Microsoft a Adobe

Dokonalé zákaznické služby vyžadují perfektně propojené nástroje

Zákazníci očekávají, že víte o všech interakcích, které jste s nimi měli. Ale kvůli různým řešením, která zpracovávají pouze dílčí data, může být naplnění těchto očekávání značně obtížné. Díky partnerství společností Adobe a Microsoft můžete nyní integrovat marketingová data a údaje o prodeji a získat tak kompletní informace o zákazníkovi. Lehce tak zjistíte, jak reaguje na vaše marketingové kampaně či jak komunikuje s vaším prodejním týmem, což vám umožní pro každého zákazníka vytvořit služby na míru.

Sjednoťte svá data a dosáhněte spokojenosti zákazníků při každé interakci

Partnerství mezi společnostmi Adobe a Microsoft umožňuje marketingovým pracovníkům získat dlouho potřebný přístup k důležitým údajům o prodeji, které jim byly dosud nedostupné. Díky integraci nástroje Adobe Campaign, který je součástí řešení Adobe Marketing Cloud, s platformou Microsoft Dynamics 365 a řešením Power BI, můžete vytvářet produkty, které vaši zákazníci hledají – a zároveň svému marketingovému oddělení poskytnout nástroje a podrobné informace, které potřebují.
Integrovaný pohled na zákazníky

Integrovaný pohled na zákazníky

Získejte jednotný profil zákazníka a využijte data o prodejích při realizaci kampaně.
Lépe využitelné výkaznictví

Lépe využitelné reporty

Měřte dopad multikanálových kampaní a přínos marketingu pro prodejní kanál.
Lepší zákaznická zkušenost

Lepší zákaznická zkušenost

Propojte všechny styčné body a vylepšete konverzi a loajalitu zákazníků, udržte si více zákazníků a zvyšte hodnotu dlouhodobého vztahu se zákazníky (CLV).

Vytvářejte inteligentnější kampaně a
webové služby