Ofte stillede spørgsmål om Adobe-produktregistrering

Svar på ofte stillede spørgsmål om produktregistrering af Adobe-software.

Generelle oplysninger om registrering

Adobe Open Options-produktregistrering (volumenlicensprogram)

Yderligere gratis fordele ved registrering af Adobe Creative Suite 2, andre CS2-produkter, Adobe Production Studio og anden digital video- og lydsoftware

Adobe Creative Suite 1.0-registreringsgaver


Hvordan registrerer jeg min Adobe-software?
Der er flere forskellige måder at registrere dit softwarekøb på hos Adobe afhængigt af, hvilket produkt du registerer:

  • Adobe Creative Suite 2
    Installationsprogrammet til Adobe Creative Suite 2 indeholder en samlet registreringsskærm, og processen tager kun ganske få sekunder at udføre. Under installationen vil en registreringsskærm - hvor dit serienummer automatisk er lagt ind - bede dig om at angive dit land, navn og e-mail-adresse, hvorefter oplysningerne sendes til Adobe via internettet. Hvis du ikke er klar til at registrere produktet, kan du vælge at blive mindet om det med jævne mellemrum. Hvis du allerede har udført installationen, skal du vælge Hjælp > Registrering via en Adobe Creative Suite 2-komponent. Ved registrering via produktet er du berettiget til at få en ekstra, gratis registreringsfordel.
  • Adobe Photoshop® CS2, Illustrator® CS2, InDesign® CS2, GoLive® CS2, InCopy® CS2 eller Acrobat® 7.0 Professional-software.
    Første gang du starter programmet, efter det er installeret, får du vist en registreringsskærm, og processen vil kun tage et par sekunder at gennemføre. Registreringsskærmen - hvor dit serienummer automatisk er lagt ind - vil bede dig om at angive yderligere registreringsoplysninger, hvorefter oplysningerne sendes til Adobe via internettet. Hvis du ikke er klar til at registrere produktet, kan du vælge at blive mindet om det med jævne mellemrum. Hvis du allerede har udført installationen, skal du vælge Hjælp > Registrering via et Adobe CS2-program.

