Banken: Privatkundengeschäft
Kundentreue durch Online-Services stärken
Begeistern und vernetzen Sie Privatkunden mit dem Adobe® Experience Manager auf allen unternehmenskritischen digitalen Kanälen.
Kundennähe
Erfassen Sie Echtzeitdaten zum Kundenprofil, beispielsweise zu Inhaltsrelevanz und Zielgruppenresonanz. Personalisieren Sie Anwendererlebnisse, um die Akzeptanz zu erhöhen.
Soziale Netzwerke
Fördern Sie die Einbindung in soziale Netzwerke und soziale Aktivitäten in Ihren Kundenanwendungen, um zum Informationsaustausch anzuregen.
Größere Reichweite
Starten, analysieren und optimieren Sie Kampagnen zur Lead-Generierung über alle Kanäle hinweg, z. B. Web, mobile Endgeräte und E-Mail. Erhöhen Sie Ihre Konversionsrate mit ansprechenden Erlebnissen.
Im Detail: Adobe Experience Management
Datengestützte Kundeneinblicke für mehr Präsenz
Machen Sie mehr aus Ihrem Online-Auftritt. Steigern Sie die Konversionsrate. Dabei helfen Ihnen die leistungsstarken Analyse- und Visualisierungswerkzeuge der Adobe Marketing Cloud.
Optimiertes Kampagnen-Management
Greifen Sie auf Echtzeitinformationen zur Performance und Akzeptanz Ihrer Online-Kampagnen zu. Passen Sie laufende Kampagnen an, um Resonanz, Konversion und Umsatz zu steigern.
Personalisierte Inhalte und Angebote
Testen Sie Inhalte und Angebote für Kundensegmente und finden Sie heraus, was zusammenpasst. Entwickeln Sie dynamische, zielgruppenorientierte Erlebnisse, die höhere Konversionsraten erzielen.
Kanalübergreifender Überblick
Machen Sie sich ein Bild von den Erfahrungen Ihrer Kunden auf verschiedenen Kanälen – online, am Automaten, mit Callcentern, auf mobilen Endgeräten oder in sozialen Netzwerken. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Umsätze zu steigern und Kosten zu senken.
Im Detail: Adobe Marketing Cloud
Dickinson Financial
Der erfolgreiche Finanzdienstleister verwendet Adobe-Software, um die interne Effizienz zu steigern und den Kundenservice zu optimieren.
DekaBank
Adobe-Lösungen beim Finanzdienstleister automatisieren das Ausfüllen elektronischer Formulare und die Erfassung von Daten auf gedruckten Formularen mittels 2D-Strichcode.
Crédit Lyonnais
Die führende französische Bank erzielt dank der Lösungen von Adobe erhebliche Effizienzsteigerungen bei der Erzeugung und Verwaltung von Dokumenten.
Natixis Assurances
Der französische Finanzdienstleister spart mit Lösungen von Adobe Papier und Zeit und verkürzt die Wartezeiten für Kunden.
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