Häufig gestellte Fragen von LiveCycle ES-Kunden zur ADEP
Die neue Adobe® Digital Enterprise Platform (ADEP) umfasst Technologie verschiedener Module der Adobe LiveCycle® Enterprise Suite (ES). Die Plattform liegt Adobe Customer Experience Solutions zugrunde und ermöglicht Unternehmen und Organisationen die Entwicklung ansprechender digitaler Erlebnisse, die Interaktionen mit Kunden über mehrere Kanäle unterstützen, z. B. soziale Netzwerke und mobile Endgeräte. Mit der ADEP können Marketing, IT und andere Geschäftsbereiche interaktive Lösungen bereitstellen, die die Markenbindung intensivieren und Wettbewerbsvorteile sichern. Die ADEP stellt einen wichtigen Meilenstein im Bestreben Adobes dar, im Rahmen von Customer Experience Management (CEM) Lösungen für jeden Interaktionspunkt während des Kundenlebenszyklus bereitzustellen.
- Was ist die Adobe Digital Enterprise Platform?
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Die Adobe Digital Enterprise Platform (ADEP) ist eine Kernkomponente der CEM-Strategie von Adobe und die zugrunde liegende Technologieplattform verschiedener Customer Experience Solutions. Sie ist in zwei Editionen erhältlich: Basic und Standard.
- Welche Gründe sprechen für ein Upgrade auf die ADEP?
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Die ADEP ist die aktuelle Version der LiveCycle ES-Technologie. Ihre Architektur gliedert sich in zwei Dienstgruppen: ADEP Document Services (bisher LiveCycle ES) und ADEP Experience Services (basierend auf CRX von Day Software und dem LiveCycle Data Services-Modul). ADEP Document Services und LiveCycle ES sind nahezu identisch strukturiert, sodass vorhandene LiveCycle ES-basierte Applikationen mühelos aktualisiert werden können. Mit ADEP Experience Services erhalten LiveCycle ES-Kunden zahlreiche neue Funktionen zur raschen Entwicklung von Applikationen mit vielfältigen Inhalten und ansprechenden Benutzeroberflächen in verschiedenen Formaten, z. B. HTML und SWF.
Zusammen ermöglichen ADEP Document Services und ADEP Experience Services die Erstellung intuitiver Applikationen, die sich mit Back-End-Prozessen integrieren lassen und Interaktionen mit Endanwendern wesentlich effizienter gestalten. Weitere Informationen über die Architektur der ADEP finden Sie hier.
- Wie kann ich von LiveCycle ES auf die ADEP aktualisieren?
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Um den Umstieg auf die neue Plattform zu erleichtern, bietet Adobe bestehenden Kunden die Möglichkeit, die neuesten Funktionen für ihre lizenzierten LiveCycle ES-Module zu erwerben. Wenn Sie beispielsweise Adobe LiveCycle Reader® Extensions und Adobe LiveCycle Forms lizenziert haben, können Sie auf die aktuelle Version dieser Module aktualisieren, die im Rahmen der ADEP verfügbar ist.
Adobe bietet außerdem die neuen Basic- und Standard-Editionen der ADEP an. Auf Wunsch können LiveCycle ES-Kunden ihre vorhandenen Lizenzen gegen Gebühr auf eine ADEP-Edition aufrüsten. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Organisation erhalten Sie von Ihrem Account-Manager.
- Wer ist zu einem Upgrade auf die ADEP berechtigt, und wie läuft der Upgrade-Prozess ab?
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Alle LiveCycle ES-Kunden, die bei Veröffentlichung der ADEP über einen gültigen Maintenance- und Support-Vertrag verfügen, sind zu einem Upgrade berechtigt. Die meisten Kunden erhalten von Adobe einen E-Mail-Gutschein mit einer Anleitung zur Abforderung des Upgrades und den erforderlichen Seriennummern. In manchen Fällen ist eine spezielle Seriennummer zur Durchführung des Upgrades erforderlich. Betroffene Kunden erhalten mehrere E-Mails von Adobe mit entsprechenden Anweisungen. Unter bestimmten Umständen erhalten Kunden keinen E-Mail-Gutschein. Welche Faktoren dabei eine Rolle spielen, wird in der nächsten Frage erläutert.
Die E-Mail-Gutscheine wurden gegen Ende August 2011 versendet. Kunden, die zu einem Upgrade berechtigt sind, jedoch keinen Gutschein erhalten haben, können das Upgrade über den Adobe-Kundendienst anfordern.
In manchen Fällen müssen bei einem Upgrade besondere Faktoren berücksichtigt werden. Im Folgenden sind die wichtigsten Anforderungen zusammengefasst.Ausführliche Hinweise zur Upgrade-Berechtigung finden Sie in diesem Dokument: ADEP Architecture Guide – Considerations for new and existing customers
- Welchen Upgrade-Pfad gibt es für LiveCycle ES-Module?
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LiveCycle-Module werden auf herkömmlichem Weg auf die neue ADEP-basierte Version aktualisiert. Die ehemaligen LiveCycle-Dienste heißen nun ADEP Document Services und verbleiben auf dem JEE-Stapel. Die Ausnahme bildet Adobe LiveCycle ES Mosaic als Teil der ADEP Experience Services, die den neuen OSGi-Stapel bilden. Bestehende Lizenzierungsbestimmungen behalten ihre Gültigkeit. Updates für Adobe LiveCycle ES Workbench, Adobe LiveCycle ES Designer (Deutsch, Spanisch, Französisch und Japanisch), Adobe LiveCycle ES Foundation und Adobe Flash® Builder® sind im Upgrade enthalten.
