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Behörden

Sozial- und andere Dienstleistungen

Wenn Bürger und Behörden miteinander zu tun haben, müssen in der Regel Formulare ausgefüllt werden, vom Beantragen von Kindergeld bis zum Arbeitslosengeld. In den meisten dieser Situationen sind ein einfaches Antragstellungsverfahren, schnelle Bearbeitung und Informationssicherheit entscheidend. Die komplizierten Formulare sind jedoch oft verwirrend, und die nachgeschaltete Bearbeitung per Hand führt zur zeitraubenden Mehrfacheingabe derselben Daten. Die enorme Anzahl der behördenweit eingereichten Formulare birgt darüber hinaus das Risiko von Verlust oder Missbrauch der Daten. Die Vorteile der Adobe-Lösungen für Sozialbehörden:

Ergänzende Lösungen für Behörden

Behörden - Fall-Management

Intelligente Formulare von Adobe automatisieren die Abläufe im Fall-Management, um Mitarbeitern fundierte Informationen zur besseren Entscheidungsfindung bereitzustellen.

Übersicht Fall-Management*


  • Leichteres Beantragen von Sozialleistungen durch verbindliche, schrittweise aufgebaute und barrierefrei zugängliche Online-Erlebnisse auf jeder Software- und Hardware-Plattform
  • Automatisierung der Abläufe für die Erfassung, Validierung und Weiterleitung von Daten (selbst wenn eine eigenhändige Unterschrift auf Papier benötigt wird) zur Verkürzung der Antwortzeiten
  • Besserer Schutz persönlicher Daten durch flexible Lösungen zur Erteilung und Entziehung von Zugriffsrechten – auch mit Zeitbegrenzung

Kundenreferenzen

  • Berufungsgericht von Kane County, USA
  • US-Bundesministerium für Veteranenangelegenheiten
  • US-Bundesstaat Michigan
  • Sozialamt Nevada, USA
  • Kommunalverwaltung Medway, Großbritannien
  • Nationales Institut für soziale Sicherheit, Italien

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