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客户服务

购买凭证资格证明

为了解决一些问题(如获得新序列号或表明自己有资格获得售后升级), 您必须向 Adobe 客户服务提供购买凭证。

为您服务的 Adobe 客户服务人员将告诉您应将购买凭证传真至何处。

合法购买凭证资格证明

Adobe 接受下列各项为合法购买凭证:

  • Adobe 直接订购号
  • 由 Adobe 分销商开具, 列有以下信息的销售收据和送货发票:
    • 分销商姓名和地址
    • 列有合格产品和版本的单线产品
    • 购买日期
    • 购买价格

注意: 从私人个体、在线拍卖站点或软件甩卖中心购买产品不能算合法采购行为。