Sidst opdateret: 16. juni 2016
Adobe Marketing Cloud-løsningergiver vores erhvervskunder mulighed for at tilpasse og forbedre ydeevnen af deres websteder, apps og sociale netværkssider. Disse virksomheder bruger Adobe Marketing Cloud-løsninger til at indsamle og analysere oplysninger, såsom klik foretaget af besøgende på deres websteder, apps og sociale netværkssider. Løsningerne kan også give virksomhederne mulighed for at give dig mere relevante meddelelser i deres e-mails, sms'er og andre markedsføringskampagner online og offline. Generelt bruger virksomheder Adobe Marketing Cloud-løsninger, når de ønsker bedre at forstå og forbedre deres online-ressourcer og markedsføring.


 
Hvilke typer løsninger er en del af Adobe Marketing Cloud?
Adobe Marketing Cloud-løsninger kan opdeles i fire overordnede kategorier:
Målingsløsninger, som hjælper virksomheder med at måle og forstå, hvordan du bruger deres websteder, apps, sociale netværkssider, samt hvordan du reagerer på deres online-markedsføringskampagner.
Tilpasningsløsninger, som hjælper virksomheder med at teste nyt indhold og gøre deres websteder, apps, sociale netværkssider og e-mails mere relevante for dig.
Content Management-løsninger, som hjælper virksomheder med at gemme, opdatere og levere billeder og andet indhold på deres websteder, i deres apps og i online-markedsføringsmateriale.
Reklameløsninger, som hjælper virksomheder med at forbedre deres online-reklamer på websteder, i søgemaskiner og på sociale medieplatforme. Disse løsninger hjælper også virksomheder med at sende e-mails, sms'er og andre online- og offline-markedsføringskampagner.
 
Hvilke oplysninger indsamles, når en virksomhed bruger Adobe Marketing Cloud?
Når en virksomhed bruger Adobe Marketing Cloud-løsninger, vælger den virksomhed, hvordan den bruger løsningerne, herunder hvilke oplysninger, der skal indsamles og sendes til denne virksomheds Adobe Marketing Cloud-konto. Eksempler på de typer oplysninger, der kan indsamles, omfatter følgende, afhængigt af den pågældende Adobe Marketing Cloud-løsning og virksomhedens jurisdiktion:
  • Hvor du går hen og hvad du gør på virksomhedens websteder, i virksomhedens apps eller på virksomhedens sider på sociale medier
  • Din internetsøgningsaktivitet, herunder URL-adresser på virksomhedens websteder, som du besøger
  • URL-adressen på den side, der viste det link, som du klikkede på, hvilket førte dig til den pågældende virksomheds websted
  • Den internetsøgning, som du udførte, der førte dig til virksomhedens websted
  • Oplysninger om din webbrowser og enhed, såsom enhedstype, browsertype, reklame-id, operativsystem, forbindelseshastighed og skærmindstillinger
  • Din IP-adresse (eller delvis IP-adresse, afhængigt af, hvordan virksomheden har konfigureret løsningen), som kan anvendes til at anslå din nogenlunde placering
  • Placeringsoplysninger fra din mobile enhed eller webbrowser
  • Profiloplysninger fra sociale netværk
  • Oplysninger, som du måtte angive på pågældende virksomheds websted, app, eller når du interagerer på den pågældende virksomheds sociale mediesider, såsom oplysninger, som du angiver i tilmeldingsformularer
  • Succesrater for reklamekampagner, som for eksempel om du har klikket på en virksomheds reklame, og om det førte til et køb af denne virksomheds produkt, da du så eller klikkede på reklamen
  • Varer, som du har købt eller placeret i indkøbsvognen på den pågældende virksomheds websted eller app
 
Hvordan bruger virksomheder Adobe Marketing Cloud til at indsamle oplysninger?
Cookies og lignende teknologier. Adobe Marketing Cloud-løsninger bruger cookies og lignende teknologier, såsom web-beacons (også kaldet tags eller pixels), for at give virksomheder mulighed for at indsamle oplysninger i forbindelse med deres websteder. Hvis du ser på indstillingerne for cookies i din browser, kan du se cookies fra Adobe-ejede domæner, såsom omtrdc.net og demdex.net. De fleste internetbrowsere klassificerer disse som "tredjepartscookies", fordi de ikke er indstillet af det websted, som du besøger. Virksomheder, der bruger Adobe Marketing Cloud, vælger nogle gange at bruge deres egne cookies (ofte kaldet "førstepartscookies ").
Mobil. En virksomhed kan også bruge Adobe Marketing Cloud-teknologier i virksomhedens mobil-apps. Disse teknologier giver virksomheden mulighed for at sende oplysninger til virksomhedens Adobe Marketing Cloud-konto, for eksempel hvordan du bruger virksomhedens mobil-apps samt andre oplysninger, som din mobile enhed giver apps adgang til, såsom placeringsoplysninger. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du gennemse den pågældende virksomheds politik om beskyttelse af personlige oplysninger samt oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger fra producenten af din mobile enhed.
Sociale medier. Når du bruger en virksomheds sociale mediesider, kan det sociale medie, som du besøger (hvorpå siden findes) tillade, at virksomheden sender visse oplysninger om dig til den pågældende virksomheds Adobe Marketing Cloud-konto. De fleste sociale mediesider gør det muligt at konfigurere dine indstillinger for, hvordan dine oplysninger bruges. Hvis du ønsker nærmere oplysninger, kan du se politikkerne for beskyttelse af personlige oplysninger på de sociale medier, som du bruger.
 
