Einfachere Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten
Mit der Adobe® LiveCycle® Enterprise Suite 2.5 (ES2.5) können Sie die betrieblichen Abläufe und den Kundendienst verbessern, indem Sie Geschäfts- und Verwaltungsprozesse mithilfe intuitiver Rich-Internet-Anwendungen (RIAs), intelligenter elektronischer Formulare und anwenderorientierter Prozessverwaltung automatisieren und transparenter gestalten.
LiveCycle-Lösungen für die Automatisierung von Geschäfts- und Verwaltungsprozessen (PDF, 524K)
Durch Automatisierung und größere Transparenz wichtiger Geschäfts- und Verwaltungsprozesse erhöhen Sie Ihre Effizienz und verbessern den Kundendienst.
Schematischer Prozessablauf
In einem typischen Szenario zur Kundenakquise erfahren Sie, wie Ihre Organisation wichtige Prozesse rund um die Kontoeröffnung automatisieren und in die Back-End-Systeme integrieren kann.
Prozesse mit externen Beteiligten
Durch die Optimierung von Prozessen und eine effiziente Interaktion mit Kunden, Bürgern und Partnern verwerten Sie vorhandene Absatzchancen und erschließen neue. Beispiele:
- Kontoeröffnung
- Self-Service für Kunden
- Verwaltung von Anfragen
- Call-Center-Automatisierung
- Klinische Studien
- Angebote/Kostenvoranschläge
Interne Prozesse
Eine effiziente Zusammenarbeit fördert Innovationen und beschleunigt den Verarbeitungszyklus. Beispiele:
- Entwicklung neuer Produkte
- Vertragsverwaltung
- IT-Serviceanfragen
- Materialanforderungen
- Investitionen
LiveCycle ES2.5: Ihre beste Wahl
- Intuitive Design-Werkzeuge erleichtern die Entwicklung von Prozessinteraktionen zur optimalen Erfüllung individueller Anforderungen.
- Eine integrierte Entwicklungsumgebung beschleunigt die Marktfähigkeit, da für die Anwendungsentwicklung und Wartung wenig Aufwand seitens der IT-Abteilung nötig ist.
- Durch die Nutzung gängiger und kostenlos verfügbarer Client-Programme (Adobe Reader®, Adobe Flash® Player und Adobe AIR®) und die Unterstützung für die Online- oder Offline-Arbeit ist die Reichweite der Anwendungen nahezu unbegrenzt.
- Umfassende Funktionen zur Prozessverwaltung ermöglichen gemeinsam mit zahlreichen leistungsstarken Diensten anwenderzentrierte Prozesse.
Sehen Sie selbst, wie Banken ihre Kontoeröffnungsprozesse mithilfe von LiveCycle ES2.5 optimieren können.
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Implementierung
LiveCycle ES2-Module
- Forms
- Reader Extensions
- Data Services
- Process Management
- Content Services
- Digital Signatures
- Rights Management
- Output
- PDF Generator
- Production Print
Solution Accelerator
Mit lösungsspezifischem Code und bewährten Verfahren optimieren und erweitern Sie Ihre LiveCycle-Implementierung.
Kontaktaufnahme mit Adobe
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Kundenreferenzen
Janus Health Network
Ein innovatives System auf Basis von Adobe LiveCycle ES erfüllt komplexe Kommunikationsanforderungen bei der ambulanten Patientenversorgung.
ANSES
Die argentinische Sozialversicherungsanstalt (ANSES) hat die Formularverarbeitung mithilfe von Adobe LiveCycle ES automatisiert.
Bank Midwest
Der erfolgreiche Finanzdienstleister verwendet Adobe LiveCycle ES, um die interne Effizienz zu steigern und den Kundenservice zu optimieren.
St. Vincent Health System
Mit den Lösungen der Adobe LiveCycle-Familie ist es St. Vincent Health System gelungen, die Kommunikation zu verbessern sowie den Verwaltungs- und Kostenaufwand zu reduzieren.
Bezirksgericht von Kane County, USA
Um die Bürgerleistungen zu verbessern, hat die Bezirksbehörde mit Adobe LiveCycle-Lösungen sowie interaktiven Adobe PDF-Formularen ihr Serviceangebot erweitert und die Zusammenarbeit zwischen den Regierungsstellen optimiert.
Department of Innovation, Australien
Das australische Ministerium für Forschung und Industrie setzt für das Projekt business.gov.au Adobe LiveCycle ES-Lösungen ein.
Weitere Referenzen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz