CLP 4.5 es un programa multilicencia de software flexible que forma parte de Adobe® Open Options 4.5. Por deferencia, Adobe ofrece los términos y condiciones de CLP en diversos idiomas para que los revise y los tenga en cuenta. Si hay conflicto entre los términos de la traducción de cortesía y la versión en inglés, Ud. debe aceptar que prevalecerán los términos de la versión en inglés.
| Términos y condiciones de los organismos gubernamentales | |||||||
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| Descripción del programa | CLP 4.5 es un programa de fidelización de clientes basado en una inscripción que recompensa a los miembros del programa con niveles de descuento en función del valor en puntos del pedido inicial durante un periodo de permanencia de dos años. Los miembros del programa pueden conseguir un mayor nivel de descuento a medida que sus filiales y ellos mismos sigan acumulando puntos durante el periodo de dos años. Los miembros de CLP no se comprometen a realizar otros pedidos en el futuro aparte del pedido inicial. CLP ofrece el nivel de descuento a todos los pedidos de software nuevo y de actualización y a los pedidos del Plan de actualizaciones. |
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| Requisitos necesarios del sector gubernamental para inscribirse en el programa CLP | Miembro del programa representa que la entidad (y las demás filiales) son gubernamentales, es decir: Un departamento, organismo, comisión, junta, oficina, autoridad o consejo (ejecutivo, legislativo o judicial) estatal; o Un municipio, distrito especial, ciudad, condado, u organismo público autonómico, departamento, comisión, junta, oficina, consejo o autoridad, o cualquier otro organismo de los poderes ejecutivo, legislativo o judicial del gobierno autonómico o local que haya sido creado por la constitución o por un estatuto económico, incluidas las oficinas administrativas autonómicas, provinciales y del distrito. Para evitar dudas, las empresas privadas "con fines lucrativos", las organizaciones sin ánimo de lucro, las asociaciones empresariales o industriales y los sindicatos no se incluyen. Asimismo, se excluyen las organizaciones privadas que realizan trabajo en nombre de organismos gubernamentales o junto con ellos. |
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| Proceso de inscripción | Puede rellenar el proceso de inscripción en línea de CLP 4.5 en tan sólo cuatro pasos sencillos:
La inscripción a CLP seguirá vigente durante dos años. |
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| Filiales inscritas por su cuenta | Si su organización es una filial cualificada de un miembro activo de CLP 4.5, puede enviar otro formulario diferente de inscripción de filial. Las inscripciones se vincularán al número de inscripción a CLP 4.5 del miembro del programa. Tendrá que proporcionar el número de inscripción a CLP del miembro activo en el formulario de inscripción de filial. Como filial inscrita por su cuenta, recibirá sus propios números de serie, nombrará a su propio ALC y elegirá su propia opción de pago del Plan de actualizaciones (aunque disfrutará del nivel de descuento del miembro del programa y ayudará a mejorar el nivel de descuento global de la inscripción). En los 30 días posteriores a la recepción del número de inscripción de filial a CLP, debe realizar un pedido inicial con un valor mínimo de 3.500 puntos. Todos los términos y condiciones de CLP 4.5 se aplican a las filiales inscritas por su cuenta, excepto cuando se indique lo contrario. |
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| Definición de filial | Las filiales son personas jurídicas y, en el caso de las filiales de organismos gubernamentales, son entidades que están sujetas a los mismos esquemas organizativos, políticos y normativos que la entidad gubernamental que es miembro del programa. Por ejemplo, si una Autonomía es miembro del programa, los ayuntamientos, los distritos municipales y la autoridad comarcal son filiales. | ||||||
| Protección de la inscripción a CLP |
Su número de inscripción a CLP y sus números de serie de software son exclusivos para usted y sus filiales. No comparta su número de miembro del programa ni ningún número de serie con terceras personas no autorizadas. Si incluye filiales en el formulario de inscripción, usted es el responsable de que cumplan las normas del programa. Si las filiales se inscriben por su cuenta, serán ellas las responsables de cumplir las normas del programa, entre las que se incluye la protección de su inscripción y números de serie. |
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| Disponibilidad del programa | La inscripción a CLP 4.5 para los organismos gubernamentales es regional (regiones mundiales establecidas por Adobe). No pueden realizarse pedidos fuera de la región en la que se ha establecido la inscripción a CLP. Clientes de GSA: Póngase en contacto con el Centro de licencias de Adobe para organismos gubernamentales o el administrador de cuentas de Adobe para obtener ayuda con la inscripción. |
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| Periodo de inscripción | La inscripción al programa empieza el día en el que se crea el número de inscripción a CLP y continúa hasta el final del mismo mes dos años más tarde, siempre que se cumplan todas las normas. | ||||||
| Productos disponibles a través de CLP | La Calculadora de nivel de descuento de organismos gubernamentales de Adobe incorpora una lista completa de los productos disponibles a través de CLP, junto con su valor en puntos para las licencias de nuevos productos o actualizaciones y el Plan de actualizaciones. Adobe actualiza la calculadora periódicamente a medida que cambia la disponibilidad de productos. Todos los productos y los valores de puntos son iguales en todas las regiones. |
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| Acuerdo de licencia de usuario final | La utilización de productos de software con licencia de CLP está sujeta a los Acuerdos de licencia de usuario final vigentes. |
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| Pedido mínimo inicial | El pedido inicial debe igualar o superar el valor de puntos mínimo para el nivel de descuento que se seleccione en el formulario de inscripción. | ||||||
