Sprechen Sie Ihre Kunden in ihrer Sprache an

Verstehen Sie Ihre Kunden besser, indem Sie die Schritte nachvollziehen, die sie beim Besuch Ihrer Web-Erlebnisse absolvieren.

Relevantere Verbindungen herstellen

Erstellen Sie einen umfassenden Überblick über einzelne Kunden, indem Sie in Ihren Adobe Experience Cloud-Lösungen Daten aus Adobe- und Drittanbieter-Quellen miteinander verknüpfen. Ermitteln Sie bei der Interaktion an Kontaktpunkten, was Ihren Kunden am wichtigsten ist. Erkennen Sie bekannte Verbraucher, auch wenn diese unbekannte Geräte nutzen, und fassen Sie Anwender für zielgerichtete Marketing-Aktionen in Zielgruppen zusammen.

Zielgruppen kennen

Führen Sie zusammenhängende Konversationen mit Ihren Kunden unabhängig vom Kanal.

Gemeinsame ID

Verfolgen Sie einzelne Kunden – nicht nur die Geräte, die sie nutzen – mit einer gemeinsamen ID in all Ihren Web-Erlebnissen.

Zielgruppenfreigabe

Fassen Sie verschiedene Kundentypen zu Zielgruppen zusammen, und teilen Sie diese Zielgruppen in all Ihren Experience Cloud-Lösungen.

Zielgruppenoptimierung

Optimieren Sie Ihre Kundenprofile und Einblicke, indem Sie die außerhalb von Experience Cloud gesammelten Verbraucherinformationen mit den Daten innerhalb Ihrer Adobe-Lösungen verknüpfen.

Gerätediagramm

Arbeiten Sie mit den beliebtesten Marken zusammen, um einen bekannten Kunden hinter einem unbekannten Gerät zu erkennen.

Das große Ganze erfassen

Mit Adobe Experience Cloud können Sie Informationen zu Kunden technologie- und geräteübergreifend verknüpfen und so integrierte Marketing-Kampagnen erstellen, die genau auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.

Den Blick auf den Kunden vervollständigen

Verschaffen Sie sich einen kompletten Überblick über jeden einzelnen Kunden, unabhängig davon, welches Gerät oder welche Technologie er verwendet.

Kundenerlebnisse vereinheitlichen

Verwandeln Sie inkonsistente, wiederholte Marketing-Maßnahmen in ein zusammenhängendes persönliches Erlebnis, indem Sie anhand der gewonnenen Einblicke maßgeschneiderte Kampagnen für die einzelnen Zielgruppen entwickeln.

Durch Einfachheit überzeugen

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, das Gesuchte schnell zu finden, indem Sie die in sämtlichen Experience Cloud-Lösungen gesammelten Verbraucherdaten nutzen.