香港/台灣 | 繁體中文 | 한국어 | English | Español | Français | Italiano
In dieser TechNote finden Sie Informationen zur Installation und Fehlerbehebung für Macromedia Flash Player unter Macintosh- und Windows-Systemen. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, können Sie unter Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)* nach der Antwort suchen. Hier finden Sie umfassende allgemeine Informationen zu Macromedia Flash Player. Weitere Informationen finden Sie im Macromedia Flash Player Support Center*.
Macromedia Flash Player ist der Client für multimediale Webanwendungen über mehrere Plattformen. Macromedia Flash ermöglicht Benutzern weltweit die Anzeige von und Interaktion mit Inhalten, die in Macromedia Flash entwickelt wurden. Antworten zu häufig gestellten Fragen in Bezug auf Macromedia Flash Player finden Sie unter Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)*.
Wenn auf einer Website Macromedia Flash-Inhalt enthalten ist, ist für die Anzeige dieser Website Macromedia Flash Player erforderlich. Von der Website oder Ihrem Browser wird eine Meldung angezeigt, in der Sie dazu aufgefordert werden, Macromedia Flash Player herunterzuladen.
In den meisten Browsern ist Macromedia Flash Player enthalten, d. h., dass Sie möglicherweise bereits eine ältere Version von Macromedia Flash Player installiert haben. Wenn eine Website Funktionen enthält, die eine neuere Version erfordern, müssen Sie trotzdem die aktuellste Version herunterladen. Am besten laden Sie die aktuellste Version vom Macromedia Flash Player Download Center herunter.
Laden Sie Flash Player vom Macromedia Flash Player Download Center herunter, und installieren Sie ihn.
Informationen zum Download von Macromedia Flash Player für alle Plattformen finden Sie unter Macromedia Web Players.
Laden Sie das Macromedia Flash Player-Deinstallationsprogramm herunter:
Deinstallationsprogramme für Flash Player 7
Deinstallationsprogramme für Flash Player 6
Wenn beim Deinstallieren unter älteren Macintosh-Betriebssystemen oder beim Deinstallieren von nur einem Browser für Testzwecke Probleme auftreten, führen Sie eine manuelle Deinstallation durch. Anweisungen hierzu finden Sie unter Macromedia Flash Player-Plug-In und ActiveX-Steuerelemente deinstallieren (TechNote 14157).
Hinweis: Wenn Sie nach der Deinstallation von Macromedia Flash Player eine Website öffnen, die Flash-Inhalt enthält, werden Sie möglicherweise erneut dazu aufgefordert, Macromedia Flash Player herunterzuladen und zu installieren, damit Sie die Website anzeigen können.
Für eine erfolgreiche Installation und ein fehlerfreies Ausführen von Macromedia Flash Player müssen Ihre Hardware, Ihr Betriebssystem und Ihre Browser die Systemanforderungen erfüllen. In den Systemanforderungen werden die unterstützten Konfigurationen im Abschnitt „Wiedergabe“ aufgeführt.
Informationen zu Flash Player für AOL unter Macintosh finden Sie unter Andere Browser als Netscape und Internet Explorer.
Macromedia Flash Player unterstützt Versionen ab Macintosh OS 8.6. Benutzer, die mit älteren Betriebssystemen arbeiten, können auf der Website von Apple nach Systemaktualisierungen suchen.
Macromedia Flash Player 5 bot Unterstützung für ältere Versionen von Mac OS. Informationen zum Download einer älteren Version finden Sie unter So laden Sie ältere Macromedia Flash Player-Versionen herunter. Hier finden Sie außerdem wichtige Support-Informationen.
