Adobe Stock Photos es un servicio de imágenes sin coste por derechos de autor que se presenta con Adobe Creative Suite® 2 en mayo de 2005. Al ofrecer un servicio de venta en un sólo paso desde Adobe Bridge en Creative Suite 2 y Creative Suite 3, así como en aplicaciones CS2 y CS3 independientes, Adobe Stock Photos ofrece a los creativos profesionales una manera eficaz de buscar a la vez en numerosas bibliotecas de imágenes y adquirir imágenes exentas de costes por derechos de autor.
¿Qué ocurre con el servicio Adobe Stock Photos?
El servicio Adobe Stock Photos quedará interrumpido desde el día 1 de abril de 2008.
¿Por qué se va a interrumpir el servicio?
Adobe ha decidido centrar sus esfuerzos en otras áreas.
¿Cómo se va a notificar a los clientes la interrupción del servicio?
Los clientes de Adobe Stock Photos y los clientes registrados de Creative Suite 2 y Creative Suite 3 con aplicaciones habilitadas para Adobe Bridge recibirán una notificación por correo electrónico a partir del 4 de febrero de 2008. Al mismo tiempo aparecerá información sobre la interrupción del servicio en Adobe Stock Photos y en Adobe.com.
¿Durante cuánto tiempo podré seguir buscando y descargando imágenes de composiciones en Adobe Stock Photos?
Adobe Stock Photos seguirá siendo operativo, incluida la búsqueda y la descarga de composiciones, hasta el 3 de marzo de 2008. Después del 3 de marzo de 2008, se desactivará la función de búsqueda. Las imágenes de composiciones descargadas antes de la desactivación de la función de búsqueda se pueden adquirir a través de Adobe Stock Photos hasta el 31 de marzo de 2008.
¿Durante cuánto tiempo podré comprar imágenes en Adobe Stock Photos?
Se pueden adquirir imágenes a través del servicio hasta el 31 de marzo de 2008; sin embargo, todas las búsquedas y descargas de composiciones se deben completar, a lo sumo, el 3 de marzo de 2008.
Si he descargado una imagen de composición en Adobe Stock Photos y quiero comprarla después del 31 de marzo de 2008, ¿qué hago?
Si la imagen que desea comprar está etiquetada con un número de ID de la imagen de Adobe Stock Photos, deberá determinar primero el nombre del proveedor original y el número de ID de la imagen.
Localice el número de ID de la imagen de Adobe Stock Photos en la composición que se ha descargado, ya sea en el nombre del archivo si no ha cambiado el nombre a la composición, o en el nombre del archivo en los metadatos de la imagen. A continuación, convierta el ID de la imagen de Adobe Stock Photos al número de ID del proveedor utilizando el convertidor de ID de imágenes. Una vez que disponga de esta información, sólo tiene que ponerse en contacto directamente con el proveedor para adquirir la imagen.
¿Cómo puedo obtener mi historial de pedidos de Adobe Stock Photos?
Hasta el 31 de marzo de 2008, puede ver su historial completo de pedidos de Adobe Stock Photos en su cuenta de Adobe Stock Photos. Inicie Adobe Stock Photos y seleccione Su cuenta, en la esquina superior derecha de la pantalla. Inicie la sesión y seleccione Vea el historial de pedidos. Una vez allí, haga clic en cada número de pedido por separado para obtener los detalles, incluidos número de ID de la imagen, título, resolución y descarga de la imagen.
¿Cómo vuelvo a descargar imágenes que adquirí en Adobe Stock Photos?
Hasta el 31 de marzo de 2008, puede volver a descargar imágenes que hubiera comprado anteriormente desde la página de información del pedido de su cuenta de Adobe Stock Photos. Vaya a Su cuenta, en la esquina superior derecha de Adobe Stock Photos, seleccione Vea el historial de pedidos y haga clic en el número de pedido para obtener los detalles. En la página de información del pedido puede volver a descargar una imagen seleccionando la flecha hacia abajo situada bajo el encabezado Descarga.
¿Aparecerá Adobe Stock Photos de alguna forma en la próxima versión de Adobe Creative Suite?
La política empresarial de Adobe impide hacer comentarios sobre las futuras estrategias de productos.
¿Quienes son los proveedores de imágenes que proporcionan el contenido a Adobe Stock Photos?
Las colecciones de archivo disponibles en el servicio Adobe Stock Photos incluyen Amana, BananaStock, Blend Images, Brand X Pictures, Comstock, Creatas, Digital Archive Japan, Digital Vision, Glow Images, Goodshoot, Image Source, Ingram Publishing, IPN Relay, IT Stock International, Masterfile, Photodisc, PhotoObjects.net, Photosindia, Purestock, Redchopsticks, Stockbyte, Tetra Images y Thinkstock.
¿Cómo compro contenido directamente a los proveedores de imágenes que estaban incluidos en el servicio Adobe Stock Photos?
Para comprar directamente a alguno de estos proveedores de imágenes, sólo tiene que visitar sus sitios web individuales.
Si compro una imagen directamente a un proveedor de imágenes de Adobe Stock Photos, ¿tendrá el proveedor acceso a mi historial de pedidos en Adobe Stock Photos?
No, los proveedores de imágenes de Adobe Stock Photos no tienen acceso a su historial de pedidos en Adobe Stock Photos. Si necesita su historial de pedidos en Adobe Stock Photos después del 31 de marzo de 2008, para recibirlo puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe hasta el 1 de junio de 2008. En Norteamérica, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea* o en el 800-685-3505. Si reside fuera de Norteamérica, visite la página principal de Adobe.com de su región o país y haga clic en Contacto.
