Adobe Survey

• Mide la percepción de la marca
  
  Conoce el modo en que tus clientes perciben los diferentes elementos de tu marca.
• Mejora el diseño de las encuestas
  
  Obtén la información necesaria para mejorar rápidamente el diseño de las encuestas con resultados de encuestas en tiempo real.
• Establece un diálogo
  
  Incrementa la interacción y el compromiso al proporcionar a la audiencia una oportunidad para expresar sus opiniones.
• Mejora los perfiles de los clientes
  
  Visualiza las respuestas de las encuestas con los datos de análisis web para una comprensión mejor del perfil del cliente.
• Compromete a todos los públicos
  
  Mejora la motivación de los empleados y refuerza el compromiso de los partners al actuar sobre medidas de percepción en todas las personas de influencia clave de la marca.

Creación de encuestas sofisticada

• Utiliza diferentes tipos de preguntas y de opciones de ramificación para crear una respuesta más sólida y precisa.
• Permite a los clientes que tomen distintas rutas y amplíen sus respuestas a través de una encuesta ramificada, lo que proporciona una perspectiva del cliente más completa.
• Utiliza diferentes tipos de preguntas para presentar tus cuestiones de la manera más efectiva posible.
• Crea encuestas optimizadas para los dispositivos móviles durante el proceso de creación de encuestas con plantillas aptas para dispositivos móviles.

Varias opciones de inicio

• Incrusta encuestas para obtener respuestas rápidas, o bien separa las encuestas a una pantalla específica y no intrusiva.
• Personaliza las encuestas individuales para utilizarlas de diversos modos sutiles en el sitio, a fin de que los clientes no se sientan desbordados.

Comentarios de clientes instantáneos

• Mejora de inmediato el diseño y la efectividad de las encuestas a través de los datos de informes en tiempo real.
• Genera respuestas inmediatas de los visitantes sobre diferentes temas en las páginas del sitio.
• Puntúa las encuestas con un número fácilmente comprensible que puede representar el modo en que los clientes y clientes potenciales desean abogar por una marca, producto o servicio.

Controles de inicio flexibles

• Aprovecha las encuestas con tiempo asignado, que ofrecen encuestas online no intrusivas en respuesta a las acciones de los clientes.
• Captura los numerosos comentarios de cada cliente o solo instantáneas al azar mediante el control de la frecuencia de inicio de las encuestas.
• Alivia la fatiga de las encuestas mediante la configuración de reglas que excluyen automáticamente a los visitantes de la realización de una encuesta cuando han realizado más de una en un marco temporal determinado.

Seguimiento integrado de las respuestas

• Conoce quién participó, quién abandonó y dónde abandonó.
• Utiliza los datos demográficos para impulsar las campañas de remarketing orientado.
• Reenvía el estado de la encuesta a los dominios del sitio web para evitar mostrar la misma encuesta a un visitante varias veces.

Correlación de respuestas

• Exporta las respuestas de la encuesta a Microsoft Excel y relaciónalas con el comportamiento y los datos demográficos para influir en las decisiones empresariales.