Eine Liste der offiziell von Macromedia unterstützten Browser finden Sie in den Systemanforderungen. Viele andere Browser bieten Unterstützung für Netscape- und Internet Explorer-Plug-Ins und ActiveX-Steuerelemente. Flash Player kann normalerweise auf dieselbe Weise in diese Browser installiert werden wie bei Netscape und Internet Explorer. Die Unterstützung der unterschiedlichen Funktionen hängt zwar vom Browser ab, jedoch können Benutzer Macromedia Flash Player normalerweise direkt vom Macromedia Flash Player Download Center herunterladen. Informationen und Hilfe hierzu finden Sie auf der Website Ihres Browserherstellers.
Aufgrund der Browser-Architektur unterstützen aktuelle Versionen des AOL-Browsers für Macintosh derzeit nicht Macromedia Flash Player 6. AOL für Macintosh hat möglicherweise Flash Player 5 installiert, aber diese Version kann nicht aktualisiert werden. AOL-Benutzer können Flash 6-Inhalte anzeigen, indem Sie zunächst über AOL eine Verbindung zum Internet herstellen und anschließend über einen anderen Webbrowser die Websites anzeigen. Am besten wählen Sie einen der in den Systemanforderungen aufgelisteten Browser und laden anschließend den aktuellsten Player vom Macromedia Flash Player Download Center herunter. Wenn Sie AOL für Macintosh verwenden und versuchen, eine Website anzuzeigen, für die Flash Player 6 benötigt wird, werden Sie möglicherweise von der Website dazu aufgefordert, Macromedia Flash Player 6 herunterzuladen. Dieser Player ist jedoch derzeit nicht für diesen Browser erhältlich und funktioniert nicht.
Macromedia Shockwave Player und Flash Player sind beide kostenlose Webplayer von Macromedia.
Macromedia Flash Player wird für die Wiedergabe von Anwendungen verwendet, die mit Macromedia Flash erstellt wurden. Macromedia Shockwave Player wird für die Wiedergabe von Anwendungen verwendet, die mit Macromedia Director Shockwave Studio erstellt wurden. Bei diesen zwei Playern handelt es sich um zwei verschiedene Programme, die zur Anzeige unterschiedlicher Dateitypen verwendet werden. Ihr Browser lädt den geeigneten Player automatisch oder fordert Sie bei Bedarf dazu auf, den Player herunterzuladen.
Weitere Informationen zu den Distributionsverträgen für Macromedia Flash Player, zum SWF-Dateiformat und Quellcodeangaben von Flash Player finden Sie unter Macromedia Flash Player Licensing*.
Unterstützung und weitere Informationen finden Sie unter Macromedia Flash and Shockwave Player Licensing FAQ*.
Macromedia unterstützt den neuesten Macromedia Flash Player und empfiehlt, diesen zu verwenden.
Flash-Entwickler, die für Testzwecke eine ältere Version von Macromedia Flash Player benötigen, um Erkennungsschemata zu testen, finden Informationen unter Archivierte Macromedia Flash Player zu Testzwecken verfügbar (TechNote 14266).
Auf vielfachen Wunsch von Flash-Entwicklern hat Macromedia diese archivierten Player auf der Website zur Verfügung gestellt. Die technische Unterstützung von Macromedia bietet keine Hilfe für die Installation oder die Verwendung dieser alten Player an. Sie sind nicht für die allgemeine Verwendung vorgesehen.
In den meisten handelsüblichen Internet-Browsern ist Macromedia Flash Player vorinstalliert. Gelegentlich kann es passieren, dass ein bereits installierter Flash Player eine Aktualisierung auf die neueste Player-Version verhindert. Sie können fast alle Probleme beheben, indem Sie folgende Schritte ausführen:
Hinweis für Benutzer von Netscape 6: Macromedia empfiehlt Benutzern, den Browser mindestens auf Version 6.2 zu aktualisieren. Netscape 4.x wird zwar unterstützt, die Versionen Netscape 6.1 und 6.0 jedoch nicht. Aktuell verfügbare Versionen von Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator/Communicator und America Online finden Sie auf den jeweiligen Websites unter:
| Microsoft Internet Explorer | Netscape Navigator | America Online |
Wenn weiterhin Probleme bestehen, wechseln Sie zu Probleme bei der Installation unter Windows oder Probleme bei der Installation unter Macintosh.
