Angesichts sinkender Verbraucherloyalität, stetigen Wettbewerbsdrucks und hoher Kundenerwartungen zeichnet sich ein erfolgreicher Finanzdienstleister durch die Qualität der Interaktionen mit Kunden aus.
Mit den CEM-Lösungen (Customer Experience Management) von Adobe können Sie profitable, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und pflegen. Stellen Sie personalisierte Dienstleistungen und bedarfsgerechte Inhalte über eine Vielzahl digitaler Endgeräte bereit. Sorgen Sie für kontinuierlichen, unkomplizierten Zugang zu sicheren Self-Service-Transaktionen. Steigern Sie den Kundenlebenszeitwert.
Im Detail: Adobe Experience Manager; Adobe Marketing Cloud
Bieten Sie herausragenden Kundenservice, um die Akquise und Kundenbindung zu verbessern, Kosten zu senken und Markenloyalität aufzubauen.
Geben Sie Maklern und Beratern die Werkzeuge und Informationen an die Hand, die sie benötigen, um Servicezyklen zu verkürzen, Abschlussquoten zu erhöhen und Geschäftskunden durchgängig exzellenten Service zu bieten.
Die bahnbrechende Plattform Investment Café optimiert mit Lösungen von Adobe die Fondsverwaltung alternativer Vermögensgesellschaften.
Das führende Online-Investment-Unternehmen konnte mithilfe der Adobe Digital Marketing Suite die Konversionsrate seiner Landingpage um 20 % steigern und das Kampagnen-Management optimieren.
Die Berliner Sparkasse optimiert mit Lösungen von Adobe Routineprozesse rund um Finanztransaktionen.
Natexis optimiert ihr Online-Banking-Angebot durch die Generierung von Katalogen und Verträgen mithilfe von Adobe-Lösungen.
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