Acrobat XI Standard / Preguntas frecuentes

Acrobat XI Pro, Acrobat XI Standard y Adobe Reader XI ya están disponibles en todo el mundo.

Seleccione la tienda donde desee realizar el pedido de los productos de Acrobat X o hágalo a través de su distribuidor de Adobe. Infórmese de dónde puede comprar los productos. Para saber cómo realizar adquisiciones para organizaciones, consulte la información sobre los Programas multilicencia de Adobe .

Adobe ofrece asistencia técnica de forma activa para Acrobat XI, Acrobat X y Acrobat 9. De acuerdo con la política de ciclo de vida de asistencia técnica de Adobe, la asistencia técnica de Acrobat 8 y Adobe Reader 8 terminará el 3 de noviembre de 2011.

Para obtener más información sobre la actualización a un nuevo producto de Acrobat XI, lee la guía de compra de Acrobat XI Pro o la guía de compra de Acrobat XI Standard.

Los titulares registrados de la versión actual de Adobe Acrobat cumplen los requisitos para recibir asistencia técnica personal en ciertos temas relacionados con la instalación y los productos, con precios asequibles por incidencia. Visita la página Ayuda de Acrobat para obtener más información sobre la asistencia técnica: teléfonos de asistencia técnica de todo el mundo, artículos de la base de conocimiento, tutoriales y mucho más, disponible de forma gratuita. La página de ayuda de Acrobat también proporciona información detallada sobre los problemas comunes de Acrobat.

El programa de mejora de productos de Adobe se introdujo con Acrobat 9 y continuará con Acrobat XI.  Este programa invita a los usuarios de Acrobat XI y Reader XI a ayudar a Adobe a diseñar productos futuros al proporcionar información anónima sobre cómo utilizan determinadas funciones de la aplicación.

Acrobat te presentará automáticamente un cuadro de diálogo que te ofrece la opción de optar al programa; la opción predeterminada es no hacerlo. Este cuadro de diálogo también incluirá un vínculo a una página web donde puedes obtener más información sobre el programa. Si aceptas participar, el proceso de recopilación de datos será invisible para ti, y no afectará ni a la interfaz de usuario ni al tiempo de ejecución de tu ordenador. Cuando salgas de la aplicación Acrobat XI o Reader XI, la información anónima (como el sistema operativo, el tipo de explorador, las opciones de menú y los botones seleccionados) se enviará a Adobe. Al analizar las tendencias de uso entre grupos grandes de usuarios sin identificar, Adobe puede diseñar los productos futuros que mejor cubren tus necesidades.

Sí. Adobe está entre las múltiples compañías que utilizan los programas de comentarios de los clientes para mejorar sus productos.

Adobe toma muchas precauciones para ayudar a proteger la información que se recopila y transmite del acceso potencialmente dañino. Solo recopilamos información para los productos que se especifican en el cuadro de diálogo del programa de mejora de productos de Adobe y la publicamos únicamente de conformidad con las condiciones estipuladas en la política de privacidad online de Adobe. Los datos se guardan y se procesan en Estados Unidos o en otros países en los que operan Adobe o sus socios. Este programa no es una aplicación espía y, por ello, no puede recoger información sin el completo conocimiento o consentimiento por parte del usuario. Este programa realiza solo las acciones que se describen en esta página y solo si concedes tu autorización. Debido a que no se guarda ningún tipo de información confidencial como parte del programa de mejora de productos de Adobe, los datos anónimos no serán valiosos para nadie, a excepción de los equipos de productos específicos de Adobe.

No, los terceros no tendrán acceso a los datos generados por este programa.

Sí, hemos hecho que dejar de participar sea sencillo para los usuarios. Solo tienes que ir al menú Ayuda de Acrobat XI o Reader XI y seleccionar Opciones de programa de mejora. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, puedes optar por no participar.

Consulta todas las preguntas frecuentes del programa de mejora de productos de Adobe.

