和使用
cookie及类似技术。Adobe Marketing Cloud使用 cookie和类似技术帮助公司收集信息。大部分浏览器会自动接受cookie,但是您通常可以对您的浏览器进行配置,以拦截所有cookie,或是只拦截由您正在访问其网站的公司之外的其他公司设置的cookie。如果您将浏览器配置为拦截cookie,就可以防止公司在其网站上使用Adobe Marketing Cloud解决方案收集信息。请参阅 您的隐私权选择以了解关于选择退出公司使用Adobe Marketing Cloud解决方案的选项的更多信息。
移动。大部分移动设备允许您限制使用基于兴趣的广告的移动广告标识符。有关更多信息,请查看您的移动设备制造商提供的说明。数字广告联盟 的AppChoices应用程序也可以为您提供更多选择拒绝接收移动应用程序内基于兴趣的广告的选项。请参阅 您的隐私权选择以了解关于选择退出公司使用Adobe Marketing Cloud解决方案的选项的更多信息。
电子邮件和文本消息。如需了解更多关于选择拒绝接收公司使用Adobe Marketing Cloud发送的商业电子邮件或文本消息的信息,请按照消息中说明的选择退出流程操作,或是查看该公司的隐私权政策。如需选择拒绝接收移动推送通知,请查看您的移动设备制造商提供的信息。
基于兴趣的广告。Adobe是以下基于兴趣的广告自律组织的成员:
Adobe遵守这些组织对成员的要求,包括NAI行为准则和其他适用的NAI指导原则。请访问这些组织的网站,以了解关于基于兴趣的广告的更多信息,包括如何选择退出公司使用Adobe Marketing Cloud解决方案。
另请参阅 您的隐私权选择以了解关于选择退出公司使用Adobe Marketing Cloud广告解决方案的选项的更多信息。
如果您选择退出,您将不会再接收到使用Adobe Marketing Cloud广告解决方案,根据您之前在网络上的活动发送的基于兴趣的广告。您可能还是会接收到使用我们广告解决方案的公司的广告,但这些广告将不再是基于您之前的网络浏览或是可能的兴趣发送。您选择退出之后,Adobe将会在您的浏览器上放置至少一个选择退出cookie。如果删除cookie、更换浏览器或更改设备,您将需要重复执行此选择退出步骤。另外请注意,此选择退出步骤仅适用于您的浏览器已设置为 接受第三方cookie的情况。
 
代表使用Adobe Marketing Cloud解决方案的公司收集到的信息会保留多长时间?
如上所述,Adobe Marketing Cloud广告解决方案使用cookie和类似技术以及移动技术帮助公司收集有关您如何使用其网站和应用程序的信息,以便它们为您提供更具相关性的广告。这些广告通常称为“基于兴趣的广告”。Adobe通常将这些信息保留在Adobe Marketing Cloud广告服务中的期限是自收集之时起最长37个月。使用Adobe Marketing Cloud广告服务的公司可能会使用Adobe的技术收集数据,或是如下所述,为它们使用Adobe Marketing Cloud收集到的信息补充更多信息。在这些情况下,Adobe会按照该公司的指示保留数据。
 
公司可以将哪些信息上传至Adobe Marketing Cloud?
一些Adobe Marketing Cloud解决方案的设计让公司可以将信息上传至其Adobe Marketing Cloud账户。因此,公司有时会上传它们从自己的网站、应用程序、社交媒体网页或是第三方数据提供商等其他来源收集到的信息。
 
Adobe是否会共享其业务客户使用Adobe Marketing Cloud收集到的任何信息?
Adobe不会共享其业务客户的信息,除了 Adobe隐私权政策中描述的情况、 Adobe Marketing Cloud Device Co-op计划中的信息或是在业务客户要求时请查看使用Adobe Marketing Cloud的公司的隐私权政策,了解关于该公司隐私权惯例的更多信息。
公司通常允许Adobe以不会识别个人身份的方式汇总其数据以发布报告,例如 Adobe数字指数报告