Hvilke valg til beskyttelse af personlige oplysninger har du i forhold til en virksomheds brug af Adobes Marketing Cloud-løsninger?
Du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan en virksomhed bruger Adobes Marketing Cloud-løsninger, i den pågældende virksomheds politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Adobe beder sine erhvervskunder om at stille politikker om beskyttelse af personlige oplysninger til rådighed, der beskriver:
  • Deres processer for beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med Adobe Marketing Cloud
  • Hvordan du kan framelde dig indsamling eller brug af oplysninger, der indsamles af virksomheden i forbindelse med Adobe Marketing Cloud
Cookies og lignende teknologier. Adobes Marketing Cloud bruger cookies og lignende teknologierfor at give virksomheder mulighed for at indsamle oplysninger. De fleste internetbrowsere accepterer cookies automatisk, men du kan normalt konfigurere din browser, så alle cookies blokeres, eller så kun de cookies, der er indstillet af andre virksomheder end dem, hvis websted du besøger, blokeres. Hvis du indstiller din browser til at blokere cookies, kan du forhindre en virksomhed i at indsamle oplysninger med Adobe Marketing Cloud-løsninger på deres websteder. Se Dine valg for beskyttelse af personlige oplysningerfor at læse mere om dine muligheder for at framelde dig virksomheders brug af Adobe Marketing Cloud-løsninger.
Mobil. De fleste mobile enheder giver dig mulighed for at begrænse brugen af mobilreklameidentifikatorer til interessebaseret reklamering. Se vejledningen fra producenten af din mobile enhed for nærmere oplysninger. Digital Advertising Alliances AppChoices-appkan også give dig flere muligheder for at framelde dig, at du ser interessebaserede reklamer i mobil-apps. Se Dine valg for beskyttelse af personlige oplysningerfor at læse mere om dine muligheder for at framelde dig virksomheders brug af Adobe Marketing Cloud-løsninger.
E-mail og sms'er. Hvis du vil læse mere om, hvordan du framelder dig kommercielle e-mails eller sms'er, der sendes af en virksomhed, som bruger Adobe Marketing Cloud, skal du følge den frameldingsproces, der er anført i selve meddelelsen, eller læse virksomhedens politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du vil framelde dig, at du modtager push-beskeder på din mobile enhed, skal du læse vejledningen fra producenten af din mobilenhed.
Interessebaseret reklamering. Adobe er medlem af følgende interessebaserede, selvregulerende grupper for reklamering:
Adobe overholder medlemskravene i disse grupper, herunder NAI's adfærdskodeks og andre gældende NAI-vejledninger. Besøg disse gruppers websteder for flere oplysninger om interessebaseret reklamering, herunder hvordan du framelder dig virksomheders brug af Adobe Marketing Cloud-reklameløsninger.
Se desuden Dine valg for beskyttelse af personlige oplysningerfor at læse mere om dine muligheder for at framelde dig virksomheders brug af Adobe Marketing Cloud-reklameløsninger.
Hvis du framelder dig, vil du ikke længere modtage interessebaserede reklamer med Adobe Marketing Cloud-reklameløsninger, som er baseret på din tidligere aktivitet på websteder. Du kan stadig modtage reklamer fra virksomheder, der bruger vores reklameløsninger, men de vil ikke længere være baseret på dine tidligere internetsøgninger eller sandsynlige interesser. Når du framelder dig, placerer Adobe mindst én frameldingscookie i din browser. Hvis du sletter dine cookies, skifter browser eller enhed, bliver du nødt til at gentage fravalgsprocessen. Bemærk også, at fravalgsprocessen kun virker, hvis din browser er indstillet til at acceptere tredjepartscookies.
 
Hvor lang tid gemmes oplysninger, der er indsamlet på vegne af virksomheder, der bruger Adobe Marketing Cloud-reklameløsninger?
Som beskrevet ovenfor bruger Adobe Marketing Cloud-reklameløsninger cookies og lignende teknologier samt mobilteknologier til at hjælpe virksomheder med at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger deres websteder og apps, så de kan vise dig mere relevante reklamer. Disse reklamer kaldes ofte "interessebaserede reklamer". Adobe gemmer generelt disse oplysninger i Adobe Marketing Cloud-reklametjenesterne i maksimalt 37 måneder fra det tidspunkt, hvor de blev indsamlet. De virksomheder, som bruger Adobe Marketing Cloud-reklametjenester, kan bruge Adobes teknologier til at indsamle data, eller, som forklaret nedenfor, tilføje yderligere oplysninger til de oplysninger, som de indsamler med Adobe Marketing Cloud. I disse situationer gemmer Adobe data i overensstemmelse med virksomhedens instruktioner.
 
Hvilke oplysninger kan en virksomhed uploade til Adobe Marketing Cloud?
Nogle af Adobe Marketing Cloud-løsningerne er udviklet til at gøre det muligt for en virksomhed at uploade oplysninger til den pågældende virksomheds Adobe Marketing Cloud-konto. Derfor uploader virksomheder nogle gange oplysninger, som de har indsamlet fra deres egne websteder, apps, sociale mediesider eller fra andre kilder, såsom tredjepartsdataudbydere.
 
Deler Adobe nogen af de oplysninger, som deres erhvervskunder indsamler ved hjælp af Adobe Marketing Cloud?
Adobe deler ikke dens erhvervskunders oplysninger, undtagen som beskrevet i Adobes politik om beskyttelse af personlige oplysninger, i Adobe Marketing Cloud Device Co-op, eller når Adobe bliver bedt om at gøre således af erhvervskunden. Læs politikken om beskyttelse af personlige oplysninger for den virksomhed, som bruger Adobe Marketing Cloud, for at få flere oplysninger om den virksomheds processer for beskyttelse af personlige oplysninger.
Virksomheder giver ofte Adobe lov til at samle deres data på en måde, som ikke identificerer personer, med henblik på at offentliggøre rapporter, såsom Adobe Digital Index.