Willkommen auf der Adobe® Open Options-Website für aktuelle Lizenzinhaber. Die Teilnehmer an den Lizenzprogrammen zählen zu Adobes wertvollsten Kunden. Daher freuen wir uns über Ihr Vertrauen und die Chance, mit Ihnen langfristig zusammenzuarbeiten. Die folgenden Informationen helfen sowohl neuen als auch langjährigen Programmteilnehmern, das Optimum aus dem Lizenzierungssystem von Adobe zu holen.
Bitte beachten Sie: Die Lizenzsysteme von Adobe stehen vom 10. bis 14. Oktober nicht zur Verfügung.
Möglicherweise haben Sie bereits erfahren, dass Adobe zu einem neuen und verbesserten Lizenzprogramm übergeht, dem Adobe Volume Licensing Program (AVL). Aufgrund umfassender Änderungen und Verbesserungen an unserem Lizenzsystem sind verschiedene Adobe-Systeme (einschließlich LWS) während des Übergangs zum neuen Lizenzprogramm vorübergehend nicht verfügbar. Voraussichtlich wird dieser Prozess spätestens am Mittwoch, dem 14. Oktober 2009 abgeschlossen sein. Dann sind auch alle Systeme und Webseiten, die mit dem neuen AVL-Programm zusammenhängen, online und verfügbar. Vielen Dank für Ihre Geduld.
- Wichtige Links für Teilnehmer an den Lizenzprogrammen Adobe Open Options
- Häufig gestellte Fragen
- Aktuell
Wichtige Links für Teilnehmer an den Lizenzprogrammen Adobe Open Options
Adobe Licensing Web Site (LWS)
Diese Website ist Ihre zentrale Lizenzverwaltungs-Plattform. Hier erhalten Sie Zugriff auf Seriennummern und Kontodetails sowie Optionen zur Generierung von Berichten (Benutzername und Kennwort erforderlich). Außerdem können Sie hier Lizenzen für Adobe-Software herunterladen, falls Sie sich für die Bereitstellung per ESD (Electronic Software Delivery) entschieden haben.
Richtlinien der Adobe-Lizenzprogramme
Hier werden die Richtlinien der Lizenzprogramme von Adobe erläutert, z. B. für die Übertragung von Lizenzen oder die Verwendung von Concurrent-Lizenzen.
Upgrade Plan
Mit einem Upgrade Plan lässt sich der Einkaufsprozess wesentlich vereinfachen. Wenn Sie Lizenzen inklusive Upgrade Plan erwerben, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, sobald eine neue Produktversion verfügbar ist. Sie können dann selbst entscheiden, wann und in welcher Form Sie das Upgrade erhalten möchten – ob per ESD oder auf einem Datenträger.
Lizenzverträge für Endanwender
Für alle aktuell verfügbaren Produkte von Adobe gibt es Lizenzvereinbarungen für Endanwender (EULA).
Software Asset Management (SAM)
Organisationen, die Software-Produkte in großen Mengen lizenzieren, sind sich der Notwendigkeit bewusst, Strategien zur Maximierung des ROI und zur Verbesserung der Sicherheit der Daten, IT-Strukturen und letztlich auch der Organisation selbst zu entwickeln. Weitere Informationen zu SAM-Strategien
Anwenderforen für Teilnehmer an den Lizenzprogrammen
Tauschen Sie sich mit anderen Adobe-Anwendern aus, und lassen Sie sich bei Fragen zum Thema Lizenzierung beraten. In diesem Forum kommen die verschiedenen Zielgruppen von Adobe-Produkten zusammen.
Lizenzprogramm für Hochschulen
Bildungseinrichtungen in den USA oder Kanada, die am Adobe Open Options CLP teilnehmen, können über das Lizenzprogramm für Hochschulen bestimmte Adobe-Produkte zu vergünstigten Konditionen erwerben und sie an Studierende weitergeben oder -verkaufen.
Implementierung der Editionen und Komponenten der Adobe Creative Suite 3 in Unternehmen und Organisationen* (PDF, 155K)
Dieses technische Dokument beschreibt die Optionen zur Konfiguration und unbeaufsichtigten Installation bzw. Deinstallation von Lizenzen für die Adobe Creative Suite® und zugehörige Komponenten in einer Enterprise-Umgebung. Die Konfiguration oder unbeaufsichtigte Installation ist bei Einzelhandelslizenzen nicht möglich. Der in diesem Dokument beschriebene Workflow kann sowohl unter Macintosh als auch unter Microsoft® Windows® XP oder Windows Vista® (32 Bit) angewendet werden.
Optionen für Tochter- und Schwesterorganisationen
Umfasst Ihre Organisation auch Tochter- oder Schwestergesellschaften, die von den Vergünstigungen des CLP profitieren würden? Das CLP ermöglicht Mitgliedern, Rabatte auf Tochter- und Schwesterorganisationen zu übertragen bzw. die Bestellungen der untergeordneten Organisationseinheiten anrechnen zu lassen. Tochter- und Schwesterorganisationen können auf zwei Arten am CLP teilnehmen: per namentliche Aufführung in der CLP-Vereinbarung oder per separate Anmeldung. Jede Option bietet signifikante Vorteile. Weitere Informationen über die Unterschiede und Vorteile der CLP-Teilnahme von Tochter- und Schwesterorganisationen finden Sie hier.