    Bortset fra Adobe Acrobat 7.0 Professional og østeuropæiske og mellemøstlige sprogversioner af Adobe CS2-programmer, berettiger en registrering af dit CS2-produkt via produktet dig til at få en ekstra, gratis registreringsfordel.
  • Adobe Creative Suite 1.0
    Første gang du starter dit Adobe CS 1.0-program efter installation, bliver du bedt om at registrere online. Registreringsskærmen - hvor dit serienummer automatisk er lagt ind - beder dig om at angive yderligere registreringsoplysninger. Hvis du ikke er klar til at registrere produktet, kan du vælge at blive mindet om det med jævne mellemrum. Hvis du allerede har udført installationen, skal du vælge Hjælp > Registrering via et Adobe CS program, der starter din webbrowser, og navigere til Adobe Store for onlineregistrering. Dit serienummer lægges automatisk ind og du kan følge instruktionerne på skærmen. Ellers kan du registrere dig ved at udfylde og indsende registreringskortet, der ligger i æsken.
  • Adobe Production Studio (gælder kun de forhandlede sprog)
    Installationsprogrammet til Adobe Production Studio indeholder en samlet registreringsskærm, og processen tager kun ganske få sekunder at udføre. Under installationen vil en registreringsskærm - hvor dit serienummer automatisk er lagt ind - bede dig om at angive dit land, navn og e-mail-adresse, hvorefter oplysningerne sendes til Adobe via internettet. Hvis du ikke er klar til at registrere produktet, kan du vælge at blive mindet om det med jævne mellemrum. Hvis du allerede har udført installationen, skal du vælge Hjælp > Registrering i programmet. Registrering via produktet berettiger dig til at få en ekstra, gratis registreringsfordel.
  • Adobe Encore® DVD 2.0, Adobe Premiere® Pro 2.0 eller Adobe Audition® 2.0 (gælder kun de forhandlede sprog)
    Første gang du starter programmet, efter det er installeret, får du vist en registreringsskærm, og processen vil kun tage et par sekunder at gennemføre. Registreringsskærmen - hvor dit serienummer automatisk er lagt ind - vil bede dig om at angive yderligere registreringsoplysninger, hvorefter oplysningerne sendes til Adobe via internettet. Hvis du ikke er klar til at registrere produktet, kan du vælge at blive mindet om det med jævne mellemrum. Hvis du allerede har udført installationen, skal du vælge Hjælp
    > Registrering i et vilkårligt program. Ved registrering via produktet er du berettiget til at få en ekstra, gratis registreringsfordel.
  • Adobe Photoshop Elements 4.0, Adobe Premiere Elements 2.0 eller Adobe Photoshop Elements 4.0 plus Adobe Premiere Elements 2.0
    Der er flere forskellige måder at registrere dit Elements-softwarekøb på hos Adobe afhængigt af, hvilket produkt du registrerer, og i hvilket område du har købt produktet. Besøg siden med ofte stillede spørgsmål om registrering af Elements (engelsk) for at få produktspecifik vejledning og nærmere oplysninger.
  • Andre Adobe-softwareprodukter (for eksempel Adobe After Effects og Photoshop CS 1.0)
    For alle andre Adobe-produkter kan du registrere dig online.
tilbage til toppen
Hvorfor skal jeg registrere mit Adobe-produkt?
Registrering af dit Adobe-produkt er hurtigt og nemt og gør dig berettiget til en lang række fordele, herunder gratis teknisk support, adgang til Adobe Expert Support, adgang til tip og selvstudier på Design Center og besked i god tid om produktannonceringer, opdateringer, begivenheder og specialtilbud. Når du registrerer Adobe Creative Suite 2 og CS2-produkter, er du også berettiget til at modtage en ekstra gratis registreringsfordel.
tilbage til toppen
Hvordan registrerer jeg min software, hvis jeg ikke har internetadgang?
Du kan også registrere din Adobe-software ved at kontakte Adobe Customer Service i dit område. Kunder i Japan kan udfylde og sende registreringskortet, der ligger i produktæsken. En registrering af Adobe Creative Suite 2 og CS2-programmer pr. telefon eller e-mail gør dig berettiget til gratis teknisk support, tip og selvstudier på Design Center, opdateringer og specialtilbud, men ikke til en ekstra, gratis registreringsfordel.
tilbage til toppen
Hvordan bruger Adobe mine registreringsoplysninger?
