Acrobat X Standard / Preguntas frecuentes

Acrobat X Standard, Acrobat X Pro y Acrobat X Suite ya están disponibles en todo el mundo.

Seleccione la tienda donde desee realizar el pedido de los productos de Acrobat X o hágalo a través de su distribuidor de Adobe. Infórmese de dónde puede comprar los productos. Para saber cómo realizar adquisiciones para organizaciones, consulte la información sobre los Programas multilicencia de Adobe .

Adobe es totalmente compatible con Acrobat X y Acrobat 9. De acuerdo con la política de ciclo de vida de asistencia de Adobe, la asistencia de Acrobat 8 y Adobe Reader 8 terminará el 3 de noviembre de 2011.

Para obtener información sobre la actualización a nuevos productos de Acrobat X, lea la guía de compra de Acrobat X Standard, la guía de compra de Acrobat X Pro o la guía de compra de Acrobat X Suite. Si posee una copia de Acrobat Pro Extended o Acrobat 3D, lea las preguntas frecuentes sobre archivos PDF 3D y geoespaciales.

Los titulares registrados de la versión actual de Adobe Acrobat tienen derecho a recibir asistencia personal directa para ciertos temas relacionados con la instalación y los productos. Este servicio es gratuito; sólo tendrá que abonar el coste de la llamada.

Visite la página Ayuda y soporte de Acrobat para obtener más información sobre la asistencia: teléfonos de asistencia de todo el mundo, artículos de la base de conocimiento, tutoriales y mucho más, de forma totalmente gratuita. En esta página también encontrará información más detallada sobre temas habituales de Acrobat que le será útil para:

• Solucionar errores de instalación o bloqueos de Acrobat 9 en Windows XP.
• Solucionar problemas de impresión de Adobe Reader y Acrobat en Windows.
• Solucionar problemas de impresión de Adobe Reader y Acrobat en Mac OS.
• Solucionar problemas del escáner de Acrobat 8 y 9 en Windows.
• Solucionar problemas de digitalización de Acrobat 8 y 9 en Mac OS.

El programa de mejora de los productos de Adobe nació con el lanzamiento de Acrobat 9 y se mantiene en Acrobat X. Este programa invita a los usuarios de Acrobat X y Reader X a colaborar con Adobe en el diseño de futuros productos facilitando información anónima sobre su método de uso de algunas funciones de la aplicación. En un primer momento, se le solicita a través de un cuadro de diálogo automático que seleccione la opción de participar en el programa (la opción por defecto es no participar), y se le proporciona un enlace a una página web donde podrá obtener más información acerca del programa. Si acepta participar en el programa, el proceso de recopilación de datos será invisible para usted y no afectará ni a la interfaz de usuario ni al tiempo de ejecución de su equipo. Cuando cierre la aplicación Acrobat X o Reader X, la información anónima (como el sistema operativo, el tipo de explorador, las opciones de menú y los botones seleccionados) se enviará a Adobe. Gracias al análisis de las tendencias de uso de grandes grupos de usuarios no identificados, Adobe podrá ofrecer productos en el futuro que se ajustarán mucho más a sus necesidades.

Sí, Adobe se une a muchas empresas como, por ejemplo, Microsoft e Intuit. Estas empresas ya utilizan programas a través de los cuales los usuarios envían sus impresiones y comentarios para poder mejorar sus productos.

Adobe toma muchas precauciones a la hora de proteger la información que se recopila y se transmite de accesos potencialmente dañinos. Solo recopilamos aquella información para los productos que se especifican en el cuadro de diálogo del programa de mejora de los productos de Adobe y la publicamos únicamente de conformidad con las condiciones estipuladas en la Política de privacidad en línea de Adobe. Los datos se guardan y se procesan en Estados Unidos o en otros países en los que operan Adobe o sus socios. Este programa no es una aplicación espía y, por ello, no puede recoger información sin el completo conocimiento o consentimiento por parte del usuario. Este programa realiza únicamente las acciones que se describen en esta página y bajo su consentimiento. Debido a que no se guarda ningún tipo de información confidencial como parte del programa de mejora de los productos de Adobe, los datos anónimos no serán valiosos para nadie, excepto para equipos de productos específicos de Adobe.