Los servicios online de Adobe amplían tu entorno de trabajo de Acrobat XI para ayudarte a agilizar y simplificar tus proyectos:

• Adobe EchoSign facilita la eliminación de las firmas en papel para siempre. Si abres una cuenta gratuita o de pago en el servicio, puedes utilizar el panel Firmar de Acrobat XI para enviar documentos a los demás con el fin de obtener la aprobación de la firma y realizar el seguimiento online de los resultados. Los destinatarios pueden firmar electrónicamente sin instalar software o crear una cuenta de EchoSign.
• Acrobat.com te permite almacenar tus archivos y acceder a ellos online desde Acrobat o Reader en cualquier dispositivo cuando te registras en una cuenta gratuita. También puedes recopilar los comentarios de todo el mundo en un único archivo PDF y permitir que los revisores trabajen sobre los comentarios de los demás en tiempo real. Solo tienes que seleccionar Acrobat.com como tu método de distribución preferido cuando envíes un archivo para su revisión compartida en Acrobat XI.
• Adobe FormsCentral facilita y acelera la distribución de tus formularios PDF ya existentes o la creación de otros nuevos desde cero. Si abres una cuenta gratuita o de pago en el servicio online, puedes escoger entre crear formularios y ver los resultados en tu navegador web, o bien descargar una versión de escritorio de la aplicación online.
• Adobe SendNow es un servicio online de Adobe que te permite enviar y realizar el seguimiento a archivos de gran tamaño, incluidos audio y vídeo, sin los dolores de cabeza que suponen las restricciones de tamaño del correo electrónico. Existen suscripciones gratuitas y de pago disponibles.
  
  

Sí, los siguientes servicios están disponibles online con tasas de suscripción mensuales, anuales y de grupo:

• Adobe CreatePDF te permite crear archivos PDF y combinar varios archivos en un único documento PDF. Puedes acceder a CreatePDF directamente desde el panel Herramientas de Reader XI, cargar un documento con un navegador web o imprimir archivos PDF desde cualquier aplicación de escritorio de Windows.
• Adobe ExportPDF te permite guardar documentos PDF como archivos editables de Microsoft Word o Excel. Puedes acceder a ExportPDF directamente desde el panel Herramientas de Reader XI o cargar un documento en el servicio mediante un navegador web.

Acrobat XI es compatible con ISO 32000, el estándar abierto reconocido por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).

Acrobat XI permite la creación y validación de los siguientes estándares de PDF específicos de flujos de trabajo:

• PDF/A para archivado (ISO 19005): PDF/A-1a, PDF/A-1b, PDF/A-2a, PDF/A-2b, PDF/A-2u, PDF/A-3a, PDF/A-3b y PDF/A-3u
• PDF/E en Acrobat XI Pro para ingeniería (ISO 24517): PDF/E-1
• PDF/X para impresión (ISO 15930): PDF/X-1a, PDF/X-3, PDF/X-4, PDF/X4p, PDF/X-5g y PDF/X-5pg
• PDF/VT en Acrobat XI Pro para datos variables e impresión transaccional (ISO 16612-2): PDF/VT-1 y PDF/VT-2
  
  

PDF/A proporciona especificaciones para la creación, visualización e impresión de documentos digitales con el fin de conservarlos a largo plazo. Los encargados de los registros, los archiveros y los profesionales que velan por el cumplimiento de los estándares del sector pueden utilizar Acrobat XI para conservar y contribuir a proteger los documentos finales del registro como archivos independientes.

PDF/E proporciona especificaciones para la creación, visualización e impresión de los documentos que se utilizan en los flujos de trabajo de ingeniería. Los arquitectos, ingenieros, profesionales de la construcción y equipos de fabricación de productos pueden utilizar Acrobat XI Pro para hacer más eficiente el intercambio de documentación y dibujos con otros usuarios en la cadena de aprovisionamiento y agilizar la revisión y el marcado de documentos.

PDF/X proporciona especificaciones dirigidas a la creación, visualización e impresión de páginas finales listas para la impresión y para la prensa. Este estándar ofrece directrices sobre las configuraciones de PDF que afectan a aspectos importantes de la impresión, como el reventado y los espacios de color. Los profesionales de la impresión, los diseñadores gráficos y otros profesionales creativos pueden utilizar Acrobat XI para crear y entregar archivos predecibles y listos para la imprenta, que cumplan el estándar PDF/X.