Adobe bruger registreringsoplysninger til at give dig relevante informationer (hvis du vælger at modtage sådanne oplysninger) samt personlig hjælp, når du henvender dig til vores kundeservice og tekniske support, og når du logger på en Adobe-webside med dit Adobe-id. Adobe lejer, sælger eller leaser ikke kundeoplysninger til andre firmaer. Få vist Adobe Politik om beskyttelse af personlige oplysninger online (USA).
tilbage til toppen
Hvad er et Adobe-id?
For at logge på Adobe Store eller få adgang til tip og selvstudier og Adobe Studio Exchange i Design Center skal du have et Adobe-id. Du modtager et Adobe-id, når du registrerer Adobe Creative Suite 2, CS2-produkter, Adobe Production Studio og anden digital video- og lydsoftware via programmet. Hver gang du registrerer dig med dit id, vil Adobe genkende dig som en unik Adobe-bruger. Du har også brug for dit Adobe-id til at opnå og opdatere din kontoprofil og kommunikationspræferencer på din kontoside hos Adobe.com.
tilbage til toppen
Jeg har allerede et Adobe-id. Får jeg tildelt et nyt, når jeg registrerer via programmet?
Hvis du allerede har et Adobe-id, og de oplysninger, du indtaster, når du registrerer et Adobe-program, passer til oplysningerne for din Adobe id-konto, vil registreringssystemet forbinde din nye registrering med dit eksisterende Adobe-id. Hvis de oplysninger, du indtaster, ikke passer med din eksisterende Adobe id-konto, vil registreringssystemet oprette en ny konto - og et nyt Adobe-id - til dig. Det vil typisk være din e-mail-adresse. Hvis der tildeles et nyt Adobe-id til dig under registreringsprocessen, bliver du bedt om at oprette en adgangskode, når du besøger bestemte områder i Design Center, Adobe Store, eller du bliver bedt om at opdatere dine kontooplysninger.
tilbage til toppen
Kan jeg opdatere mine oplysninger, når jeg allerede er registreret?
Ja. Du kan opdatere dine kontaktoplysninger eller din foretrukne kommunikationsmåde på din kontoside hos Adobe.com. Du skal bruge dit Adobe-id (typisk din e-mail-adresse) og din adgangskode for at få adgang til dine kontooplysninger.
tilbage til toppen
Jeg har allerede registreret tidligere versioner af min software. Skal jeg registreres igen, når jeg opgraderer eller køber nye produkter?
Ja. For at være berettiget til gratis teknisk support og andre produktspecifikke fordele skal du registrere hver enkelt produktversion. Desuden hjælper det os med at give dig relevante oplysninger, når vi kommunikerer med dig, hvis vi ved hvilken softwareversion du har.
tilbage til toppen
Jeg har købt min software hos Adobe.com Store. Skal jeg registrere via produktet?
Hvis du har købt ESD-versionen (elektronisk softwaredownload) af Adobe-softwaren i Adobe Store, registreres dit serienummer automatisk, og det er derfor ikke nødvendigt, at du registrerer dit produkt igen. ESD-registrering af produkterne berettiger dig ikke til at modtage en ekstra, gratis registreringsfordel. Hvis du har købt produktpakke- eller volumenlicensversionen af din Adobe-software, registreres dit serienummer ikke automatisk og du skal registrere dig vha. en de metoder, der er fremhævet under "Hvordan registerer jeg min Adobe-software?" ovenfor.
tilbage til toppen
Jeg har købt Adobe Creative Suite og/eller Adobe Production Studio. Skal jeg registrere hver enkelt komponent?
Adobe Creative Suite og Adobe Production Studio er enkeltstående softwareprodukter, og der kræves kun én registrering.
tilbage til toppen
Jeg har allerede registreret mit produkt. Hvorfor skal jeg også gennemføre produktaktivering?
Adobe Creative Suite 2, Adobe Production Studio, Adobe CS2-produkter og Adobe digitale video- og lydprogrammer kræver produktaktivering. Læs mere om Adobe softwareaktivering (USA).
tilbage til toppen
Er produktregistreringen forbundet med produktaktiveringen? Kan en aktivering erstatte registreringen?
Aktivering er noget helt andet end produktregistrering, der er valgfri. Registrering er beregnet til kunder, der ønsker at modtage oplysninger om produktopdateringer og andre specialtilbud fra Adobe. Faktisk ligger dataene for aktivering og registrering på forskellige servere, og der er ingen forbindelse mellem disse separate datasæt. Yderligere oplysninger om Adobe produktaktivering finder du ved at besøge Adobe softwareaktivering (engelsk).
tilbage til toppen
Adobe Open Options-produktregistrering (volumenlicensprogram)
