Treffen Sie ins Schwarze – bei jeder Interaktion, bei jedem Segment

Finden Sie Kunden schneller auf jedem Kanal – mit integrierten Kundenprofilen und angepassten Segmenten. Wenn Sie Ihre Kunden und Interessenten sowie ihre demografischen Daten und bevorzugten Kanäle kennen, können Sie leichter personalisierte Erlebnisse schaffen, die Ihre Besucher ansprechen.

Tools für visuelle Segmentierung

Kanal-Workflows und zielgerichtete Segmentierung werden in einer zentralen visuellen Umgebung nahtlos kombiniert, damit Sie ganz einfach personalisierte Customer Journeys erstellen können.

Dynamische Listenauswahl

Kontakte werden bei Änderungen an Kundenprofilen automatisch und in Echtzeit Segmenten hinzugefügt oder daraus entfernt, damit Sie Strategien sofort anpassen können.

Integrierte Kundenprofile

Adobe Campaign erstellt umfassende Kundenprofile in Echtzeit. So können Sie Ihre Angebote noch relevanter gestalten, wenn sich die Vorlieben Ihrer Kunden ändern.

Erleben Sie die Kultur des Erfolgs mit Cross-Channel-Kampagnen

Das führende französische Einzelhandelsunternehmen Fnac, ein „Kulturkaufhaus“ für Unterhaltungs- und Technologieprodukte, setzt Adobe Marketing Cloud zur Verwaltung, Optimierung und Analyse seiner online und offline umgesetzten Cross-Channel-Marketing-Kampagnen für jedes Kundensegment ein.
 
„Durch die bessere Personalisierung unserer Kommunikation konnten wir unseren ROI verdreifachen.“
 
– Alexia Jubert, Multichannel Direct Marketing Manager, Fnac
 

Kundentreue beginnt mit Vertrauen und endet mit dem ROI

Sehen Sie sich das von Adobe, Peppers & Rogers Group und 1to1 Media produzierte On-Demand-Webinar zu den Auswirkungen von Personalisierung und Vertrauen auf den Geldbeutel der Kunden an, in dem konkrete Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Personalisierungsmaßnahmen erörtert werden.