comScore-Erhebungsmethoden zur Analyse von Streaming-Aktivitäten
Übersicht über die comScore-Studie zur Internet-Nutzung
comScore untersucht die Internet-Nutzung von Teilnehmern in mehr als 165 Ländern und erstellt einen Bericht für 37 Länder. In den ausgewählten Ländern stehen 83 % aller Computer, die weltweit für den Zugang zum Internet genutzt werden. Die Teilnehmerzahlen pro Land für die im Dezember 2008 durchgeführte Erhebung sind:
| USA | 547.452 | Japan | 9.871 |
| Argentinien | 8.796 | Südkorea | 1.112 |
| Andere Länder im asiatisch-pazifischen Raum | 26.769 | Andere Länder im lateinamerikanischen Raum | 6.058 |
| Australien | 14.727 | Malaysia | 7.357 |
| Österreich | 2.980 | Mexiko | 14.320 |
| Belgien | 6.220 | Andere Länder im Raum Naher Osten/Afrika | 35.233 |
| Brasilien | 65.385 | Niederlande | 12.538 |
| Kanada | 37.118 | Neuseeland | 2.535 |
| Chile | 4.684 | Norwegen | 3.241 |
| China | 34.752 | Portugal | 6.771 |
| Kolumbien | 3.684 | Puerto Rico | 2.296 |
| Dänemark | 3.881 | Russische Föderation | 6.015 |
| Andere Länder im osteuropäischen Raum | 26.616 | Singapur | 4.829 |
| Finnland | 1.421 | Südafrika | 3.223 |
| Frankreich | 20.094 | Spanien | 17.923 |
| Deutschland | 34.799 | Schweden | 4.569 |
| Hongkong | 2.424 | Schweiz | 3.112 |
| Indien | 28.297 | Taiwan | 1.943 |
| Irland | 2.523 | Großbritannien | 63.134 |
| Israel | 6.664 | Venezuela | 2.751 |
| Italien | 19.209 | Andere Länder im westeuropäischen Raum | 4.211 |
Der Streaming-Video-Bericht basiert auf den Daten aus comScores Panel-Studie* zur Internet-Nutzung. Das Panel umfasst mehr als eine Million PCs weltweit. Die Internet-Nutzung von Bibliotheken, Internet-Cafés und anderen öffentlich zugänglichen Computern aus wurde nicht untersucht. Die folgenden Informationen beziehen sich auf das Panel der Studie zur Internet-Nutzung.
*Als Panel-Teilnehmer gelten alle Anwender, die die Datenerfassungs-Software von comScore heruntergeladen und erfolgreich installiert haben. Nicht alle Teilnehmer kommen in jedem Monat für die aktuelle Auswertung infrage.
Rekrutierung
comScore setzt verschiedene Verfahren zur Rekrutierung neuer Panel-Teilnehmer ein, u. a. Online-Initiativen in Zusammenarbeit mit Tochter- und Schwestergesellschaften sowie mit Drittanbietern, die die Qualitätsstandards von comScore erfüllen. Neue Teilnehmer melden sich online für das Panel an. Die Registrierung unterliegt strengen Datenschutzrichtlinien.
Datenerfassung
Während der Registrierung konfigurieren Panel-Teilnehmer einen Software-Agenten, der die Aktivitäten auf ihrem Computer erfasst. comScore erhält auf diese Weise präzise Informationen über das Internet-Verhalten der einzelnen Anwender. Der Agent gibt nicht nur die URLs der besuchten Web-Seiten aus, sondern auch eingegebene Suchbegriffe, erworbene Produkte, angezeigte Werbung, gestreamte Video-Clips und Weiterleitungsanforderungen. comScore kann damit nahezu alle Informationen erfassen, die über gängige Internet-Protokolle ausgetauscht werden.
Sämtliche Internet-Aktivitäten der Panel-Teilnehmer werden erfasst, unabhängig vom eingesetzten Browser. (Hinweis: Für das comScore-Panel werden nur Computer mit einem Windows®-Betriebssystem untersucht. Mac OS-, Linux®- und andere Systeme sind von der Studie ausgeschlossen.) Auf welchem Weg die Internet-Verbindung hergestellt wird – über einen gewerblichen Provider (ISP) oder das firmeninterne LAN – ist für die Studie ebenfalls nicht von Bedeutung.
Für die Erfassung und Auswertung der Daten gelten strengste Sicherheitsrichtlinien. Identitätsdaten werden in einer verschlüsselten Datenbank gespeichert, auf die nur berechtigte Anwender Zugriff erhalten. Daten zur Zielgruppe und zur Internet-Nutzung werden nur in zusammengefasster Form ausgewertet.
Gewichtung und Projektion
Beim Zusammenfassen der Panel-Daten für die Publikation berechnet comScore Gewichtungen, die den akkumulierten Informationen zugeordnet werden. Mithilfe dieser Gewichtungen lassen sich die Panel-Ergebnisse auch auf Anwender projizieren, deren Internet-Aktivitäten nicht untersucht wurden. Ferner kann auf diese Weise die Neutralität der Daten sichergestellt werden, die beispielsweise beeinträchtigt wird, wenn die Online-Rekrutierung eine unverhältnismäßige Anzahl von Personen aus den verschiedenen Segmenten der Zielgruppe ausgibt (z. B. zu viele Intensivnutzer oder zu wenige Internet-Anwender aus einer bestimmten Region). Panel-Teilnehmern aus einem unterrepräsentierten Segment wird eine höhere Gewichtung zugeordnet, überrepräsentierten Segmenten eine niedrigere.