Lizenziertes Modul Upgrade auf Verfahren Forms ADEP Document Services Forms Herkömmliches Upgrade Output ADEP Document Services Output Herkömmliches Upgrade PDF Generator ADEP Document Services PDF Generator Herkömmliches Upgrade inklusive Adobe Acrobat® X Pro Process Management ADEP Document Services Process Management Herkömmliches Upgrade Reader Extensions ADEP Document Services Reader Extensions Herkömmliches Upgrade unter Verwendung des vorhandenen Reader Extensions-Zertifikats Rights Management ADEP Document Services Rights Management Herkömmliches Upgrade Digital Signatures ADEP Document Services Digital Signatures Herkömmliches Upgrade Mosaic ADEP Experience Services Composite Application Framework Unterstützung durch das Support-Team bei der Migration erforderlich Business Activity Monitoring (BAM) BAM Kein Upgrade verfügbar; BAM ist keine Komponente der ADEP Content Services ADEP Document Services Content Services und ADEP Content Repository Content Services weiterhin nutzbar inklusive Zugriff auf ADEP Experience Services Core und das zugehörige native Content-Repository Data Services Data Services Derzeit kein Upgrade verfügbar; Kunden mit diesem Modul erhalten keinen Gutschein LiveCycle ES Connectors: FileNet, Documentum, IBM® Content Manager, SharePoint ADEP Document Services Connectors Herkömmliches Upgrade Production Print ADEP-Erweiterung für Production Print Derzeit kein Upgrade verfügbar; gegen Ende des Jahres wird eine neue Version von Production Print veröffentlicht; Kunden erhalten einen entsprechenden Gutschein und können die vorhandene Lizenzdatei nutzen - Welchen Upgrade-Pfad gibt es für LiveCycle ES-Editionen?
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LiveCycle ES-Editionen enthalten mehrere LiveCycle-Module. Für jedes Modul ist ein Upgrade als Komponente von ADEP Document Services erhältlich (siehe oben).
Lizenziertes Produkt Upgrade auf Verfahren Business Transformation Edition Business Transformation Edition siehe Upgrade-Verfahren bei Content Services Enterprise Forms Edition Enterprise Forms Edition Secure Content Services for Office Edition Secure Content Services for Office Edition siehe Upgrade-Verfahren bei Content Services - Welchen Upgrade-Pfad gibt es für Solution Accelerators?
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Lizenziertes Produkt Upgrade auf Verfahren Interactive Statements Solution Accelerator
Customer Correspondence (Interactive Statements) Unterstützung durch das Support-Team bei der Migration erforderlich;
es wird kein Gutschein versendet, Kunden werden vom zuständigen Account-Manager kontaktiertCorrespondence Management Solution Accelerator
Customer Correspondence (Correspondence Management) Unterstützung durch das Support-Team bei der Migration erforderlich;
es wird kein Gutschein versendet, Kunden werden vom zuständigen Account-Manager kontaktiertManaged Review & Approval Solution Accelerator
Integrated Content Review Unterstützung durch das Support-Team bei der Migration erforderlich;
es wird kein Gutschein versendet, Kunden werden vom zuständigen Account-Manager kontaktiert - Was bedeutet die Veröffentlichung der ADEP für vorhandene Installationen von LiveCycle ES-Modulen?
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Die LiveCycle ES-Technologie ist Bestandteil der ADEP. Daher werden die LiveCycle ES-Module weiterhin unterstützt. Kunden, die nicht auf eine der neuen ADEP-Editionen umsteigen und stattdessen ein Upgrade der installierten Module erwerben möchten, können sowohl jetzt als auch in Zukunft die Funktionspalette ihrer Module aktualisieren.
- Werden beim Upgrade auf die ADEP Basic- oder Standard-Lizenzen ausgestellt?
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Es werden keine neuen Lizenzen ausgestellt. Wie bereits erläutert, werden ausschließlich die Module aktualisiert, für die es entsprechende neue ADEP-Versionen gibt.
- Können bestehende LiveCycle ES-Kunden weiterhin bei Bedarf zusätzliche LiveCycle-Module erwerben?
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Ja. LiveCycle-Kunden können folgende Produkte beziehen:
- Zusätzliche Lizenzen für Module, die sie bereits besitzen
- Lizenzen für andere Module zur Erweiterung von Applikationen
Wenn Sie den Erwerb weiterer Module in Erwägung ziehen, ist womöglich die Umstellung auf eine der beiden neuen ADEP-Editionen praktikabler.
- Wo finde ich weitere Informationen zu den LiveCycle ES-Modulen, z. B. White-Paper, Produktübersichten u. Ä.?
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Ressourcen zu den LiveCycle ES-Modulen finden Sie im LiveCycle Developer Center und auf den Web-Seiten zu den jeweiligen LiveCycle-Modulen. Da LiveCycle nun Teil der ADEP ist, werden die Ressourcen schrittweise durch ADEP-Entsprechungen ersetzt.
- Wo finde ich allgemeine Informationen zur ADEP?