PDF/VT proporciona especificaciones para crear, visualizar e imprimir archivos como extractos bancarios y facturas de empresas utilizados en el sector de los datos variables y la impresión transaccional. Los profesionales que trabajan con documentos de gran tamaño que contienen datos variables pueden utilizar Acrobat XI Pro para garantizar que los archivos que producen cumplen con este estándar internacional.

Sí. Acrobat XI admite la creación y el uso de PDF de acuerdo con los siguientes estándares e iniciativas adicionales:

• PDF/UA (accesibilidad universal): PDF/UA es un estándar ISO (ISO 14289-1) que contribuye a clarificar los requisitos técnicos específicos de PDF para asegurar que los archivos PDF ISO 32000-1 son accesibles y todo el mundo puede utilizarlos, incluidos los usuarios que confían en la tecnología de soporte.
• Directrices de accesibilidad de contenidos web W3C (WCAG): Adobe participa en el grupo de trabajo de WCAG en W3C para contribuir al desarrollo del estándar independiente WCAG 2.0, así como de técnicas de asesoramiento para ayudar a los autores y los desarrolladores a cumplir con el estándar de accesibilidad.
• PadES (ETSI): las firmas electrónicas avanzadas de PDF proporcionan especificaciones para contribuir a garantizar el cumplimiento de los estándares de la firma digital en la Unión Europea. Adobe Acrobat XI es compatible con las secciones 2, 3 y 4 de PAdES.
• PDF para sanidad (AIIM): El comité AIIM PDF Healthcare Committee ofrece directrices de buenas prácticas e implantación para contribuir a facilitar la captura, el intercambio, la conservación y la protección de la información sanitaria.

Consulta los detalles adicionales sobre los estándares de Acrobat y PDF, así como sobre los estándares del sector y de Adobe.

La familia de productos Acrobat XI permite cubrir las necesidades tanto de los usuarios con discapacidades como las de los autores de contenido accesible. Al utilizar Acrobat XI Pro o Acrobat XI Standard, prácticamente cualquier persona puede crear documentos PDF accesibles que los demás pueden ver utilizando Adobe Reader XI. Esto permite a los usuarios con discapacidades acceder más fácilmente y utilizar archivos y formularios PDF en varios idiomas.

Al utilizar Acrobat XI Pro, Acrobat XI Standard o Reader XI, los usuarios pueden hacer lo siguiente:

• Personalizar las preferencias de accesibilidad con un asistente de fácil uso
• Leer PDF en voz alta gracias a las funciones integradas o trabajar con software de lectura en pantalla profesional
• Definir colores de alto contraste para obtener una mayor visibilidad
• Activar la visualización de gran tamaño configurando el texto de tal forma que se ajuste a las páginas

Además, los autores pueden dotar de más accesibilidad a los archivos PDF utilizando Acrobat XI Pro para lo siguiente:

• Añadir etiquetas para controlar el orden de lectura y mejorar la navegación
• Verificar y ajustar el orden de lectura para las páginas o columnas de texto
• Validar los documentos PDF que cumplen con los estándares, comprobar los posibles problemas de accesibilidad y ajustar los archivos para cumplir con los estándares de accesibilidad
• Aprovechar las herramientas mejoradas para admitir la creación de documentos PDF que cumplen con los estándares WCAG 2.0 y PDF/UA
• Utilizar la acción dirigida Hacer accesible para preparar, verificar y corregir más fácilmente los archivos PDF accesibles que cumplen con los estándares

Obtén más información en el centro de recursos de accesibilidad de Adobe.

Las diversas mejoras en Acrobat XI Pro facilitan la creación de contenido PDF accesible. Incluyen lo siguiente:

• La nueva acción dirigida Hacer accesible para ayudarte a comprobar y corregir la accesibilidad de los documentos, como la adición de texto alternativo a las imágenes y los campos de formulario
• Mejoras al Comprobador de accesibilidad para que puedas comprobar si tu documento cumple con los requisitos de accesibilidad principales, que ahora incluyen la conformidad con los estándares WCAG 2.0 y PDF/UA, y realizar las correcciones necesarias más eficientemente
  
  
• Selección sincronizada entre el panel Etiquetas y el panel Contenido para que puedas cambiar más fácilmente entre los dos modos de visualización
• Herramientas de orden de lectura mejoradas, con opciones de visualización renovadas y la posibilidad de configurar hasta seis niveles de encabezado