Entwickler stoßen möglicherweise beim Testen und Erstellen auf häufige Probleme. Wir empfehlen, zunächst die in diesem Dokument aufgeführten Methoden zur Fehlerbehebung auszuführen. Lösungen für häufige Probleme finden Sie außerdem unter Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)* und im Macromedia Flash Player Support Center.
Suchen Sie anschließend im Macromedia Flash Support Center nach Informationen zu Ihrem Problem. Die TechNotes enthalten Informationen für Entwickler zu Macromedia Flash und Macromedia Flash Player.
Wenn diese Informationen nicht ausreichen, können sich Entwickler an die umfangreiche Unterstützung von Macromedia wenden. Die verfügbare Unterstützung finden Sie unter Supportprogramme von Macromedia Deutschland.
Hinweis: Macromedia empfiehlt, eine der oben genannten Informationsquellen zu nutzen, indem Sie z. B. im Support Center nach Hinweisen suchen, im Online-Forum Fragen stellen oder eine der anderen Support-Möglichkeiten für das Macromedia Flash-Authoring-Tool verwenden. Diese Informationsquellen sind auf die Fragen und Probleme von Entwicklern ausgerichtet.
Wenn bei der Installation von Macromedia Flash Player Probleme auftreten, führen Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung aus. Wenn sich das Problem mit einem Schritt nicht beheben lässt, versuchen Sie es mit dem nächsten Schritt. Es wird empfohlen, nach jedem Schritt den Computer neu zu starten und die Schritte unter Macromedia Flash Player testen auszuführen, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Reparieren Sie den Browser: Fehler im Browser sind ebenfalls eine häufige Fehlerursache. Nachdem Sie den Browser aktualisiert haben oder andere Änderungen am Browser vorgenommen haben, ist es oftmals erforderlich, den Browser zu reparieren und Flash Player neu zu installieren.
So reparieren Sie Internet Explorer: Wählen Sie Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Software. Wählen Sie in der Programmliste den Browser aus. Klicken Sie anschließend auf Ändern/Entfernen, und wählen Sie die Option Internet Explorer reparieren. Starten Sie nach der Reparatur des Browsers den Computer neu, und führen Sie die unter Erste Schritte: So beheben Sie fast alle Macromedia Flash Player-Probleme selbst beschriebenen Schritte aus, um Flash Player neu zu installieren. Wenn Internet Explorer nicht in der Software-Liste aufgeführt wird, ist die Option Internet Explorer reparieren nicht verfügbar. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Andere Browser: Führen Sie die oben beschriebenen Schritte aus, um zu überprüfen, ob Ihr Browser über eine Option zum Reparieren verfügt, und reparieren Sie ihn gegebenenfalls. Wenn Ihr Browser über keine Option zum Reparieren verfügt (wie etwa Netscape), müssen Sie den Browser neu installieren, um ihn zu reparieren. Versuchen Sie zunächst, das Problem zu beheben, indem Sie die Schritte 4 bis 7 ausführen, bevor Sie mit den Anweisungen in Schritt 8 fortfahren, um den Browser neu zu installieren.
Sicherheitsstufe: Die Sicherheitsstufe von Internet Explorer ist möglicherweise auf Hoch oder eine benutzerdefinierte Stufe eingestellt, die die Anzeige von ActiveX-Steuerelementen nicht zulässt.
Sie können die Sicherheitsstufe anzeigen, indem Sie in Internet Explorer im Menü Extras die Option Internetoptionen... wählen. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit aus, und wählen Sie die Option Internet.