No, los terceros no tendrán acceso a los datos generados por este programa.

Sí, lo hemos hecho todo más sencillo para que los usuarios puedan dejar de participar. Solo tiene que ir al menú Ayuda de Acrobat X o Reader X y seleccionar "Opciones de programa de mejora". Cuando aparezca el cuadro de diálogo, podrá optar por no participar.

Consulte todas las preguntas frecuentes del programa de mejora de los productos de Adobe.

Acrobat.com es un conjunto de servicios de colaboración e intercambio de documentos alojados que ayudan a las personas y a los equipos a trabajar mejor juntos. Prácticamente cualquiera puede trabajar en línea, desde cualquier parte del mundo. Los servicios de Acrobat.com amplían su entorno de trabajo para ayudarlo a agilizar y simplificar sus proyectos con el software Acrobat X.

Al combinar la potencia del software Acrobat X con los servicios de Acrobat.com, usted y sus compañeros de equipo pueden trabajar de forma más inteligente, colaborar mejor y conseguir realizar más cosas cada día. Cada servicio de la familia Acrobat.com tiene su propio foco.

Apúntese ahora a una subscripción gratuita del servicio principal de Acrobat.com para compartir formularios PDF y recopilar datos. Utilizará el servicio de Acrobat.com para alojar el formulario PDF y Acrobat X para realizar un seguimiento de las respuestas y gestionarlas.

Actualice a una suscripción de pago del servicio Acrobat.com para realizar las siguientes acciones:

• Organizar conferencias web con una sala de reuniones en línea que esté siempre disponible sin necesidad de un experto en TI.
• Consiga hasta 100 GB de almacenamiento de archivos en línea permanente con la capacidad de definir permisos de documentos y de carpetas para que solo puedan ver y descargar sus archivos los destinarios deseados.
• Cree documentos y tablas en colaboración con compañeros de equipo con el procesador de texto en línea Adobe Buzzword® y la herramienta de hojas de cálculo de Acrobat.com.

La familia Acrobat.com también incluye otros servicios de subscripción:

• Adobe SendNow le permite enviar, compartir y realizar un seguimiento de archivos grandes sin la pesadilla de las restricciones de tamaño del correo electrónico. Envíe archivos PDF fácilmente con el panel Compartir de Acrobat X o utilice su explorador web para enviar una gran variedad de tipos de archivo, como archivos de gráficos, audio y vídeo.
• Adobe FormsCentral le permite crear, distribuir y analizar formularios y encuestas web HTML de calidad profesional para que cualquiera los pueda completar con un explorador web.Se puede acceder fácilmente a FormsCentral con el asistente de formularios de Acrobat X.
• Adobe CreatePDF y Adobe ExportPDF ofrecen unos servicios básicos de conversión de PDF. Estos servicios son ideales para los particulares y los negocios pequeños que están empezando a usar archivos PDF. Simplemente cargue un archivo en línea con un explorador web y, a continuación, descargue el archivo convertido a su escritorio.

Acrobat.com y Adobe SendNow están disponibles en alemán, español, francés, inglés, italiano y japonés. El servicio Adobe Buzzword de Acrobat.com solo está disponible en inglés.

Adobe CreatePDF está disponible en alemán, español, francés, inglés e italiano. Adobe FormsCentral y Adobe ExportPDF están disponibles solo en inglés.

Acrobat.com, Adobe SendNow, Adobe FormsCentral, Adobe CreatePDF y Adobe ExportPDF se pueden adquirir en todo el mundo en las siguientes tiendas en línea de Adobe: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Grecia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Nueva Zelanda, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Sudáfrica, Suecia y Suiza.

Acrobat.com, Adobe SendNow y Adobe CreatePDF se pueden adquirir en la tienda en línea de Adobe de Francia.