Min virksomhed deltager i Adobes volumenlicensprogram. Hvordan registrerer jeg min Adobe-software?
Med Adobe Creative Suite 2, CS2-versioner, Adobe Production Studio og andre digitale videoprogrammer kan Adobe Open Options-kunder nu registrere sig på samme måde, som andre brugere registrerer deres software. Flere brugere inden for samme virksomhed, der deler det samme serienummer, kan kun registrere ved hjælp af registreringsskærmen i produktet. Når du registrerer online hos Adobe.com, kan et serienummer kun registreres én gang. Kunder med licens, der registrerer software via programmet, er også berettiget til en ekstra, gratis registreringsfordel (fordelen varierer i henhold til produktet).
tilbage til toppen
Gratis fordele ved registrering af Adobe Creative Suite 2, andre CS2-produkter, Adobe Production Studio og anden digital video- og lydsoftware (gælder kun de forhandlede sprog)
Hvilke Adobe-softwareprodukter berettiger til en ekstra gratis registreringsfordel?
Registrering via Adobe Creative Suite 2, Photoshop CS2, Illustrator CS2, InDesign CS2, GoLive CS2 eller InCopy CS2 berettiger dig til at modtage en ekstra, gratis registreringsfordel. Adobe Acrobat 7.0 Professional og østeuropæiske og mellemøstlige sprogversioner berettiger ikke til det. Registrering i Adobe Production Studio, Adobe Audition 2.0, Encore DVD 2.0 eller Adobe Premiere Pro 2.0 berettiger dig til at modtage en ekstra gratis registreringsfordel.
tilbage til toppen
Hvis jeg er berettiget, hvilke registreringsfordele kan jeg vælge mellem?
Gratis fordele varierer afhængigt af sprogversionen. Se produktsiden for din sprogversion. Creative Suite 2 og andre CS2-produkter: Se gratis fordele. Adobe Production Studio og digitale video- og lydprodukter: Se gratis fordele.
tilbage til toppen
Hvordan skal jeg registrere for at blive berettiget til en ekstra gratis registreringsfordel?
For at være berettiget til en ekstra, gratis registreringsfordel skal du registrere via produktet. Online, telefoniske og e-mailede registreringer berettiger ikke til en gratis fordel.
tilbage til toppen
Er der en udløbsdato på registreringsfordelstilbuddet?
Tilbud om ekstra gratis fordele ved registrering af CS2 og/eller digitale video- og lydprogrammer gælder indtil den næste større produktudgivelse. Alle fordele kan variere og ændres uden varsel.
tilbage til toppen
Kan jeg vælge en registreringsfordel for hvert produkt, jeg registrerer?
Ja. Hvis du køber og registrerer flere forskellige produkter, er du berettiget til at få flere forskellige registreringsfordele. Ved køb af en licens til Adobe Creative Suite 2 berettiger du dig kun til en gratis registreringsfordel. Begrænset til en fordel pr. registreret produkt.
tilbage til toppen
Når jeg har registreret via mit produkt, hvordan modtager jeg min ekstra, gratis fordel?
Når du har registeret dig, vil du modtage en e-mail-bekræftelse med en adgangskode eller et link for at give dig mulighed for at vælge mellem de tilgængelige registreringsfordele.
tilbage til toppen
Jeg har registreret, men har ikke modtaget oplysninger om, hvordan jeg opnår min ekstra, gratis fordel. Hvad kan jeg gøre?
Hvis du ikke har modtaget en e-mail-bekræftelse om, hvordan du får din fordel, har du måske et spamfilter på din e-mail-konto. Kontroller din e-mail spammappe, eller hvis du bruger din virksomheds e-mail-system, kontakt administratoren for dit system for at se, om e-mailen er blokeret. Hvis du ikke kan finde e-mail-bekræftelsen, skal du kontakte Adobes kundeservice i dit område for at få hjælp.
tilbage til toppen
Kan jeg ændre mening om den registreringsfordel, jeg vælger?
Når du har registreret dig via dit produkt og valgt en fordel, kan du kun vælge en fordel en gang (efter at du har bekræftet dit valg). Hvis du forsøger at gentage registreringen og vælge en anden fordel, får du meddelelse om, at der allerede er valgt en fordel.
tilbage til toppen
Adobe Creative Suite 1.0-registreringsgaver
Da jeg købte Adobe Creative Suite 1.0, fik jeg tilbudt en gratis gave, hvis jeg registrerede mig. Kan jeg stadig få min gave?
Gaver til brugere, som registrerer Creative Suite 1.0, er ikke længere tilgængelige. Gavetilbudsperioden for Creative Suite 1.0 udløb den 22. juni 2005 i henhold til de gældende betingelser.
tilbage til toppen