Die Sicherheitsstufe Ihres Browsers sollte zwar von Ihnen oder dem Systemadministrator festgelegt werden, aber eine mittlere Sicherheit ermöglicht es Ihnen, Macromedia Flash-Inhalt anzuzeigen. Stellen Sie bei einer benutzerdefinierten Sicherheitsstufe sicher, dass die Optionen unter Download von signierten ActiveX-Steuerelementen und ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen aktiviert sind. (Wählen Sie die Optionen Aktivieren oder Eingabeaufforderung).
Wenn bei der Installation von Flash Player Probleme auftreten, führen Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung aus. Wenn sich das Problem mit einem Schritt nicht beheben lässt, versuchen Sie es mit dem nächsten Schritt. Es wird empfohlen, nach jedem Schritt den Computer neu zu starten und die Schritte unter Macromedia Flash Player testen auszuführen, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Testen Sie Macromedia Flash Player im Macromedia Flash Player Download Center. Wenn die Animation wiedergegeben wird, war die Installation erfolgreich. Zeigen Sie mit der Maus auf das Infosymbol, um die Version anzuzeigen. Die aktuellste Version lautet wie folgt:
7,0,14,0 für Windows und Macintosh Classic OS
7,0,14,0 7,0,14,0 für Macintosh OS X
6,0,79,0 für Linux.
Wenn Flash Player diesen Test besteht, ist das Problem wahrscheinlich auf Probleme mit einer bestimmten Website zurückzuführen.
Möglicherweise müssen Sie den Browser neu starten, um die Aktualisierung abzuschließen. Schließen Sie den Browser, und führen Sie die Schritte unter Macromedia Flash Player testen aus. Wenn hierbei Probleme auftreten, starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie den Test. Wenn weiterhin Probleme bestehen, wechseln Sie zu Probleme bei der Installation unter Windows oder Probleme bei der Installation unter Macintosh.
Normalerweise wird Flash-Inhalt auf einem leistungsfähigeren Computer schneller geladen. Eine schnelle Internetverbindung ermöglicht es, Flash-Inhalte schneller auf den Computer zu laden. Schließen Sie am besten alle anderen Anwendungen außer Ihrem Webbrowser, während Sie Flash-Inhalt anzeigen. Weisen Sie Ihrem Browser außerdem mehr Cache zu (10 MB). Macintosh-Benutzer sollten dem Webbrowser mindestens 20 MB Systemspeicher zuordnen.
Die Darstellung von Flash-Inhalt auf einer bestimmten Website ist außerdem abhängig von der Art der Erstellung. Eine optimierte Website ist möglicherweise leistungsfähiger als andere. Hierauf haben Sie keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme mit einer bestimmten Website.
Wenn Sie über keine Administratorrechte für Ihren Windows NT- oder Windows 2000-Computer verfügen, können Sie Flash Player nicht installieren. Berechtigungen können problematisch sein, aber im Allgemeinen sollten Sie Macromedia Flash Player installieren und verwenden können, wenn Ihnen Ihr Systemadministrator vollständigen Zugriff auf das Verzeichnis Macromed gewährt hat (C:Winnt\System32\Macromed\).
Macintosh OS X-Benutzer müssen ebenfalls über entsprechende Berechtigungen verfügen, um Flash Player in Netscape 6 auszuführen. Wenn hierbei Probleme auftreten und Sie diese Konfiguration verwenden, finden Sie weitere Informationen unter Netscape 6.2 has problems utilizing the Macromedia Flash Player 6 plug-in on OS X (TechNote 16214; „Probleme bei der Verwendung des Player 6-Plug-Ins in Netscape 6.2 unter OS X“*).
Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben können, muss Ihr Systemadministrator mit verschiedenen Zugriffsebenen experimentieren, um herauszufinden, wodurch der Fehler verursacht wird.
Bei der Aktualisierung von Flash Player für Windows im Internet Explorer müssen Sie den Computer neu starten, damit die neuen Einstellungen wirksam werden.
