Behörden
Schlanke Abläufe und besserer Informationszugang
Aufgrund klammer öffentlicher Kassen sind Behörden aufgerufen, Kosten zu sparen. Gleichzeitig müssen sie aber auch dem Bedürfnis der Bürger nach schneller, personalisierter Kommunikation Rechnung tragen.
Effizientere Interaktion mit Bürgern
Mit Adobe® CEM-Lösungen (Customer Experience Management) können Behörden Applikationen für Bürger optimieren und Back-End-Prozesse automatisieren. Hilfreiche, interaktive Online-Erlebnisse fördern das Engagement und Akzeptanz auf Bürgerseite. Steigern Sie den Nutzwert Ihrer bestehenden IT-Investitionen. Reduzieren Sie die Kosten, und bieten Sie mehr personalisierten Service.
Segmente im Bereich Regierungseinrichtungen
Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden
Setzen Sie Mittel gezielter ein. Machen Sie Self-Service-Transaktionen für Bürger einfacher, beispielsweise die Online-Beantragung von Sozialleistungen oder die Abgabe von Steuererklärungen. Verknüpfen Sie Eingaben der Bürger mit BPM-Systemen (Business Process Management), um die Produktivität zu steigern.
Die wichtigsten Vorteile
- Hohe Anwenderfreundlichkeit
- Unterstützung mehrerer Endgeräte
- Integrierte Prozessverwaltung
Nachrichtendienste und Verteidigung
Geben Sie autorisierten Anwendern die Möglichkeit, weltweit von jedem Ort aus an gemeinsamen Projekten zu arbeiten, Konferenzen abzuhalten und Schulungen durchzuführen – und alles bei hohem Sicherheitsstandard.
Die wichtigsten Vorteile
- Sichere Zusammenarbeit
- Effiziente Oberflächen
- Aufgabenautomatisierung
US-Bundessteuerbehörde
Die US-Bundessteuerbehörde verbessert mit Lösungen von Adobe den Zugriff von Bürgern auf Informationen und Serviceleistungen. Darüber hinaus werden die interne Effizienz gesteigert und mehrere Millionen US-Dollar im Jahr eingespart.
Bezirksgericht von Kane County, USA
Dank integrierter, automatisierter Prozesse kann das Bezirksgericht seinen Bürgern schnell, komfortabel und kostengünstig Serviceleistungen anbieten.
Polnisches Finanzministerium
Das polnische Finanzministerium verwendet Technologie von Adobe, um über Self-Service-Lösungen eingereichte Steuererklärungen schneller und effizienter zu verarbeiten.
Belgische Post
Mit Lösungen von Adobe konnte die belgische Post die Abwicklungszeit für Verträge ihres Dienstes Distripost von 90 Tagen auf 24 Stunden verkürzen.
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