| Niveles de programa en todo el mundo |
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| Pedido mínimo inicial de las filiales inscritas por su cuenta | 3.500 puntos por inscripción | ||||||
| Segundo pedido mínimo | 1 punto | ||||||
| Mejora del nivel de descuento | Puede mejorar su nivel de descuento a medida que sus filiales inscritas y usted continúan realizando pedidos. En el día 26 de cada mes, Adobe revisa los puntos totales adquiridos por cada miembro del programa, incluidas las filiales, desde la fecha efectiva de la inscripción a CLP 4.5 del miembro del programa hasta el día 25 de dicho mes. Si los puntos totales de un miembro del programa acumulados hasta el día 25 le dan derecho a disfrutar del siguiente nivel de descuento, que empieza el primer día del mes siguiente, dicho miembro del programa podrá optar al nivel mejorado. Adobe enviará un aviso de la mejora del nivel de descuento al contacto principal del miembro del programa, a su ALC y al administrador de cuentas de Adobe, así como al contacto principal y al ALC de cada filial inscrita por su cuenta. Los miembros del programa son responsables de informar a los demás distribuidores con los que trabajen de que pueden optar a la mejora del nivel de descuento. |
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| Adquisiciones y comprobación | Las filiales y usted deben comunicar cualquier instalación/implantación de software al ALC o al distribuidor que hayan elegido durante el mes natural en el que esta actividad ha tenido lugar. Todas las compras deben incluir el número de inscripción a CLP 4.5, así como la información necesaria para que un distribuidor o ALC acepte el pedido. Las filiales y usted deben mantener un registro de la instalación/implantación de software, así como un registro de los derechos de licencia. Para garantizar que la instalación/implantación es coherente con los derechos de licencia, Adobe o sus representantes pueden llevar a cabo una comprobación de la instalación/implantación de software una vez al año como máximo, a los 30 días de notificarlo. |
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| Cumplimiento | Tras la activación de la inscripción a CLP, Adobe le proporcionará acceso al informe de historial de compras en línea, a los informes de clientes en versión para imprimir y a una lista de sus números de serie a través de nuestra herramienta de gestión de licencias basada en la Web. Si es un nuevo miembro de CLP 4.5, recibirá un nombre de conexión y una contraseña temporal para el sitio web de licencias de Adobe. Los miembros activos de CLP o los miembros anteriores del programa TLP pueden continuar utilizando su nombre de conexión y contraseña actuales. |
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| Soportes y documentación | Las filiales y usted pueden pedir soportes duros al ALC o al distribuidor de Adobe para centros de enseñanza autorizado que han elegido. No puede tener más soportes que licencias. |
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| Electronic Software Delivery (ESD) | Adobe ofrece la entrega electrónica de software (ESD) a los miembros de CLP para la mayoría de sus productos. | ||||||
| Números de serie | Cada número de serie cubre un único producto, versión, idioma y plataforma, excepto algunos productos que están disponibles en versión para Macintosh y para Windows®. En el caso de estos productos, recibirá números de serie para ambas plataformas, aunque solamente una de ellas cuente con licencia. Utilice el mismo número de serie para todas las instalaciones de un determinado producto. Las actualizaciones reciben números de serie nuevos. |
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| Plan de actualizaciones | El Plan de actualizaciones es un coste fijo que los miembros del programa pueden pagar para recibir futuras versiones de las actualizaciones de software cubiertas por dicho plan durante el periodo de su inscripción a CLP. Puede adquirirse el Plan de actualizaciones para todas, algunas o ninguna de las licencias adquiridas. Los miembros del programa reciben puntos por el valor de las adquisiciones del Plan de actualizaciones. Durante los primeros seis meses de su inscripción a CLP, puede adquirir un Plan de actualizaciones para las licencias adquiridas antes de que empezara el periodo de inscripción a CLP. Los costes del Plan de actualizaciones no se reembolsan, aunque Adobe interrumpa un producto cubierto. |
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| Renovación del Plan de actualizaciones | Adobe avisa a los miembros de CLP 90 días antes de que expire la cobertura del Plan de actualizaciones. Para obtener una cobertura continua, debe renovar antes de la fecha de vencimiento del Plan de actualizaciones. Puede realizar la petición de renovación en cualquier momento, pero por muy pronto que se renueve no cambiará la fecha de vencimiento. | ||||||
| Transferencia de la licencia |
Los miembros de CLP pueden transferir las licencias de software de Adobe por fusiones, adquisiciones, uniones o desinversiones. Revise la política completa en la guía del programa multilicencia CLP 4.5 de Adobe Open Options (PDF, 144k). | ||||||
| Devoluciones | Debe solicitar la devolución de las compras realizadas durante su inscripción a CLP 4.5 mediante el mismo ALC o distribuidor de Adobe que gestionó su pedido original. Su petición debe realizarse en los 30 días posteriores al pedido de licencia original. Adobe debe aprobar todas las peticiones de devolución. | ||||||
| Términos, condiciones y políticas completos del programa | Todos los términos, condiciones y políticas de inscripción al programa se encuentran en la guía del programa multilicencia CLP 4.5 de Adobe Open Options (PDF, [an error occurred while processing this directive]). | ||||||
Me gustaría recibir más información sobre CLP antes de inscribirme. ¿Sería posible que un representante de Adobe se pusiera en contacto conmigo?
Acepto los términos, condiciones y políticas de CLP 4.5 que aparecen en esta página, y estoy preparado para inscribirme.