Unter Windows 2000 und aktuelleren Versionen können ActiveX-Steuerelemente nicht ersetzt werden, wenn sie verwendet werden. Macromedia Flash Player für Windows Internet Explorer ist ein ActiveX-Steuerelement. Wenn Windows davon ausgeht, dass ActiveX-Steuerelemente verwendet werden, werden Sie aufgefordert, einen Neustart durchzuführen.
In diesem Fall reicht es normalerweise aus, Internet Explorer zu beenden und neu starten. Wenn diese Meldung danach immer noch angezeigt wird, starten Sie den Computer neu.
Überprüfen Sie immer, ob Fehler möglicherweise nicht von Flash Player, sondern durch Probleme mit einer bestimmten Website verursacht werden. Versuchen Sie, andere Macromedia Flash-Inhalte anzuzeigen (z. B. Macromedia.)
Viele Entwickler erstellen Erkennungsschemata um zu bestimmen, ob Benutzer Macromedia Flash Player installiert haben. Wenn ein Fehler im Erkennungsschema vorliegt, müssen Sie Macromedia Flash Player aktualisieren oder neu installieren, auch wenn Sie bereits die aktuellste Version installiert haben und diese ordnungsgemäß funktioniert. Auf Probleme im Erkennungsschema haben Sie keinen Einfluss, sie können lediglich vom Ersteller der Website behoben werden. Wenden Sie sich an den Webmaster, um Hilfe zu erhalten.
Einige Probleme werden durch die Art der Inhaltserstellung verursacht. Eine optimierte Website zeigt möglicherweise eine bessere Leistung als andere. Auf diese Leistungsunterschiede haben Sie selbst keinen Einfluss, sondern nur der Ersteller der Website. Wenden Sie sich an den Webmaster, um Hilfe zu erhalten.
Sicherheitswarnungen werden von Ihrem Browser je nach den festgelegten Sicherheitseinstellungen ausgegeben. Solche Warnungen sind typisch für jedes Browser-Plug-In, wenn diese Sicherheitseinstellungen aktiviert sind. Genauere Angaben hierzu finden Sie unter What is this security warning I see when viewing Web sites? (TechNote 15971; „Was bedeutet die Sicherheitswarnung, die bei der Anzeige von Websites ausgegeben wird?“*).
Wir legen großen Wert auf eine hohe Sicherheit. Unter Security Zone finden Sie Sicherheitsmitteilungen, Informationen zur Sicherheit sowie zu Macromedia-Produkten, z. B. Flash Player.
Flash-Inhalte werden mit Macromedia Flash erstellt. Auf der Website von Macromedia Flash erfahren Sie mehr über diese Anwendung. Hier können Sie auch eine KOSTENLOSE Testversion herunterladen.
Die meisten Probleme mit Flash Player lassen sich mit Hilfe der in diesem Dokument beschriebenen Informationen beheben. Lesen Sie es sorgfältig durch, und führen Sie alle Schritte aus, um Ihr Problem zu beheben.
Die meisten Informationen zu Macromedia Flash Player finden Sie unter Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)*. Sollte Ihr Problem in dieser TechNote nicht behandelt werden, suchen Sie dort nach den gewünschten Informationen. Weitere Informationen finden Sie im Macromedia Flash Player Support Center*.
Wenn Sie das Problem auch mit Hilfe dieser Informationsquellen nicht lösen können, kontaktieren Sie uns*.
Hinweis: Unterstützung wird ausschließlich per E-Mail abgewickelt.
Macromedia Flash-Entwickler: Am besten wenden Sie sich an die von Macromedia für Entwickler bereitgestellten Informationen unter Ich bin Flash-Entwickler und benötige Unterstützung.
Umfassende Produktinformationen und -ressourcen finden Sie außerdem auf der Hauptseite des Macromedia Flash Players.
| Letzte Aktualisierung: | 12. Dezember 2002 |
|---|---|
| Erstelldatum: | 12. Dezember 2002 |
