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Informationen zum Kaufnachweis

Zur Bearbeitung verschiedener Anfragen (beispielsweise zum Erhalt einer neuen Seriennummer oder für den Anspruch auf ein kostenloses Upgrade nach einer Versionsankündigung) benötigt der Kundendienst von Adobe einen Kaufnachweis.

Der zuständige Mitarbeiter des Adobe-Kundendiensts teilt Ihnen die Faxnummer mit, an die Sie Ihren Kaufnachweis senden können.

Gültige Kaufnachweise

Adobe akzeptiert die folgenden Angaben bzw. Dokumente als legitimen Kaufnachweis:

  • Bestellnummer von Adobe
  • Kaufbeleg oder Lieferschein eines Adobe-Händlers mit folgenden Angaben:
    • Name und Adresse des Händlers
    • genaue Bezeichnung des infrage kommenden Produkts und der Version als Einzelposten
    • Kaufdatum
    • Kaufpreis

Hinweis: Produkte, die von Privatpersonen, auf Online-Auktionen oder als Sonder- bzw. Restposten erworben wurden, berechtigen nicht zu einem kostenlosen Upgrade.