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客户服务

许可证转让策略

Adobe 允许个人或单位将 Adobe 或 Macromedia 品牌的单用户许可证转让给另一个遵守许可证销售或捐赠协议的个人或单位。

本文档包括适用于欧洲、中东地区及非洲的 Adobe 许可证转让策略。

有关批量许可证转让的相关信息, 请致电 Adobe 客户服务。

许可证转让策略

• 如果您转让产品套件许可证, 则该许可证适用于整个产品套件。 不能对产品套件中的单个产品进行许可证转让。
• 不能对教育版产品进行许可证转让。
• 许可证转让适用于该产品所有以前拥有的版本。 如果您出售或捐赠了 Adobe 或 Macromedia 品牌单用户许可证的注册副本, 则关于该许可证所有以前版本的权利也将同时转让。

许可证转让过程

要转让以您的名字注册的许可证, 请按以下步骤操作:

1. 致电 Adobe 客户服务, 获取一个案例号。
   
   注意: 如果提交许可证转让单之前没有从 Adobe 客户服务获取案例号, 将导致处理推迟。
   
2. 打开并保存附加到此页面的许可证转让 PDF 文件。
3. 按照许可证转让单中的说明填写其中的所有字段。
4. 将案例号填写在表单中。
5. 转让人和受让人双方均须签署许可证转让单。
6. 根据表单中提供的地址或传真号, 将完成的许可证转让单返还给 Adobe。

卸载 Macromedia 品牌产品

如果您是已注册的 Macromedia 品牌产品所有者并且要转让该产品, 则必须将该软件从您的计算机中删除。

注意: 对于 Captivate、Contribute 2/3、FreeHand MX、Flashpaper 2 或 MX 2004 产品, 请选择“帮助”>“转让您的软件许可证”, 然后按照指示进行操作。

Adobe 接收到完成的许可证转让单之后, 将把该软件注册给新的所有者。 注册操作可以确保 Adobe 将新的所有者识别为可以获得客户服务和支持的合法许可证持有者。

处理许可证转让请求需要 3 到 4 周的时间。