Bei der Gewichtung richtet sich comScore nach Schätzungen der weltweiten Internet-Nutzung.
Streaming-Aktivitäten und Erhebungsmethoden
Im Folgenden wird die comScore-Methodik zur Erfassung und Auswertung von Streaming-Daten beschrieben, aus denen die für den Streaming-Video-Bericht relevanten Informationen extrahiert wurden.
Überblick
Um die Komplexität von Audio- und Video-Streams zu messen, hat comScore zusammen mit anderen führenden Unternehmen Verfahren zur Erfassung wichtiger Daten zu den von Panel-Teilnehmern angeforderten Audio- oder Video-Streams entwickelt. Dabei werden sowohl die Streaming-Anforderungen untersucht, die über einen Server gesendet wurden, als auch die Download-Verfahren für heruntergeladene Inhalte.
Bei der comScore-Methode zur Messung von Streaming-Aktivitäten wird nur die Anforderung für den Inhalt untersucht. Zählpixel, Cookies oder Server-Protokolle werden nicht beachtet. Wenn die Panel-Teilnehmer im Internet surfen, extrahiert comScore aus jeder Dateianforderung Informationen zur URL und den enthaltenen Daten. comScore erfasst Wiedergabedauer, MIME-Typ, Codec und Format einer Datei sowie Angaben zum verwendeten Player.
Begriffsklärung
Welche Inhalte als Streaming-Inhalte bezeichnet werden, variiert je nach Anwendergruppe. comScores Auswertungen zu Streaming-Daten geben Aufschluss über die Nutzung von Audio und Video im Web mit den nachfolgend genannten Technologien und Verfahren. comScore bezeichnet alle Audio- und Videodateien als „Streams“, unabhängig davon, welche Technologie zur Bereitstellung der Inhalte verwendet wurde.
Erfassung
comScores Auswertungen zu Streaming-Daten beziehen sich auf Inhalte, die mithilfe der beiden Standardtechnologien für Online-Audio und -Video bereitgestellt werden: Streaming und Download.
- Streaming: Während der Übertragung besteht eine Live-Verbindung zwischen Client und Server. Die Mediendateien verbleiben nach dem Beenden der Verbindung nicht auf dem Computer des Anwenders.
- Download: Der Anwender lädt eine Audio- oder Videodatei auf den eigenen Computer herunter, wo sie (meist vorübergehend) für die Wiedergabe gespeichert wird. Heruntergeladene Audio- oder Video-Clips werden oft als „progressive Downloads“ bezeichnet, weil die meisten Player die Dateien bereits während des Downloads abspielen können.
comScore überwacht die Standard-Ports (sowie gegebenenfalls auch andere Ports), die von folgenden Protokollen verwendet werden:
- RTSP
- RTSP über HTTP
- MMS
- MMS über HTTP
- HTTP
- Ultravox
- PNM
- RTMP
- RTMP über HTTP
comScore analysiert die Kopfdaten aller Dateien in bekannten Streaming-Formaten. Anhand dieser Informationen lassen sich verschiedene Daten wie Wiedergabedauer und Inhaltstyp ermitteln. Unterstützt werden alle gängigen Streaming-Formate wie Windows Media, Real, MP3, AAC, SWF usw.
comScore erfasst auch Daten, die nicht über einen Webbrowser heruntergeladen oder per Streaming empfangen wurden, z. B. über Windows Media Player, Real Player, iTunes usw.
Folgende Daten werden nicht untersucht:
- Mit DRM-Maßnahmen verschlüsselte Streams, falls comScore aufgrund des Schutzmechanismus keine Daten extrahieren kann. Diese Technologie kommt vor allem bei käuflichen Audio- oder Videodateien zum Einsatz, z. B. im iTunes Music Store.
- Daten aus P2P-Netzwerken wie BitTorrent
- Daten, die auf nicht standardmäßige Weise bereitgestellt werden, z. B. über ungewöhnliche Port-Konfigurationen
- Datenverkehr auf Mac OS-Systemen
Der Streaming-Video-Bericht von comScore
comScore kann den Codec entschlüsseln, der zum Zeitpunkt der Dateierstellung zur Codierung der Inhalte verwendet wird, sofern die entsprechenden Informationen in den Kopfdaten enthalten sind. comScore fasst mehrere Versionen und Unterversionen bekannter Codecs nach Typ (Video) und Format (FLV oder Windows Media) in Gruppen zusammen.
Die Auswertung für Adobe behandelt derzeit nur Video-Codecs (kein Audio).
| Stream-Abrufer | Anzahl der Computer, die in der Auswertungsperiode mindestens einmal eine Streaming-Datei mit einem bestimmten Codec abgerufen haben |
| Prozentualer Anteil Stream-Abrufer | Anzahl der Computer, die einen bestimmten Codec verwendet haben, in Prozent der gesamten Stream-Abrufer |
| Initiierte Streams | Gesamtzahl der abgerufenen Videos mit einem bestimmten Codec |
| Prozentualer Anteil der initiierten Streams | Anzahl der Streams mit einem bestimmten Codec, in Prozent der Gesamtzahl initiierter Streams in der Auswertungsperiode |
| Streams pro Stream-Abrufer | Anzahl der abgerufenen Streams pro Computer und Codec |
| Gesamte Streaming-Zeit | Gesamtdauer der Streams mit einem bestimmten Codec, in Minuten |
| Zeit pro Stream-Abrufer | Gesamtdauer der Streams mit einem bestimmten Codec, geteilt durch die Anzahl der Stream-Abrufer pro Codec, in Minuten |