Unsere Veranstaltungen zu Unternehmenslösungen im Überblick
Organisationen denken in Prozessen. Wie sie ihre Aufgaben – sei es Kontoeröffnung, Auftragsfertigung oder ein behördlicher Verwaltungsvorgang – effizient abwickeln können. Kunden und Bürger wollen aber viel mehr. Sie erwarten echten Service. Gerne rund um die Uhr, aber vor allem einfach und unkompliziert, auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten und voller positiver Überraschungen. Schließlich sind sie es, die heute ganz einfach wechseln könnten und um ihre Rechte wissen.
"Kundenzentriert statt prozessfixiert" müssen Unternehmen und Behörden deshalb ihre Geschäftsprozesse ausrichten. Alles dreht sich um Vertrauen und profitable Services via Web. Dafür bündelt Adobe jetzt seine weltweit maßgebliche PDF- und Flash-Technologie mit Server-Applikationen und Web-Entwicklungs-Tools zu neuen Enterprise-Lösungen, den Customer Engagement Applikationen.
Informieren Sie sich persönlich auf unseren Veranstaltungen über Customer Engagement Applikationen von Adobe und den dazugehörigen Lösungen.
eSeminare
Adobe eSeminare
Besuchen Sie die aktuellen eSeminare gratis, live und online. Profis demonstrieren Ihnen, wie Sie Adobe Lösungen effektiv einsetzen, erklären neue Technologien und geben Expertentipps.
Events
Adobe Customer Experience Management Tour 2011
26. Mai 2011, Köln
Markenwert steigern, Wertschöpfung aus jedem Kundenkontakt ziehen, Kunden als aktive Fürsprecher für sich gewinnen – das sind die drei zentralen Ziele im Adobe Customer Experience Management, die wir auf unserer zentralen Verstaltung für Deutschland mit Leben fühlen werden!
Auf dem Programm steht: Deutschlands führender Neurowissenschaftler Dr. Häusel zeigt Was im Kopf von Kunden wirklich vorgeht! 10 kurze Breakout-Sessions präsentieren, was die nach Kundenmeinung erfolgreichsten deutschen Unternehmen für mehr Servicequalität und Kundenbindung bereits unternehmen. Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister 2011, gekürt von der Universität St. Gallen und dem Handelsblatt, stellt seine erfolgreiche Strategie für loyale und begeisterte Kunden vor.
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