Una vez que haya completado todas las transacciones de Adobe Stock Photos, ¿puedo eliminar Adobe Stock Photos de Adobe Bridge en mis aplicaciones Creative Suite 2 y Creative Suite 3?
Sí. El desinstalador de Adobe Stock Photos está disponible en la sección de descargas de la página Adobe.com. Una vez que ejecute el desinstalador de Adobe Stock Photos, Adobe Stock Photos quedará eliminado de forma permanente de Adobe Bridge.
¿Por qué debo ejecutar el desinstalador de Adobe Stock Photos?
Si ejecuta el desinstalador de Adobe Stock Photos se eliminará Adobe Stock Photos del entorno de Adobe Bridge en sus aplicaciones CS2 y CS3. Esto mejorará el flujo de trabajo al eliminar una funcionalidad que ya no es operativa como las de obtener precio y palabra clave, encontrar similar/palabras clave, agregar al carrito y comprar una imagen encontrada en Adobe Bridge CS3, Bridge CS2, Adobe InDesign® CS3 y Adobe Illustrator® CS3.
¿Qué ocurre si decido no ejecutar el desinstalador de Adobe Stock Photos?
Si decide no ejecutar el desinstalador, seguirá viendo Adobe Stock Photos en Bridge, pero no podrá comprar imágenes en el servicio a partir del 31 de marzo de 2008.
Si ejecuto el desinstalador de Adobe Stock Photos y más adelante tengo que volver a instalar una aplicación independiente o una edición de Creative Suite 2 o Creative Suite 3, ¿qué ocurrirá?
Si vuelve a instalar sus aplicaciones, se volverá a instalar Adobe Stock Photos en Bridge. Será necesario que vuelva a ejecutar el desinstalador de Adobe Stock Photos para eliminar el servicio.
Si he ejecutado el desinstalador de Adobe Stock Photos, ¿se producirá algún cambio en la carpeta de Adobe Stock Photos de mi disco duro?
No, tanto la carpeta Adobe Stock Photos como su contenido permanecerán intactos en su disco duro.
¿Qué ocurrirá si intento iniciar Adobe Stock Photos desde Adobe Bridge?
Si no ejecuta el desinstalador de Adobe Stock Photos, se iniciará Adobe Stock Photos y verá una página de información sobre la interrupción de Adobe Stock Photos.
¿Qué ocurrirá si intento llevar a cabo una búsqueda de imágenes en Adobe Stock Photos?
Después del 3 de marzo de 2008, se quitarán las colecciones de imágenes de Adobe Stock Photos y la función de búsqueda no devolverá ningún resultado.
¿Cómo puedo comprar una imagen de composición descargada previamente en el proveedor de la imagen de archivo original?
Localice el número de ID de la imagen de Adobe Stock Photos en la composición que se ha descargado, ya sea en el nombre del archivo si no ha cambiado el nombre del archivo, o en el nombre del archivo en los metadatos de la imagen. A continuación, convierta el número de ID de las imágenes de Adobe Stock Photos en el número de ID del proveedor utilizando el convertidor de ID de imágenes. Una vez que disponga de esta información, puede ponerse en contacto directamente con el proveedor para adquirir la imagen.
¿Qué ocurrirá si intento acceder a Adobe Stock Photos desde el botón Bridge en InDesign e Illustrator?
Si no ejecuta el desinstalador de Adobe Stock Photos, se iniciará Adobe Stock Photos y verá una página de información sobre la interrupción de Adobe Stock Photos.
¿Qué ocurrirá si intento comprar imágenes de Adobe Stock Photos desde InDesign e Illustrator?
Si no ejecuta el desinstalador de Adobe Stock Photos, aparecerá un mensaje de error cuando intente comprar una imagen directamente desde InDesign o Illustrator.
¿Qué hago si quiero devolver una imagen de Adobe Stock Photos que adquirí previamente?
Para devolver una imagen de Adobe Stock Photos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente durante los 30 días posteriores a la compra. En Norteamérica, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea* o en el 800-685-3505. Si vive fuera de Norteamérica, visite la página principal de Adobe.com de su región o país y haga clic en Contacto.
¿Qué le ocurrirá a los metadatos asociados a cada una de las imágenes compradas en Adobe Stock Photos y con cada una de las imágenes de composición de baja resolución?
Todos los metadatos permanecerán intactos con las imágenes.
¿Seguirá teniendo validez el acuerdo de licencia para el usuario final de las imágenes compradas previamente?
Sí, el acuerdo de licencia para las imágenes de Adobe Stock Photos seguirá siendo válido después de que se interrumpa el servicio. Lea el acuerdo de licencia de Adobe Stock Photos.
¿Qué ocurrirá si intento ver el acuerdo de licencia de las imágenes desde InDesign o Illustrator?
Si no ha ejecutado el desinstalador de Adobe Stock Photos, se iniciará Bridge y mostrará el acuerdo de licencia de la imagen.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente si tengo preguntas acerca de Adobe Stock Photos?
En Norteamérica, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea* o en el 800-685-3505. Si vive fuera de Norteamérica, visite la página principal de Adobe.com de su región o país y haga clic en Contacto.
¿Durante cuánto tiempo estará disponible el servicio de atención al cliente para Adobe Stock Photos?
El servicio de atención al cliente para Adobe Stock Photos estará disponible hasta el 1 de junio de 2008. Después del 1 de junio de 2008, la página web del servicio de atención al cliente y el número de teléfono redirigirá a los usuarios al servicio de soporte de Adobe Bridge.