Philanthropie-Projekte von Adobe*
Als Lizenzinhaber von Adobe-Technologie interessieren Sie sich sicherlich für die Kultur und Werte des Unternehmens und der Personen hinter der Software. Wussten Sie zum Beispiel, dass Adobe sich für verschiedene Wohltätigkeitsprojekte engagiert, ehrenamtliche Aktivitäten seitens seiner Mitarbeiter tatkräftig unterstützt und im Jahre 2007 mehr als 25,4 Millionen Dollar in Form von Geld- und Sachspenden für Schulen und gemeinnützige Einrichtungen in aller Welt gestiftet hat? Lesen Sie mehr über die Community-Projekte von Adobe sowie die Initiative Adobe Youth Voices* in Rückblick 2007: 25 Jahre Engagement* (PDF, 6.5M).
Häufig gestellte Fragen
TLP
- Ich habe meine TLP Direct-Rechnung verlegt. Wie bekomme ich eine neue Rechnung?
- Wenden Sie sich an den Adobe-Kundendienst, und fordern Sie eine neue TLP-Rechnung an.
- Wann erhalte ich die Seriennummer bzw. den Download-Link für die Lizenzen, die ich über TLP bestellt habe?
- Sie sollten innerhalb von 72 Stunden nach Auftragserteilung eine Seriennummer/einen Download-Link erhalten.
- Ich habe die Datenträger per Post erhalten. Wie komme ich zu meinen Lizenzen?
- Sie erhalten eine E-Mail von Adobe mit den Anmeldungsdaten für die LWS.
- Wie kann ich eine TLP Direct-Bestellung retournieren?
- Informationen für diesen Fall erhalten Sie auf dieser Support*-Seite.
- Kann ich nur einen Artikel der kompletten Bestellung zurücksenden?
- Nein, die Richtlinien von Adobe gestatten keine partielle Retoure. Sie müssen die gesamte Bestellung zurücksenden.
- Wie erhalte ich eine vollständige Übersicht über meine Lizenzbestellungen?
- Melden Sie sich auf der LWS an, klicken Sie auf „Comprehensive Order Details“ (Detaillierte Auftragshistorie), und wählen Sie den Zeitraum aus. Falls Probleme auftreten sollten, wenden Sie sich bitte an einen Lizenzierungsexperten von Adobe.
- Kann ich eine Testversion für eine Adobe Open Options-Lizenz verwenden?
- Nein, die Adobe Open Options-Lizenz ist nicht für den Einsatz mit einer Testversion konfiguriert.
CLP
- Ich verfüge über einen Upgrade Plan und habe Anspruch auf ein Produkt-Upgrade, habe jedoch keine Benachrichtigung von Adobe erhalten. Was soll ich tun?
- Fordern Sie das Upgrade beim Kunden-Support* an.
- Wie erhalte ich eine vollständige Übersicht über alle Bestellungen, die ich während meiner Mitgliedschaft getätigt habe?
- Melden Sie sich bei Ihrem LWS-Konto an, und klicken Sie auf den Link „Statement of Accounts“ (Kontoauszug). Dieser Auszug enthält die gewünschten Informationen.
- Kann ich die CLP-Seriennummer für eine Testversion verwenden, die ich von der Adobe-Website heruntergeladen habe?
- Nein, die Adobe Open Options-Seriennummer kann nicht für eine Testversion verwendet werden. Sie müssen die Software über die LWS herunterladen.
- Wie kann ich eine CLP-Bestellung retournieren?
- Alle CLP-Käufe müssen an den Fachhändler zurückgesendet werden, bei dem Sie die Lizenzen erworben haben. Alle Rücksendungen müssen von Adobe genehmigt werden.
Allgemein
- Auf meinem LWS-Konto befindet sich zwar ein Download-Link, doch nach dem Anklicken passiert nichts. Woran liegt das?
- Der Download-Link ist mit einer anderen Web-Seite verknüpft. Deaktivieren Sie bitte Ihren Popup-Blocker, und klicken Sie erneut auf den Link.
Aktuell
Neuer Rabattstufen-Rechner
Planen Sie eine erneute TLP-Bestellung oder eine neue CLP-Mitgliedschaft? Anhand des Rabattstufen-Rechners können Sie den Gesamtpunktwert und die Rabattstufe Ihrer Bestellung ermitteln.
Anwenderforen für Teilnehmer an den Lizenzprogrammen
In einem neuen Anwenderforum werden Fragen zu den Richtlinien und Optionen der Lizenzprogramme von Adobe erörtert. In diesem Forum können Sie Ratschläge einholen und Ideen mit anderen Adobe-Kunden austauschen. Zu den häufig angesprochenen Themen gehören die Lizenzierungsrichtlinien von Adobe, Nutzungsrechte sowie Fragen zur Aktivierung/Deaktivierung. Das Forum umfasst auch ein Archiv* mit früheren Diskussionen, wo Sie nützliche Hinweise finden.
Fallstudie: Internal Revenue Service (US-Bundessteuerbehörde)
Seit 1996 bietet die IRS Steuerzahlern die Möglichkeit, Steuererklärungen und andere Dokumente online im Adobe PDF-Format abzurufen. Dieser Schritt führte zu beeindruckenden Ergebnissen: Die Behörde spart jährlich mehrere Millionen Dollar an Druck-, Speicher- und Versandkosten für Steuerunterlagen ein. Kann Ihre Organisation in ähnlicher Weise profitieren? Lesen Sie mehr über diese Fallstudie*.
CLP-Concurrent-Lizenzen für die Education-Version der Adobe Creative Suite 4
Mit Bekanntgabe der Creative Suite 4 kündigte Adobe auch Änderungen an den Lizenzprogrammen Adobe Open Options an, die auf alle Produkte der Creative Suite 4 zutreffen. Im Rahmen des TLP werden keine Concurrent-Lizenzen mehr für Creative Suite 3-Produkte angeboten. In den häufig gestellten Fragen zum Lizenzprogramm für Hochschulen (PDF, 73K) finden Sie weitere Informationen.