Acrobat.com y Adobe SendNow se pueden adquirir en la tienda en línea de Adobe de Japón.

Sí. Dependiendo de las condiciones de mercado y de la demanda de los clientes, se establecerán otros idiomas específicos. 

Visite Acrobat.com para obtener más información.

Acrobat X es compatible con ISO 32000, el estándar abierto reconocido por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Obtenga más información acerca de la ISO.

Adobe Acrobat X permite la creación y ratificación de los siguientes estándares sobre PDF de flujos de trabajo específicos:

• PDF/A para archivo (ISO 19005): PDF/A-1a, PDF/A-1b, PDF/A-2a y PDF/A-2b.
• PDF/E para ingeniería (ISO 24517): PDF/E-1.
• PDF/X para impresión (ISO 15930): PDF/X-1a, PDF/X-3, PDF/X-4, PDF/X-5g y PDF/X-5pg.

PDF/A proporciona especificaciones para la creación, visualización e impresión de documentos digitales para conservarlos a largo plazo. Los encargados de los registros, los archiveros y los profesionales que velan por el cumplimiento de los estándares del sector pueden utilizar Acrobat X para conservar y proteger los documentos finales del registro como archivos independientes.

PDF/E proporciona especificaciones para la creación, visualización e impresión de los documentos que se utilizan en los flujos de trabajo de ingeniería. Los arquitectos, ingenieros, profesionales de la construcción y equipos de fabricación de productos pueden utilizar Acrobat X para hacer más eficiente el intercambio de documentación y dibujos con otros usuarios en la cadena de aprovisionamiento y agilizar la revisión y el marcado de documentos.

PDF/X proporciona especificaciones para la creación, visualización e impresión de páginas finales listas para la impresión y para la prensa. Este estándar ofrece directrices sobre las configuraciones de PDF que afectan a aspectos importantes de la impresión, como el reventado y los espacios de color. Los profesionales de la impresión, los diseñadores gráficos y otros profesionales creativos pueden utilizar Acrobat X para crear y entregar archivos predecibles y listos para la prensa, que cumplan el estándar PDF/X.

Sí. Acrobat X admite la creación y el uso de PDF de acuerdo con los siguientes estándares e iniciativas adicionales:

• PadES (ETSI): La firma electrónica avanzada de PDF proporciona especificaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares de la firma digital en la Unión Europea. Adobe Acrobat X apoya las secciones 2, 3 y 4 de estos estándares.
• PDF Healthcare (AIIM): El comité AIIM PDF Healthcare Committee ofrece directrices de buenas prácticas e implantación para facilitar la captura, el intercambio, la conservación y la protección de la información sanitaria.

Consulte detalles adicionales sobre los estándares de Acrobat y PDF y también sobre los estándares del sector y de Adobe.

Cualquier persona puede crear documentos en PDF accesibles mediante Acrobat X Standard o Acrobat X Pro. Acrobat X y Reader X se adaptan a las necesidades de los usuarios con discapacidades y de los autores del contenido accesible. Gracias a ello, los usuarios con discapacidades pueden acceder, leer y utilizar de forma más sencilla los documentos y formularios de Adobe PDF en varios idiomas.

Los usuarios y los autores pueden hacer lo siguiente con Acrobat X Standard, Acrobat X Pro o Adobe Reader X:

• Personalizar las preferencias de accesibilidad con un asistente de fácil uso.
• Definir colores de alto contraste para obtener una mayor visibilidad.
• Activar la visualización de gran tamaño configurando el texto de tal forma que se ajuste a las páginas.
  
  

Los autores pueden trabajar con Acrobat X Standard o Acrobat X Pro para crear documentos en PDF más accesibles mediante la adición de etiquetas para controlar el orden de lectura y mejorar la navegación.

Los autores pueden hacer lo siguiente con Acrobat X Pro:

• Validar documentos PDF accesibles y comprobar los posibles problemas de accesibilidad.
• Definir un orden de lectura para las páginas o columnas de texto.

Para obtener más información, vaya al Centro de recursos de accesibilidad de Adobe.